Atento innkjpsportal for store bedrifter Kjell Warholm adm

Atento - innkjøpsportal for store bedrifter Kjell Warholm adm. dir. kjell. warholm@atento. no

Om Atento – etablert 2001 Tjenesteportal (ASP) for effektive anskaffelser – – Sourcing og kontraktsadministrasjon Innkjøp Fakturakontroll Effektivitetsmålinger og ledelsesrapportering. Atento har erfaring fra implementering og bruk i større organisasjoner Ca 10. 000 aktive brukere, potensielt 50. 000 135 leverandører og ytterligere 100 gjennom samarbeidende markedsplasser SLA rettet mot betjening av forretningskritiske anskaffelser

Våre leverandører • Forretningslogikk: Oracle, CMA Contiki • Driftspartnere: EDB Business Partner, Ergo Group • Tjenestepartnere: Posten, Visma, IBX • Teknologileverandør: Oracle

Primær målgruppe Organisasjoner med è Årlig kjøpsvolum > MNOK 500 è Geografisk spredt virksomhet è Sentral innkjøpsstrategi è Lokal utførelse av innkjøp, eventuelt med sentral støtte è Kultur for endringsledelse

Vi innfører effektive anskaffelsesløsninger è Automatisere interne forretningsprosesser è Automatisere eksterne forretningsprosesser è Kontinuerlige forbedringer ved hjelp av informasjonsanalyser Leverandører Egen virksomhet Kunder

Helhetlige løsninger gir varige verdier Forespørsels- og kontraktsprosesser Sourcing Rammeavtaler Bestillings prosesser Behov Fakturakontroll og utbetaling Statistikk og underlag forhandlinger Fakturering Evaluering • Katalogkjøp • Kjøp fra leverandørens nettbutikk • Avrop rammeavtaler • Fritekstkjøp • Behovsmelding til innkjøpsavdeling Konkurransegrunnlag Kunngjøring Mottak og evaluering Tildeling og distribusjon • Lojalitetsanalyse • Fremdriftskontroll Oppfølging

Helhetlig implementeringsløp 4 Prosess Løsning Bistand • prosjekt • workshops • maler • sjekklister 3 Roller 1 Strategi 2

Portaltjenestens omgivelser Kjøper Portaltjenesten Sourcing / Anbud Katalog Formidlingssentral Leverandørportal ERP system Innkjøpsportal Kontraktsadministrasjon - Innkjøpsregler - Kontering - Fullmakter Leverandører S 1 S 2 S 3 S 7 S 8 S 9 S 4 S 5 S 6 Eksterne markedsplasser

Inntjeningsbølgene som følge av bedret innkjøp Bølge 1: Flere og bedre utnyttelse av rammeavtaler Effekt: > 5% besparelse Bølge 2: Transparent innkjøpsprosess Effekt: Forbruket går ned Bølge 3: Historikk og analyse gir grunnlag forhandlinger på pris. Effekt: > 10% besparelse på 2 års sikt Kontinuerlig: Bedre utnyttelse av personell og kompetanse

Eksempel på mulig fremdriftsplan Måned 1: - Definere behov og potensial - Verifisere strategi - Prosjektering Måned 2: - Oppsett av tjeneste Integrasjon regnskap, HR og fakturakontroll Måned 3: - - e. Læring: Retningslinjer og bruk av løsning - Driftsstart pilotprosjekt Dernest: - Utrulling i organisasjonen Forbedringsprosjekt med uthenting av kontinuerlige gevinster.

Fokus i Atento leveranse Løsningsmessige rammebetingelser – Prosessorientert visjon – Integrasjon med foreliggende ERP-løsninger – Aksess til tjenesten via nettleser, ingen lokale installasjoner – Single sign on Forretningsmessige rammebetingelser – Kjøper betaler for en tjeneste etter bruk eller årlig abonnement – Atento fakturerer ikke leverandør for handelstransaksjoner Effektmål hos våre kunder – Økt bruk av rammeavtaler / Reduksjon i tilfeldige innkjøp – Bedre priser – Frigjort tid til strategiske oppgaver og leverandørkontakt – Reduserte administrative kostnader

Hvordan oppnå varige effekter? Større og varig effekt Begrenset økonomisk resultat Endringsledelse e Ny g ro e ing rin nd lse gs e led e n løs Nye løsninger Ikke varige resultater

Interessekonflikter? Innkjøpers ønsker Selgers ønsker • Reduserte kjøpskostnader • Reduserte ordrekostnader • Økt bruk av inngåtte • Gjenbrukbare løsninger rammeavtaler - Lojalitet overfor flere kunder • Reduksjon i tilfeldige innkjøp • ”Egne” data i egne systemer • Innkjøpere skal fokusere på • Bruk av en CRM-løsning for strategiske oppgaver • Automatisert innkjøpssyklus fra ende til ende kundeoppfølging • Gjenbruk av investeringer i EDI, WEB-butikk, osv. Markedsplassens rolle er å forene interessene og sørge for et effektivt marked