ATENPRO Mdulo SOTA Abril 2015 Las mujeres sordas

ATENPRO Módulo SOTA Abril 2015

“Las mujeres sordas deben ser usuarias, igual que todas las mujeres, de los diferentes recursos que a tal fin se están creando en los ámbitos locales y autonómicos, como son las Casas de Mujer, los Servicios de Información, Institutos de la Mujer, Casas de Acogida, Centros de Salud, etc. Pero las barreras de comunicación existentes junto con la desconfianza e inseguridad que la mujer sorda siente al verse ante profesionales que no conocen su realidad, con quienes no puede comunicarse adecuadamente, de los que además depende poder encontrar una salida al conflicto en el que se encuentran, las frena ante la utilización de dichos recursos. ” Situación de las mujeres sordas ante la violencia de género Confederación Estatal de Personas Sordas, CNSE. Madrid, 2010

Beneficiarias SOTA en ATENPRO • Usuarias sordas con capacidad lectora

Usos SOTA para ATENPRO • Agendas de seguimiento: El Centro quiere conocer su situación actual y promover la familiarización de la usuaria con el sistema de contacto mediante SMS. • Alarmas de comunicación/comprobación: La usuaria requiere atención del Centro para actualizar información de su expediente (datos personales, del agresor o medidas judiciales), comprobar funcionamiento del sistema, solicitar orientación, etc. • Alarmas por situación de riesgo: La usuaria necesita ayuda y requiere intervención del Centro para activar recursos (prealarmas, agresiones).

Agendas de seguimiento Buenos días X, ¿cómo estás? _____________ ¿Alguna novedad en tus datos (teléfono, dirección, …)? NO SI Indica lo que ha cambiado _________ ¿Alguna novedad con el agresor o en las medidas judiciales? NO SI Qué ha pasado? _________ ¿Algo que nos quieras contar? ____________ Te recordamos que debes pulsar una vez al mes para actualizar las posiciones de GPS. Si necesitas ayuda pulsa de inmediato. Hasta pronto.

Ejemplo 1: Seguimiento #Alguna novedad en tus datos personales (teléfono, dirección, …)? #SI#No# ¿Alguna novedad en tus Cuál ? datos personales (teléfono, dirección, …)? SI Usuaria: SI #Cuál? # NO

Alarma comunicar datos/Otros SÍ Buenos días X, ¿ESTAS EN PELIGRO? NO ¿En qué podemos ayudarte? Llamada por error, estoy bien OTROS (se activa texto libre) Comprobar GPS Un momento, por favor La posición aún no actualiza, si puedes llámanos en unos minutos y volvemos a intentarlo. ¿Te encuentras en…. (comprobamos la posición)? NO SÍ Muchas gracias por llamar. Si necesitas ayuda pulsa de inmediato. Hasta pronto

Ejemplo 2: Alarmas comunicar datos/otros # Buenos días X estás en peligro? #SI#No # Usuaria: NO #En qué podemos ayudarte? # Llamada por error, estoy bien#Comprobar GPS#Otros# Usuaria: Llamada por error, estoy bien En qué podemos Buenos días X, ayudarte? Estás en peligro? Llamada por error, estoy bien NO Comprobar GPS SÍ Otros

Prealarmas/ Agresiones Buenos días X, ¿ESTAS EN PELIGRO? SÍ Estamos enviando a la policía NO ¿Estás herida? NO SÍ Enviamos asistencia sanitaria ¿Estás sola? SÍ ¿Puedes pasarme con alguien que pueda hablar? NO NO La ayuda está en camino. Seguimos contigo hasta que lleguen SÍ (pedimos la información necesaria) * Si no obtenemos GPS habrá que preguntar a la usuaria dónde se encuentra (casa / trabajo / centro formativos de los menores / otros…)

Ejemplo 3: Prealarmas/Agresiones # Buenos días X. Estás en peligro? #SI #NO# Usuaria: SI #Estamos enviando a la POLICÍA Estás sola? #SÍ#NO# Usuaria: SÍ Buenos días XXX, Estamos enviando ¿necesitas ayuda? a la POLICÍA ¿Estás sola? SÍ SI NO NO

Temas pendientes • Valoración de resultados de prueba con plantillas preestablecidas. • Posibilidad de concretar plantilla para la primera conexión en presencia de la referente. • Posibilidad de uso para usuarias sin dificultades de audición, que tengan la aplicación en el terminal y se encuentren en situación de riesgo tal que no puedan hablar.

Muchas gracias por su atención Humanidad Imparcialidad Neutralidad Independencia Voluntariado Unidad Universalidad www. cruzroja. es 902 22 22 92