ARGE Hof Stadt Jobcenter Fichtelgebirge Kontaktdichte Konzept Stand

ARGE Hof Stadt Jobcenter Fichtelgebirge Kontaktdichte – Konzept Stand: 30. 05. 2016 0

Inhaltsverzeichnis 1. Grundsätzliches 2. Kontaktdichte bei Jugendlichen unter 25 Jahren (U 25) 3. Kontaktdichte bei Erwachsenen (Ü 25) 4. Kontaktdichte während Maßnahmeteilnahme 5. Übersicht 1

1. Grundsätzliches ¡ Das Kundenkontaktkonzept regelt grundsätzlich die Mindestkontaktdichte ¡ Für die Berechnung des „letzten Kontakts Vermittler/ Berater“ sind die Vermerktypen „Beratungsvermerk“, „VB-Vermerk“, „Beratungsvermerk zur Standortbestimmung“, „Fallmanagement“, „Angebot U 25“ sowie „Integrationsvereinbarung“, „ZAV-Vermerk“ sowie „Gem. Vorstellungsgespräch“ relevant. Die Vermerktypen „SB-Vorgang“ und „Allgemeiner Vermerk“ sind ebenfalls maßgeblich, sofern es sich um einen persönlichen oder telefonischen Kontakt handelt. 2

2. Kontaktdichte bei Jugendlichen unter 25 Jahren (U 25) Ø Jugendliche Kunden mit Markt-, Aktivierungs- und Förderprofil: > monatlicher persönlicher Vermittlerkontakt (ggfs. auch im Rahmen von Gruppen-Infos) Ø Jugendliche Kunden mit Entwicklungsprofil: > monatlicher persönlicher Vermittlerkontakt (ggfs. auch im Rahmen von Gruppen-Infos) sofern Status a‘los, ansonsten > 6 - 7 -wöchentlicher Vermittlerkontakt (ggfs. auch im Rahmen von Gruppen-Infos) Ø Jugendliche Kunden mit Stabilisierungs- u. Unterstützungsprofil: > monatlicher persönlicher Vermittlerkontakt (ggfs. auch im Rahmen von Gruppen-Infos) sofern Status a‘los, ansonsten > 2 -monatlicher persönlicher Vermittlerkontakt (ggfs. auch im Rahmen von Gruppen-Infos) Ø Jugendliche Z- und I-Kunden: > alle 6 Monate Ausnahmen von der Kontaktdichte sind zulässig - für Bewerber, die aufgrund § 10 - Eintrag eigentlich die Profillage „Z“ erhalten würden, aber als Kunden der BB geführt werden und für das Ausbildungsplatzgesuch ein Profil erstellt wurde; - wenn für weitere Beratungsgespräche spezielle Unterlagen (z. B. Gutachten der Fachdienste) erforderlich sind, oder Maßnahmeeintritt bereits feststeht und zwischenzeitlich keine Integration möglich ist. 3

3. Kontaktdichte bei Erwachsenen (Ü 25) Ø Kunden mit Markt- u. Aktivierungsprofil – Status arbeitslos: > monatlicher persönlicher Vermittlerkontakt (ggfs. auch im Rahmen von Gruppen-Infos) Ø Kunden mit Förderprofil – Status arbeitslos: > monatlicher persönlicher Vermittlerkontakt (ggfs. auch im Rahmen von Gruppen-Infos) Ø Kunden mit Entwicklungsprofil – Status arbeitslos: > ca. 2 -monatlicher persönlicher Vermittlerkontakt – 5 mal im Jahr (ggfs. auch im Rahmen von Gruppen-Infos) Ø Kunden mit Stabilisierungsprofil – Status arbeitslos: > alle 4 Monate persönlicher Vermittlerkontakt Ø Kunden mit Unterstützungsprofil – Status arbeitslos: > alle 4 Monate persönlicher Vermittlerkontakt Ø I-Kunden: > alle 6 Monate persönlicher Vermittlerkontakt Ø Z-Kunden: > alle 6 Monate persönlicher Vermittlerkontakt Ausnahmen von der Kontaktdichte sind zulässig, wenn für weitere Beratungsgespräche spezielle Unterlagen (z. B. Gutachten der Fachdienste) erforderlich sind, oder Maßnahmeeintritt bereits feststeht und zwischenzeitlich 4 keine Integration möglich ist.

4. Kontaktdichte während Maßnahmeteilnahme Kontaktdichte bei Maßnahmeteilnahme: Einzelfallorientiert, grundsätzlich im Rahmen der Kontaktdichte nach Profillage. Bei Vollzeitmaßnahmen (ausgenommen AGH) wird dieses Konzept ausgesetzt. Der Kontakt erfolgt hier regelmäßig durch den zuständigen Maßnahmebetreuer. Auch bei längerfristigen Maßnahmen, die mit einem Abschluss in einem anerkannten Ausbildungsberuf enden, kann von der Kontaktdichte nach Profillage abgewichen werden. 5

5. Übersicht U 25 a‘los ≠ a‘los Markt- u. Aktivierungsprofil monatlich (12 Kontakte pro Jahr) Förderprofil monatlich (12 Kontakte pro Jahr) Entwicklungsprofil monatlich (12 Kontakte pro Jahr) 6 -7 wöchentlich (8 Kontakte pro Jahr) monatlich Stabilisierungs- u. Unterstützungsprofil (12 Kontakte pro Jahr) 2 monatlich (6 Kontakte Pro Jahr) I/Z halbjährlich (2 Kontakte pro Jahr) Halbjährlich (2 Kontakte pro Jahr) 6

Ü 25 Markt-, Aktivierungsprofil und Förderprofil Entwicklungsprofil Arbeitslos monatlich (12 Kontakte pro Jahr) ca. 2 - monatlich (5 Kontakte pro Jahr) Stabilisierungsprofil ca. 4 -monatlich (3 Kontakte pro Jahr) Unterstützungsprofil/Integriert ca. 4 -Monatlich (3 Kontakte pro Jahr) Zuordnung nicht erforderlich (Z) halbjährlich (2 Kontakte pro Jahr) 7