ATVEJO ANALIZ INI VALDYMO KELION IZRAELIO ORLAIVI PRAMONJE

ATVEJO ANALIZĖ ŽINIŲ VALDYMO KELIONĖ IZRAELIO ORLAIVIŲ PRAMONĖJE 1 Parengė SMET 9/3 gr. stud. Dangyras Puskunigis

KONTEKSTAS • Izraelio orlaivių industrijos (angl. Israel Aircraft Industry) įmonių grupėje dirba 14 tūkst. žmonių, pasiskirstę po 30 įstaigų. • Įmonių grupėje vyravo decentralizuotas valdymas ir kiekvienas padalinys konkuravo tarpusavyje ir nesidalino žiniomis; • Vadovybė suprato, kad rinkoje turi veikti kaip vienas vienetas ir vienybė būtina. 2

PROBLEMA • Pagrindinė problema – informacijos dalinimosi trūkumas; • Pagrindinė kliūtis žinių dalijimuisi nuostata, kad „tai kas sukurta kažkur kitur, nesusiję su mumis“. • Iki tol vykdyta ŽV veikla apėmė tik technologijų kūrimo sritis; • Protų nutekėjimas dėl personalo kaitos; • Organizacijos kultūroje nebuvo inovacijų kūrimo vertybių. 3

SPRENDIMO BŪDAI • Įsteigtos žinių valdytojo pareigybės kiekviename padalinyje; • Atidaryta 40 kompetencijos centrų; • Sukurta ŽV programa, kurioje numatoma: – žinių fiksavimas ir dokumentacija (kritinių žinių fiksavimas, kasdienė žinių fiksavimo veikla, turinio valdymas); – turimų žinių panaudojimas (kuriama esamų žinių duomenų bazė, žinių dalijimosi motyvaciniai mechanizmai); – naujų žinių kūrimas (žinios kuriant inovatyvius produktus, žinios atsirandančios „šalia“ kitų produktų kūrimo); – žinių dalinimasis (praktinės bendruomenės, geriausių patirčių 4 fiksavimas, bendravimo aplinkos).

NAUDA • ŽV integruotas į darbuotojų kasdienes veiklas; • Sukurtos informacijos duomenų bazės, darbuotojų bendravimo platforma; • Sukurta paskatinimo už žinių dalijimąsi sistema; • Nuolat vystomos darbuotojų kompetencijos; • Fiksuojamos žinios atsirandančios kuriant inovacijas ir šalia jų. ŽV integruota į strategiją 5

Organizacijos žinių valdymo sistemos modelis (Šajeva, 2010) Socio-techninis kontekstas Organizacinis mokymasis Žinių identifikavimas Žinių panaudojimas Organizacinė infrastruktūra Žinių įsigijimas Žinių valdymo procesas Žinių skleidimas Žinių kūrimas Žinių išsaugojimas Žinių kultūra Strateginė lyderystė Technologinė infrastruktūra

ATVEJO KRITIKA • Organizacinė struktūra nepakito, o tai sąlygoja: – Bendravimo tarp padalinių problemas; – Inovacijos kuriamos “vietiniu” lygmeniu; – Nekuriamos “tarpdalykinės” žinios. 7

AČIŪ UŽ DĖMESĮ