ARROYO CHAVEZ RITA PATRICIA CHAVEZ AGUILAR NATIVIDAD OTINIANO

� � � ARROYO CHAVEZ RITA PATRICIA CHAVEZ AGUILAR NATIVIDAD OTINIANO ABANTO, KRIS SAGASTEGUI TORIBIO, EDUARDO ZABARBURU MONTOYA, MIGUEL

¿QUE ES UNA EMPRESA? Es una organización conformada por personas, dedicada a ciertas actividades tales como de servicios, industria y comercio con fines de lucro, buscando satisfacer necesidades de sus diversos clientes.

LAS ORGANIZACIONES EN T GE ORN UN NERIC O ve A EM O DE r EN sus PRES A T ESP ORN EC O IFI CO : 4

� Una de las técnicas de análisis sobre la evaluación de una Empresa es el FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas). � El FODA consiste en determinar los factores que pueden favorecer =Análisis interno (Oportunidades y Fortalezas) la labor encomendada en las diferentes áreas de la Empresa u obstaculizar = Análisis externo (Amenazas y Debilidades).

ANÁLISIS INTERNO lo que intenta medir es la situación interna actual en que se encuentra la empresa en función a sus clientes (ver si estoy dando un buen servicio) y la Competencia (ver en que puedo mejorar comprativamente), y por otro lado el Análisis externo es evaluar en función al entorno externo de la empresa (Proveedores, clientes, competencia, gobierno, etc)

� En la evaluación interna lo que se busca es una confrontación más realista posible entre el presente sobre la situación actual de la empresa con sus procesos internos tales como capacidades de: innovar, crecimiento y/o gestión de RRHH en comparación con las mismas variables pero de la competencia y descubrir los puntos débiles (DEBILIDADES) en que estamos fallando para mejorar y por otro lado buscar también las capacidades o fortalezas (FORTALEZAS) con que cuenta la Empresa para aprovechar los oportunidades. -

Representa los principales puntos a favor con que cuenta la empresa en las diversas áreas claves dentro de esta Empresa y que se deben analizar como mínimo 4 áreas, los cuales son: POTENCIAL HUMANO Y/O RR. HH. 1 Que hacer: � Educación: consiste en proveer valores y actitudes al personal. � Capacitación: consiste en proveer conocimiento, para ello podemos optar por contratar instructores externos, enviar a nuestros empleados donde instituciones especializadas, brindarles literatura o textos sobre un determinado tema, etc. � Adiestramiento: consiste en proveer conocimiento práctico, con el fin de que el trabajador adquiera habilidades y experiencia. Se da mientras el trabajador cumple su función, por ejemplo, al vender o al usar una máquina compleja.

2 � � 3 � � CAPACIDAD DE INFRAESTRUCTURA, EDIFICIOS, EQUIPOS Y SISTEMAS. Que tener: Adecuada infraestructura para trabajar con los equipos y sistemas relativamente modernos. CLIENTES, PROCESOS, PRODUCTOS Y SERVICIOS. Que hacer: Buen trato y fidelizar al cliente, mejorar nuestros procesos a nivel interno y ofrecer un buen producto y/o servicios. 4 � � RECURSOS FINANCIEROS, CAPITAL, RENTABILIDAD. Que hacer: Administrar adecuadamente los recursos financieros, mantener un capital necesario para trabajar y siempre trabajar para buscar una razonable rentabilidad. -

DEBILIDADES: Son los aspectos débiles o limitaciones a mejorar que posee la empresa en las áreas claves, mirando en forma interna a la empresa y así identificar las actividades con bajo grado de eficiencia y como mínimo se deben observar las mismas 4 áreas nombradas anteriormente: Por lo tanto la búsqueda de mayor competitividad de una empresa comienza con una concienzuda comparación de las debilidades propias y las fortalezas ajenas de sus mejores competidores. Potencial Humano y/o RR. HH. Clientes, procesos, productos y servicios. Recursos financieros, Capital, Rentabilidad. Capacidad de infraestructura, Edificios, equipos y sistemas.

POR LO TANTO ES NECESARIO HACERNOS LAS PREGUNTAS SIGUIENTES TALES COMO: � � � � � Cual es la estrategia de nuestra empresa? Que esta haciendo nuestra empresa para diferenciarse de la competencia? Cual es nuestra fuerza clave e impulsadora? Nuestra empresa conoce los costos relativos por actividad? Que hace la Empresa para bajar los costos para nuestros clientes? Como y quienes son nuestros proveedores? Como son mis plazos de cobranzas? Tengo crédito bancario? Los costos son reducidos respecto a la competencia? Tiene solvencia económica? Sus costos al cambiar de proveedor son elevados? Sus productos o servicios son distribuidos adecuadamente? Se abastece sin problemas de materia prima? El producto o servicio tiene sustituto competitivo? La calidad y precio de su proveedor es satisfactoria? Y que debemos cambiar? ? ? Etc, y así un sin numero de preguntas en mejora de la Empresa. -

Fortalezas: � Bajos costos de producción. � Personal calificado � Buen control de calidad � Precios competitivos. � Buena reputación. � Acceso a materias primas escasas. � Buena ubicación de la compañía. � Bajo costo de mano de obra. Debilidades: � Ejemplos de debilidades: � Maquinaria adecuada. � Tecnología obsoleta. � Pobre calidad de productos. � Falta de planificación. � Inadecuados métodos de fijación de precios. � Limitada capacidad de producción. � Organización ineficiente. � Inadecuados esfuerzos de comercialización

FORTALEZAS DEBILIDADES El know-how de la producción de harina de pescado. 2. Imagen internacional en el cumplimiento de contratos 3. Credibilidad empresarial ante instituciones financieras. 4. Infraestructura operativa en exportaciones. 5. Convenios para establecer puntos de venta en Alemania. 1. Carece de misión, visión y no tiene planeamiento estratégico. 2. Personal con poca experiencia en jefatura de nivel medio. 1. MATRIZ FODA DE UNA EMPRESA PESQUERA: 3. Bajo numero de barcos de flota pesquera. 4. Baja identificación del personal con la empresa. 5. Carece de sistema de refrigeración.

FORTALEZAS DEBILIDADES 1. Adecuado nivel de satisfacción al cliente. 2. Planta moderna con tecnología de punta. 3. Capacidad de almacenamiento de agua en represas. 4. Buen factor de utilización de planta. 5. Procesos certificados con el sistema de gestión de calidad ISO 9001; 2000 6. Proyectos hidroenergéticos en cartera. 1. Falta de un sistema integrado de información. 2. Sistema de gestión rígido con baja adaptación al cambio. 3. Falta de una adecuada composición de cartera. 4. Alto grado de apalancamiento financiero. 5. Rentabilidad negativa en los años 2010, 2011. 6. baja liquidez. 7. Imagen corporativa débil. 8. Sistema de recursos humanos poco adaptado al entorno actual. 9. Limitada capacidad de inversión en nuevas obras. 10. Falta de seguridad física externa.

FORTALEZAS DEBILIDADES 1. Liderazgo en Peru 52. 4%. 2. Tiene capacidad instalada 224 localidades, 24 departamentos. 3. personal calificado. 4. Pertenecer a una corporación global. 5. Economía de escala. 6. Inversión en tecnología 500 millones de dólares en inversión. 7. Diversificación de planes tarifarios. 8. Utilidades elevadas en el 2010, 2011. 1. Baja calidad de servicio post-venta. 2. Falta de cultura de atención al cliente. 3. Falta de programas de desarrollo personal. 4. Falta de alianzas estratégicas en servicios conexos – prepago. 5. Escasa capacidad instalada para soporte posventa. 6. Personal desmotivado. 7. La participación de mercado en el Perú decrece.

FORTALEZAS 1. Precio de la alcachofa en chacra. 2. Uso de semillas anuales. 3. Rendimientos por hectárea. 4. Rentabilidad para el agricultor frente a productos tradicionales. 5. Producción disponible los 12 meses del año. 6. Regiones con climas idóneos para el cultivo. 7. Buen posicionamiento del Perú en productos de agro-exportación. DEBILIDADES 1. No se cuenta con una semilla local optima para el industrial. 2. Falta de infraestructura de riego. 3. Bajos índices de educación y preparación en BPA (buenas practicas agrícolas) por parte de los agricultores peruanos, para el futuro crecimiento. 4. Altos costos financieros para el sector agrícola. 5. Dificultad para el crecimiento por falta de propiedad de tierras (en especial en la sierra).

FORTALEZAS 1. Capacidad de producción en el periodo de contra estación del hemisferio Norte. 2. Elevados niveles de calidad y rendimiento por hectárea respecto a los países de la región. 3. Menor costo de mano de obra, que representa en promedio el 60% del costo del producto. 4. Ventajas naturales favorables (clima, temperatura, humedad, luminosidad y suelos). 5. Gran cantidad de áreas disponibles para el cultivo de la mandarina. 6. Los productores se han agrupado a través de Procitrus quien se encarga de difundir los conocimientos y buenas practicas del cultivo de la mandarina. DEBILIDADES 1. Falta de apoyo del gobierno. 2. Falta de organización de los productores menores. 3. Escasa tecnificación de la producción. 4. Financiamiento caro, escaso o nulo. 5. Deficiente estructura logística exportadora. 6. Reducida sanidad agrícola. 7. Reducida investigación. 8. Reducida aplicación de normas de calidad y buenas practicas agrícolas. 9. Inestabilidad jurídica y política.

FORTALEZAS DEBILIDADES 1. La condición única de la uva quebranta, la que solamente puede ser cultivada en Peru. 2. Existencia de normatividad técnica. 3. La industria se siente identificada plenamente con el pisco. 4. Comites de productores de vinos y piscos. 5. Costo de mano de obra barata. 6. Aumento de la producción de pisco en 50%. 7. Crecimiento de la exportaciones de pisco en un 364% 1. No tiene una imagen bien posicionada como bebida tradicional. 2. Control de calidad no aplicado. 3. Gran cantidad de pequeños productos. 4. Alto costo de producción. 5. Carencia de terrenos dedicados al cultivo de uvas pisqueñas. 6. Falta de desarrollo tecnológico. 7. Impuestos a la comercialización no estimulan la producción interna.

� Es necesario tomar conciencia de la importancia de esta matriz. � Esta matriz nos permitirá saber nuestra realidad actual para tomar futuras decisiones. � El aspecto interno de la empresa mide la situacion interna actual de una empresa con sus clientes.

GRACIAS