ASIGURARI ONLINE INSEAMNA DOAR RCA FIAR 2012 4

ASIGURARI ONLINE, INSEAMNA DOAR RCA? FIAR 2012

4% cota de piata. Este mult ? Este putin ? Este interesant ? Asigurari online : • nu exista raportari specifice dar din estimarile noastre piata de online intermediaza intre 2% si 4% din total piata; • exista companii cu experienta ce functioneaza in acest segment. Atat companii locale cat si companii cu experienta europeana; • exista interes din partea clientilor. Ce facem cu acest segment de piata ? Are rost sa acordam atentie pietei de asigurari online ?

4% cota de piata. Este mult ? Este putin ? Este interesant ? Sa ne amintim de piata de leasing: 1999 – o piata neinteresanta pentru companiile de asigurare; 2001 – piata exista dar prea multe solicitari specifice inca neinteresant; 2008 – cel mai important canal de distributie pentru piata de asigurari; Principalul beneficiar ? Compania care a vazut prima potentialul acestei piete ? 2012 – ce atitudine avem fata de piata de asigurari online ? Are rost sa ii acordam atentie sau nu ? Sunt prea multe solicitari specifice ?

Asigurari online – un canal de vanzare ce va face diferenta in viitor ? Asigurari online in europa: • Anglia, Franta, Spania, Polonia, Ungaria; • Canal de vanzare important pentru segmentul de retail; • Se vand atat asigurari obligatorii cat si asigurari facultative; Asigurari online in romania: • piata se dezvolta din 2006; • preponderent asigurari obligatorii; • 2012 se dezvolta solutii de vanzari pentru asigurari fcultative; Comp. de asigurare si asigurarile online : • Acordam atentie asigurarilor online ? DA ? !

RCA – produse identice doar serviciile si tarifele fac diferenta

Asig de calatorie – acoperirile fac diferenta !

Obstacole pentru asigurari facultative ? Asigurari casco & asigurari de locuinte : • cum se face inspectia de risc ? • cererea chestionar online este opozabila asiguratului in caz de dauna ? • care este procedura de semnare a politei ? • cum functioneaza ofertarea multipla ? • cum se asigura faptul ca asiguratul nu va primi o oferta mai buna de la compania de asigurare ? • se accepta polita emisa in format electronic ? • Cum se procedeaza cu documentele ce trebuie depuse in copie la dosarul politei de asigurare ?

Suport pentru solutionarea daunelor ? Suport daune pentru asig casco & asig de locuinte : • brokerii specializati in asigurari online dispun de servicii de call center specializat. Se accepta implicarea acestor brokeri in procesul de solutionare a daunei ? • se pot stabili fluxuri de lucru pentru o informare corecta si in timp real a asiguratului ? • se poate lucra cu declaratii de dauna in format electronic ?

Incotro merge piata online de asigurari facultative ? - Inca sunt foarte multe semne de intrebare; - Solutii exista, daca ne uitam la pietele europene: - Este o piata suficient de interesanta astfel incat sa avem produse dedicate ? - Asigurarile online necesita un set de reglementari special ? Cum se trateaza reglemantarile ce nu pot fi aplicate in mediul ofline ? - Este nevoie sa cream un grup de lucru la nivel de piata care sa initieze modificari ale reglementarilor in vigoare si mai ales creearea unor reglementari specifice ?

Asigurarile ONLINE incotro ? VA MULTUMESC !