ASERTIVNOST to je to i kako nam moe

ASERTIVNOST: Što je to i kako nam može pomoći? svibanj 2004. g. prof. psihologije T. Sremec Nebić

Neke situacije u životu većini ljudi nisu ugodne i mnogi nisu sigurni kako bi se trebali ponašati. Rezultat toga su osjećaj napetosti, sniženo samopoštovanje, a ponekad dolazi do nepotrebnih sukoba s drugim ljudima. svibanj 2004. g. prof. psihologije T. Sremec Nebić

Primjeri “neugodnih situacija”: • Stojite u redu u banci, pošti, trgovini ili sl. i netko dođe i stane upravo ispred vas. • Prijatelj vas moli da mu posudite 50 kn, a zadnja dva puta kada ste mu posudili nije vam vratio novce. • Želite da vam kolegica vrati dragu knjigu koju je davno posudila svibanj 2004. g. prof. psihologije T. Sremec Nebić

U takvim i sličnim situacijama (kada nešto od nekog tražimo ili želimo odbiti nečiji zahtjev) možemo se ponašati na nekoliko načina. svibanj 2004. g. prof. psihologije T. Sremec Nebić

Zamislite sada situaciju – stojite u dugom redu u trgovini i čekate red, odjednom dolazi osoba sa prepunim kolicima i ugura se ispred vas. • U takvoj situaciji vi možete. . svibanj 2004. g. prof. psihologije T. Sremec Nebić

Tuđa prava Moja prava Sukob - + + Pasivnost (submisivnost) + - +/- Asertivnost + + - Agresivnost svibanj 2004. g. prof. psihologije T. Sremec Nebić

Što je asertivnost? Asertivnost je vještina koja omogućuje da se izborimo za svoja prava, osiguravajući da se naše mišljenje i osjećaji uzmu u obzir, a pri tom se ne narušavaju prava drugih. svibanj 2004. g. prof. psihologije T. Sremec Nebić

Posljedice ponašanja: Pasivnost • Kratkoročne: izbjegava se skukob, izbjegava se osjećaj krivnje, “mučeništvo” • Dugoročne: nisko samopoštovanje, povećanje tenzija Agresivnost • Kratkoročne: osjećaj moći, smanjenje napetosti, sukob • Dugoročne: narušeni odnosi, priprisivanje krivnje drugima svibanj 2004. g. prof. psihologije T. Sremec Nebić

Asertivnost Pokušajte se prisjetiti situacije kada je netko bio asertivan prema vama. • Kako ste se osjećali? • Što ste mislili o sebi? • Što ste mislili o toj osobi? svibanj 2004. g. prof. psihologije T. Sremec Nebić

Osnovni elementi asertivnog ponašanja • Jasno izražavanje ponašanja koje nas smeta • Objašnjavanje razloga zbog kojih nas to ponašanje smeta (izražavanje vlastitog mišljenja, osjećaja i/ili posljedica tog ponašanja) • Jasno izražavanje našeg zahtjeva svibanj 2004. g. prof. psihologije T. Sremec Nebić

Asertivnost uključuje • Izražavanje vlastitog mišljenja • Izražavanje vlastitih osjećaja • Naglašavanje posljedica neželjenog ponašanja (ako se ponašanje nastavi tada. . . ) • Izražavanje razumijevanja za drugu osobu (razumijem da. . . ALI ja. . . ) • Ponavljanje jasnog zahtjeva svibanj 2004. g. prof. psihologije T. Sremec Nebić

Korisne asertivne tehnike “Pokvarena ploča” • Vrlo korisna tehnika kada je naš zahtjev jasan i kratak. Sastoji se u tome da kao “pokvarena ploča” ponavljamo zahtjev. Odbijanje tuđeg zahtjeva • Kada želimo odbiti neki zahtjev u tome treba biti odlučan. Dovoljno je reći ne, objasniti svoje razloge (vrlo kratko) i zatim ponovljati odlučno – Ne. svibanj 2004. g. prof. psihologije T. Sremec Nebić

“Ja-poruke” Ja-poruke su takve poruke u kojima govorimo o vlastitom stanju. “Ja sam. . . tužna, nesretna, ljuta kada ti radiš. . . ” Loši obrasci komuniciranja su npr. uopćavanje (Ti nikada. . . ) ili poruke o neadekvatnosti osobe (Ti nisi normalna. . . ). svibanj 2004. g. prof. psihologije T. Sremec Nebić

Pravila asertivnosti Imam pravo: • Poštovati sebe (ono što jesam, ono što radim) • Prepoznati svoja individualne potrebe • Izreći jasnu “ja-poruku” • Dozvoliti sebi pogreške • Promijeniti mišljenje svibanj 2004. g. prof. psihologije T. Sremec Nebić

Pravila asertivnosti - nastavak • Tražiti “vrijeme za razmišljanje” • Dozvoliti si uživanje u vlastitom uspjehu • Tražiti ono što želim • Prepoznati da nisam odgovrna/an za ponašanje drugih odraslih ljudi • Poštovati druge ljude (i njihova asertivna prava) svibanj 2004. g. prof. psihologije T. Sremec Nebić