Atelier Rseaux Sociaux et Construction Durable Janvier 2015

Atelier Réseaux Sociaux et Construction Durable Janvier 2015 Le portail international des professionnels de la construction durable 1

Programme Les clés pour comprendre les réseaux sociaux • • Qu’est-ce qu’un réseau social? La révolution du web 2. 0 Que dit-on sur les réseaux sociaux? L’impact des réseaux sociaux Construction 21, le durable 2. 0 • Le réseau social dédié à notre secteur d’activité • Grandes fonctionnalités : études de cas, actus, formations, entreprises • Focus sur les communautés en ligne Travaux pratiques • • • Créer et paramétrer son compte, sa page entreprise Publier un article, une vidéo, une étude de cas Partager sur les réseaux sociaux Rejoindre une communauté, publier et partager des contenus Créer et animer une communauté, 2

Comprendre les réseaux sociaux Janvier 2015 Le portail international des professionnels de la construction durable 3

Réseaux sociaux : pour qui? pour quoi? 4

La révolution du web 2. 0 Lire 1. 0 Widgets Lire & écrire Blogs 5

Que fait-on sur un réseau social? Par le biais de ces moyens de communication sociale, des individus ou des groupes d’individus collaborent pour: • créer du contenu web, • l’organiser, • l’indexer, • le modifier ou le commenter, • le combiner avec des créations personnelles. Les médias sociaux utilisent de nombreuses techniques, telles que: • les flux RSS et autres flux de syndication web, • les blogues, • les wikis, • le partage de photos (Flickr), • le vidéo-partage (You. Tube), • les podcasts, • les réseaux sociaux, • le bookmarking collaboratif (ou partage de liens web), • les microblogues, et plus encore. 7

Que dit-on sur les réseaux sociaux? Je mange un #croissant. J’aime les croissants. Je sais manger des croissants, en France. Voici une vidéo où je mange des croissants. 8

L’activité numéro 1 sur le web • 88% des internautes français sont membres d’au moins un réseau social • Facebook: 4, 5 Mds de Likes sont ajoutés chaque jour sur le réseau dans le monde • Twitter: 231, 7 M d’utilisateurs actifs mensuels, dont 75% sur mobile • Youtube: 4 Mds de vues par jour, 72 heures de vidéos mises en ligne chaque minute • Linked. In: 259 M d’inscrits, 2 nouveaux membres par seconde, 35% y accèdent tous les jours • Viadeo: 55 M d’utilisateurs dans le monde, dont 8 millions en France • • 1 divorce sur 5 est causé par Facebook. Les générations X et Y considèrent l’e-mail comme dépassé. 53% des utilisateurs Twitter recommandent des produits dans leurs tweets. 90% des consommateurs font confiance aux recommandations de leurs amis. Seuls 14% font confiance à la publicité. La question ne se pose plus : chaque entreprise doit être active sur les réseaux sociaux Source 2012 et 2013: http: //www. blogdumoderateur. com/ 9

Faites partie des 1% qui font le marché! Source : David Degrelle – 1ère position – Referencement social SMO http: //youtu. be/3 Su. Nx 0 Urn. Eo 10

La montée en puissance des réseaux professionnels Source: Baromètre de l’internet B 2 B 2014 – Info. Pro Digital 11

Les réseaux sociaux, vecteur de promotion Source Baromètre de l’internet B 2 B 2014 – Info. Pro Digital 12

Evolution des investissements digitaux Source Baromètre de l’internet B 2 B 2014 – Info. Pro Digital 13

Construction 21, réseau social de la construction durable Janvier 2015 Le portail international des professionnels de la construction durable 14

Les plateformes Construction 21 Mobiliser la dynamique des réseaux sociaux pour accélérer la transition environnementale 15

Le bâtiment: enjeu clé pour le durable Un modèle à réinventer Un secteur à forts enjeux économiques, énergétiques, écologiques. . . …dans lequel beaucoup de solutions existent déjà Comment passer de l’expérimentation à la diffusion de masse ? 16

Construction 21, le bouche à oreille en ligne • Rend visible les initiatives intéressantes à reproduire • Facilite le partage d’information et la collaboration entre tous les acteurs • Sans les coûts inhérents à un réseau physique La force du web au service de la transition environnementale 17

Le portail de référence du bâtiment et de la ville durables L’AMBITION • Devenir le premier vecteur d’information professionnel dans le monde • Un outil d’éducation pour élever le niveau de compétence et développer les marchés • Un réseau social pour experts, professionnels de terrain, chercheurs… D’abord développé sous PROJET EUROPEEN • Développé par 9 partenaires de 6 pays • Financé par l’Europe jusqu’en 2013 (2, 5 M°€) Aujourd’hui : un RESEAU INTERNATIONAL de 10 portails web • • Dans chaque pays, une organisation sans but lucratif gère le portail avec la profession Le réseau est coordonné par une association internationale Objectif 2020 : 50 portails dans le monde entier 18

Aujourd’hui, un portail porté par la profession 7 partenaires associés 19

Une information ancrée dans chaque pays Roumanie Lituanie Espagne France Allemagne en anglais Belgique Maroc Italie Norvège? Finlande? Etudes de cas et actus d’intérêt international remontent dans BUILDUP Luxembour g Nouveau pays Tunisie? En rouge, information descendante en anglais En Bleu information montante des pays, traduite en anglais Brésil? 20

Un centre de ressources en ligne international 1 Base de données de réalisations performantes 3 Communautés en ligne pour partager : Forums, articles, documents, agenda, sites favoris, (ACV, CPE, RT 2012, rénovation, Smartgrids, …) Solutions innovantes 5 2 4 Base de données entreprises/réseaux Actualités & vidéos Base de données formations Et bientôt…City 21 En lien direct avec Base de données de solutions urbaines durables 21

Un centre de ressources en ligne international Visible sur Construction 21 Europe et tous les autres portails nationaux Sur Construction 21 Espagne : toutes les infos en espagnol, seuls les témoignages sont en anglais Solution innovante : Eiffy Conso è Pour vendre le savoir-faire français à l’international è Vitrine des autres observatoires nationaux/régionaux 22

Green building Solutions Awards • Un concours national et international • Pour valoriser les bâtiments les plus performants et les solutions mises en œuvre Une édition 2015 exceptionnelle • Couverture mondiale • Plus de catégories • Quartiers exemplaires et solutions urbaines • Expo des nominés et annonce des prix à la COP 21, Paris déc. 2015 23

Les actus de la professions Publication libre de tous types de professionnels sur tous sujets • • • Évènements, colloques, salons Réalisations exemplaires Études Enquêtes en ligne Prises de position publiques Appels à projets Nouvelle réglementation Vidéos … Partager sur twitter, Linked. IN, Viadeo, … DE L’INFO, pas de la PUB Traduit en anglais sur Construction 21. org si intérêt international è Valoriser son activité è S’informer 225

Participer à Construction 21 1. S’inscrire sur le portail 2. S’informer 3. Contribuer A chaque métier son usage pour promouvoir ses activités tout en enrichissant l’outil commun. 4. Adhérer à l’association Bénéficier d’une assistance personnalisée, soutenir l’indépendance du portail et participer à ses choix stratégiques. 5. Référencer vos formations Toucher directement une cible très qualifiée de professionnels du secteur intéressés par le durable 6. Afficher votre engagement Flux RSS pour alimentation automatique de votre site internet / signature email ou widget C 21 sur votre site 7. Devenir annonceur Associez votre image au portail de référence de la profession. 25

Une équipe permanente au service des adhérents • Les adhérents de l’association bénéficient de l’accompagnement personnalisé de l’équipe permanente • Conseil pour identifier les usages du portail adaptés à votre activité • Accompagnement pour la mise en ligne de contenus de qualité • Mise à disposition du média Construction 21 pour relayer vos évènements auprès de la profession 26

Focus sur les communautés thématiques en ligne 27

Plusieurs types de communautés • Communautés de veille – – • Se positionner comme leader du sujet Partager sa veille Participer aux débats Anticiper les conférences et salons Communautés de formation – Interagir avec les stagiaires et les formateurs – Tous les documents en un seul endroit – Un agenda partagé • Communautés d’usage – Retours d’expérience d’un produit/service/logiciel – Interagir avec les utilisateurs • Communautés d’événements – Faire connaître votre événement – Anticiper et prolonger les débats – Garder le contact avec les participants • Communautés de projet (privées) – Partager des documents de manière confidentielle – Elaborer des documents avec d’autres utilisateurs – Un agenda partagé 28

Pourquoi animer une communauté Construction 21? • Gagner une visibilité nationale sur le thème proposé • Influencer la filière ou le législateur • Diffuser ses résultats de recherche et les confronter au terrain • Renforcer les liens avec les participants à un évènement, une formation • Elargir l’audience d’un colloque, d’un salon • Développer son réseau et nouer de nouvelles collaborations • Equiper un groupe de travail d’un outil collaboratif performant et gratuit • … 29

Créez votre communauté • Posez votre sujet : une question opérationnelle et concrète + une cible • Invitez vos contacts intéressés par le sujet, à vous rejoindre en suivant des cercles de plus en plus étendus 1. Collaborateurs directs 2. Partenaires commerciaux et clients éclairés • Connectez-vous à des groupes de travail • Créez des liens avec des colloques, des salons, … 30

Alimentez votre communauté Partagez des articles issus de votre veille d’information Publiez des documents référents utiles à tous Inscrivez vos événements au calendrier commun de la communauté Lancez des discussions 31

Faites connaître votre communauté Partagez les contenus postés sur votre communauté sur les autres réseaux sociaux Intégrez automatiquement votre communauté sur votre propre site web (RSS) Ajoutez un lien vers votre communauté dans vos profils Linked. In et Viadeo Ajoutez un lien vers votre communauté dans votre signature email 32

Gardez un œil sur votre communauté » Visitez-la au moins 1 fois par semaine » Enregistrez-la dans les favoris de votre navigateur internet » Paramétrez votre compte pour gérer l’information que vous recevez (email quotidien) 33

Gérez votre communauté VOS DROITS • Modifiez les paramètres ou la page d’accueil de votre communauté • Invitez des membres ou d’autres communautés à vous rejoindre VOS DEVOIRS • Veillez au respect de la ligne éditoriale Construction 21 – Information en lien avec votre sujet – Pas de pub – Pas d’injure, de diffamation, de pornographie, … • Eliminez contenus ou membres hors sujet 337

Soutien communication de l’équipe Construction 21 Dès les 1 ers contenus • • Article dans la rubrique actualités Votre communauté à la Une Communiqué de presse Annonce aux membres Construction 21 dans la newsletter Annonce sur Build. UP Annonce sur Twitter, Linkedin, Viadeo, Facebook Invitation personnelle de tous les membres inscrits Autres évènements • Tweet et relais sur les réseaux sociaux de contenus marquants • Annonce de réunions en lien avec le thème de la communauté 35

Travaux pratiques Janvier 2015 Le portail international des professionnels de la construction durable 36

Travaux pratiques • Créer et paramétrer son compte • Créer sa page entreprise • Publier un article • Partager sur les réseaux sociaux • Rejoindre une communauté • Créer une communauté • Ouvrir une discussion sur sa communauté • Télécharger un document sur sa communauté • Publier une page de communauté • Partager un signet sur sa communauté 37

Travaux pratiques – créer son compte • Rentrez vos données personnelles • Vérifier que vous avez reçu l’email de confirmation pour activer votre compte • Complétez votre profil – Photo, Entreprise, Secteur d’activité, notifications, newsletter… • Paramétrez votre compte – Choisissez les plateformes Construction 21 que vous voulez suivre èEtre visible sur le portail de référence de la profession èRecevoir des alertes sur les infos publiées èRejoindre les communautés et publier des contenus 38

Travaux pratiques – créer votre page entreprise • Vérifiez que votre page existe • Complétez les champs d’information (logo, coordonnées, site web, nb d’employés, secteur, description) • Définissez les administrateurs de votre page • Si votre entreprise fait partie d’un réseau (syndicat, groupe, association) connectez votre page à ce réseau • Invitez les membres de votre entreprise à s’inscrire sur Construction 21 et à lier leur profil à votre page. èVotre entreprise est visible sur le portail de référence de la profession èLes contenus publiés par vos collaborateurs sont directement accessibles depuis votre page 39

Travaux pratiques – rejoindre une communauté • Parcourez la liste des communautés • Cliquez sur la communauté de votre choix et sur le bouton « Rejoindre » – Si la communauté est ouverte, vous êtes désormais membre de la communauté – Si elle est privée, il vous faut attendre que l’animateur vous accepte au sein de sa communauté • Vous pouvez quitter la communauté à tout moment en cliquant sur « Quitter cette communauté » • Vous paramétrez le rythme et le mode de réception des notifications dans « mon compte » èS’informer èRepérer les « opinion makers « du sujet 430

A vous de jouer! Tour de table : quelle actions prioritaires? 441