Asumispalveluiden hallinnolliset prosessit Kitee Asiakasvalintaprosessi Asiakas omainen Hakevat

Asumispalveluiden hallinnolliset prosessit Kitee

Asiakasvalinta-prosessi Asiakas, omainen Hakevat asumispalveluihin hakemuslomakkeella ja asuntohakemuksella. Palveluasumisen päällikkö Ottaa vastaan hakemuksen, kirjaa sen Mediatri-potilastietojärjestelmään. Vie hakemuksen SAS-ryhmän käsittelyyn. Lähettää asuntohakemuksen asuntosihteerille. On yhteydessä Tohmajärven vanhustentaloyhdistyksen omistamien asuntojen osalta isännöitsijään. SAS- ryhmä ( palveluasumisen päällikkö, ikäihmisten palveluohjaaja, kotihoidon esimies ) Arvioi asiakkaan kokonaistilanteen, toteaa asiakkaan asumispalvelujen tarpeen. Tekee esityksen tarkoituksen mukaisesta hoitopaikasta ( yhteisöasuminen/ perhehoito/ palveluasuminen/ tehostettu palveluasuminen ). Ilmoittaa asiakkaalle tai asianhoitajalle valintakriteereiden täyttymistä, tarkoituksen mukaisesta hoitopaikasta ja paikkatilanteesta.

Asiakas Jää odottamaan tarkoituksen mukaisen hoitopaikan vapautumista Palveluasumisen päällikkö Saa tiedon vapautuvasta paikasta. Tekee päätöksen palvelun myöntämisestä. Antaa maksusitoumuksen yksityisiin hoitokoteihin/ tekee toimeksiantosopimuksen asiakkaan siirtyessä perhehoitoon. Ilmoittaa päätöksestään asiakkaalle, omaiselle, ko. asumisyksikköön, toimistosihteerille, omien yksiköiden osalta lähiesimiehelle ja asuntosihteerille ja Tohmajärven vanhustentaloyhdistyksen omistamien yksiköiden osalta isännöitsijälle. Asiakas Siirtyy ja kotiutuu tarkoituksenmukaiseen hoitoyksikköön. Asiakkaan hoidon ja huolenpidon prosessi käynnistyy.

Asiakasmaksun määrääminen Toimistosihteeri Lähettää tuloselvityslomakkeen asiakkaan asianhoitajalle. Vastaanottaa täytetyn tuloselvityslomakkeen liitteineen. Valmistelee asiakasmaksupäätöksen Keski- Karjalan sosiaali- ja terveyslautakunnan vahvistamien ohjeiden mukaan. Palveluasumisen päällikkö Vahvistaa asiakasmaksupäätöksen. Toimistosihteeri Lähettää päätöksen asianhoitajalle. Laskutusprosessi käynnistyy.