ASSDIO MORAL NO CEAR PESQUISA COM SERVIDORES PBLICOS
ASSÉDIO MORAL NO CEARÁ PESQUISA COM SERVIDORES PÚBLICOS Regina Heloisa M O Maciel Rosemary Cavalcante Gonçalves CNPq: Projeto 477876/2006 -4
Assédio Moral “Uma situação em que um ou vários indivíduos, persistentemente, durante um certo período de tempo, percebe-se como alvo ou sendo submetido a atos negativos de uma ou várias pessoas, em uma situação em que a vítima do assédio tem dificuldades de se defender contra essas ações. Um único incidente não pode ser considerado assédio. ” Einarsen e Hoel (2001)
Diferenças entre Conflito e Assédio Conflitos �Discussão aberta �Comunicação sincera e honesta �Igualdade entre as partes �Estratégias claras �Objetivos comuns �Ocasionais �Construtivos n n n n Assédio Moral Comunicação indireta e evasiva Negação do conflito Estratégias desonestas Comportamento não colaborador Ações encobertas Longa duração Intenção é destrutiva
Atos Negativos: Exemplos Gritar, humilhar, fazer observações insultantes Espalhar boatos ou rumores Criticar persistentemente Excluir, ignorar, “colocar na geladeira” Insinuar para que se peça demissão Estabelecer prazos impossíveis de serem cumpridos Submeter a supervisão exagerada Remover responsabilidades Pressionar para não reivindicar direitos Atribuir trabalho abaixo do nível de competência
Fases do Assédio Moral 1ª - Incidentes críticos 2ª - Assédio Moral e estigmatização 3ª - Negação do direito da vítima Atribuição para cargo de menor importância Transferência de setor 4ª - Expulsão Suicídio Demissão Afastamento por licença médica Invalidez
Conseqüências para a saúde �Psicossomáticas Hipertensão Taquicardia Dor de cabeça Perda de peso Dor de estômago Queda de cabelo Dermatites Psicopatológicas Ansiedade Depressão Reações de evitação/ medo Problemas de concentração Insônia Insegurança Irritabilidade l Comportamentais Agressividade Aumento no uso de álcool, drogas e fumo. Isolamento social Disfunções sexuais
Fatores de Risco �Estilo de gestão – baseado em autoritarismo, intolerância, pressão. �Organização do trabalho – má definição das tarefas, desorganização, excessiva hierarquia, falta de informação, dificuldade de comunicação. �Meio ambiente de trabalho – flexibilização e precarização do trabalho.
Objetivos da pesquisa Verificar e mensurar a ocorrência de atos negativos no trabalho de uma amostra de servidores públicos estaduais do estado do Ceará Subsidiar ações emergentes para uma ampla campanha de DIGNIDADE no trabalho
Método 143 servidores estaduais do Ceará, participantes dos SEMINÁRIOS sobre DIGNIDADE no trabalho, responderam um questionário sobre assédio moral nos seus locais de trabalho (NAQ) Os seminários ocorreram em: Fortaleza, Sobral e Crato
Resultados
Perfil dos participantes Idade média: 50, 46 anos Gênero: 83% mulheres; 17% homens Escolaridade: 61% com nível técnico, graduação e mestrado
Atos negativos mais citados Alguém reteve informações que podem afetar o seu trabalho Espalharam rumores ou boatos sobre você Suas opiniões ou pontos de vista foram ignorados
Os mais citados que ocorrem com freqüência semanal ou diária �Alguém reteve informações que podem afetar o seu trabalho (15, 49%) �Foram feitos comentários ofensivos sobre a sua pessoa, suas atitudes ou sobre sua vida privada (14, 39%) �Supervisão excessiva sobre o seu trabalho (14, 08%)
�Definição internacional de assédio: �Ser alvo de pelo menos um ato negativo nos últimos seis meses com freqüência semanal ou diária 37, 76% 26% outra amostra de trabalhadores do CE 3 a 7% na literatura internacional (Einarsen, 2005)
Assédio subjetivo � 14% dos participantes se sentiram assediados nos últimos 6 meses semanal ou diariamente: � 15% em outra amostra de trabalhadores cearenses � 10 a 25% na literatura internacional (Beswick et al. , 2006) � 66% já presenciaram outros sendo assediados no trabalho
43 45 40 36 35 30 30 30 Homens Mulheres 25 20 15 8 10 5 0 Colegas Chefias Subordinados Quem o(a) assediou?
Conclusões �Verifica-se a ocorrência de assédio moral pelos relatos dos participantes da pesquisa �Em níveis superiores aos encontrados em outras pesquisas, inclusive de trabalhadores cearenses �Porém, dado o tipo da amostra estudada, é necessária a realização de outras pesquisas
�Promover uma cultura de dignidade e respeito no ambiente de trabalho. Prevenção: Abordagem Proativa �Elaborar código de ética para encorajar o comportamento ético na empresa, e refutar comportamentos abusivos. �Fazer campanhas para informar e conscientizar os trabalhadores. �Desenvolver competências de liderança. �Estabelecer políticas de anti-assédio. �Conselheiros e mediadores internos.
Obrigada a todos e especialmente aos participantes e ao MOVASE
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