AREE E PROGETTI Area Cloud Accenture Milano 22

AREE E PROGETTI Area Cloud (Accenture) Milano 22 Gennaio 2014

Indice • Gruppi di Lavoro e Approccio • Schedule Prossimi Meetings • Temi Analisi

Gruppi di Lavoro* Formazione e Occupazione Oracle Selex ES Accenture Enzo Davide Aldo Giancarlo Luisa Bagnacani Riso Stradiotti D'Andrea Bordoni Coordinatore: Oracle Aldo Stradiotti Telecom Italia Business Processes Telecom Italia Sicurezza Dati Privacy Oracle Selex ES Enzo Davide Aldo Alberto Bagnacani Riso Stradiotti Manfredi CBT DI&P Andrea Valentina Chiara Alessandro Casini Cortesi Frediani Fantini Cecchetti ESRI ITALIA TDNET Erminia Lucio Arenella Russo Accenture Luisa Bordoni Alberto Manfredi Telecom Italia Bagnacani Riso Brasca Coordinatore: Selex ES Ibm Enzo Davide Alessandra Selex ES Giancarlo D'Andrea Crescita Economica Reitek Sesa CBT Marco Piero Andrea Cioria Jacassi Casini Cortesi ESRI ITALIA Itway TDNET Erminia Cesare Lucio Arenella Valenti Russo Selex ES Itway CBT TDNET Accenture Coordinatore: Accenture Luisa Bordoni Coordinatore: Accenture Luisa Bordoni e t Giancarlo n e Cesare m a ne. Andrea so a e r Lucio p po os. Luisa m S Te * Lista Aggiornata al 28 Gen 2014 D'Andrea Valenti Casini Cortesi Russo Bordoni

Proposta Approfondimento Tema PMI Proponiamo di dedicare un approfondimento specifico al tema «PMI» all’interno del gruppo di lavoro «Formazione Occupazione» Tra i motivi di questa proposta evidenziamo: • I numerosi feedback di effettive sperimentate difficoltà associate all’adozione del Cloud nelle Piccole e Medie imprese • La possibilità di evidenziare caratterische, vincoli e opportunità specifici per le PMI • Le barriere all’ adozione del Cloud legate alla mancanza di conoscenza del Cloud e alla mancanza di propensione all’innovazione • La possibilità di sviluppare considerazioni più approfondite e rilevanti e quindi proposte di iniziative e incentivi più efficaci

Prima Bozza Indice Rapporto Introduzione /Foreword Executive Summary Parte 1: Adozione Attuale del Cloud 1. 1 Formazione e Occupazione 1. 2 Sicurezza/Dati/Privacy 1. 3 Business Process Per ognuno dei 3 Temi: - Principali Trends in Italia - Principali Trends Significativi a livello Internazionale - Impatto della legislazione italiana e europea Parte 2 : Il Cloud e la Digital Roadmap 2. 1 Il Cloud come fattore abilitante dell’economia digitale 2. 2 Analisi dei vincoli/ostacoli e delle opportunità allo sviluppo del Cloud Per i 3 Temi, in base alla rilevanza, vincoli/opportunità a livello Imprese/Enti, Settori Industriali, PIL/Occupazione Parte 3: Iniziative per Accelerare l’Adozione del Cloud 3. 1 Prospettive future nell’adozione del Cloud (su quali opportunità e quali vincoli agire per accelerare l’adozione del Cloud) 3. 2 Incentivi, agevolazioni, politiche per il Cloud: priorità e ambiti d’intervento Conclusioni Input per Positioning Paper

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Programmazione Attività CLOUD COMPUTING dicembre gennaio febbraio marzo aprile maggio giugno luglio settembre ottobre Kick Off Kick-Off avvio piano di lavoro, aree approfondimen to conferma gruppi di lavoro e contributi Parte 1 Adozione Raccolta dati e valutazione su come impatta ogni area sull’adozione del Cloud in Italia e confronti internazionali Attività nei 4 gruppi di lavoro specifici Input Rapporto Assinform Meetings del gruppo generale Documenti Prodotti Parte 2 Impatto Digital Identificazione Ostacoli/Accelerat ori di Adozione Cloud e loro Impatto sullo Sviluppo dell’ Economia Digitale Parte 3 Proposte Approfondimenti con esperto indipendente Proposte iniziative, politiche incentivi Parte 3 Priorità Validazione idee/policies/ iniziative. Priorità Primo Documento Politiche Cloud Rapporto Positioning Paper Presenta zione Comunicazione Parte 1+2 Iniziative Parte 3, Priorità Recommds, Evento

Gruppi di Lavoro e Piano Attività Gruppi di Lavoro: • • Reperimento fonti e dati Analisi critica dei dati, Identificazione gap e cause Ricerca iniziative di successo Proposte/idee su iniziative e politiche Valutazione priorità iniziative Osservazioni e suggerimenti Comunicazione Coordinatori: • • • Integrazione fonti e dati e prima analisi Gestione meeting telefonici del Gd. L Raccolta osservazioni Raccolta idee proposte Coordinamento valutazioni per priorità Update ai meeting di aggiornamento Stesura Bozza Parti 1 -2 -3 Allineamento con gruppi sicurezza e formazione. Comunicazione Piano Attività 23 Gen 7 Feb PARTE 1: Raccolta dati/evidenze su adozione Cloud in relazione all’area di approfondimento da fonti pubbliche e/o pubblicabili 10 -28 Feb PARTE 2: Raccolta casi/esperienze su come sono stati superati i principali ostacoli, esempi di politiche/iniziative di successo in Italia o Internazionali per l’area di riferimento 3 -14 Mar 19 -mar 20 -27 Mar 27 -28 Mar 2 -Apr 3 -7 Apr 10 Apr- 27 Mag 28 Mag Coordinatore predispone rassegna contenuti più significativi su trend di adozione (Parte 1) e ostacoli/vantaggi (Parte 2), valutazione gap più rilevanti nel ritardo/o vantaggio e cause. Coordinatore condivide principali messaggi per Parte 1 e Parte 2 nel Gd. L in meeting dedicato e raccoglie commenti Presentazione Parte 1+2 al Meeting di Aggiornamento. Approvazione Testo Gruppo Cloud per Rapporto Assinform Raccolta evidenze/esempi di politiche/iniziative di successo in Italia o Internazionali Condivisione idee/proposte di iniziative sul sito di community Coordinatore predispone rassegna esempi più significativi e condivide in meeting dedicato la prima lista di iniziative proposte e assunzioni di massima sugli impatti attesi in termini di aumento nell’adozione del Cloud per raccolta commenti Presentazione Prima lista Iniziative al Meeting di Aggiornamento (presenza di un esperto in politiche fiscali e/o incentivi finanziari) Coordinatori predispongono il primo draft di proposta di politiche per il Cloud a supporto degli incontri di Assinform con i referenti istituzionali (periodo Apr-Giu) Analisi e valutazione di maggiore dettaglio su pro/contro e impatto delle iniziative proposte nell’ottica di ottenere una classificazione per priorità. Definizione di parametri specifici. Valutazione e rimozione eventuali inconsistenze con le politiche individuate negli altri gruppi. Eventuali meeting nel Gd. L per brainstorming e validazioni. Meeting dedicato di review finale delle iniziative proposte nel Gd. L e accordo su assegnazione priorità (top 2 -3 iniziative da proporre) 4 -Giu Presentazione Parte 3 al Meeting di Aggiornamento. Finalizzazione priorità su 2 -3 iniziative di area con articolazione delle motivazioni e impatto atteso nel prossimi 2 -3 anni. 5 -6 Giu Il Coordinatore invia il le Parti 1 -2 -3 ad Accenture che assemblerà il Rapporto entro fine giugno e il Positioning Paper entro fine luglio

Proposta Tempistica Attività nei 4 gruppi di lavoro specifici Attività dei 4 Gruppi di Lavoro Attività nel gruppo completo Documenti Prodotti Kick Off Parte 1 Adozione Parte 2 Impatto Digital Comunicazione Parte 1+2 dicembre Incontri di Aggiornamento Parte 3 Priorità Parte 3 Proposte 12 Dicembre Kick Off gennaio febbraio 22 Gennaio Conferma Gd. L e Contenuti Parte 3, Priorità Iniziative marzo 19 Marzo aprile maggio Review Parte 1 Adozione e Parte 2 Vincoli/Opp Input Rapporto Assinform 2 Aprile Review Prima Lista Possibili Iniziative Input Esperto Primo Documento Politiche Cloud giugno 4 Giugno Recommds, Evento luglio settembre ottobre ‘ 14 10 Settembre Review Parte 3 Rapporto Review Positioning Paper e Recommds Brainstorming Priorità Iniziative Planning Evento Rapporto 9 Ottobre Evento Positioning Paper Presenta zione

Programmazione Meetings Area CLOUD COMPUTING I meetings di aggiornamento saranno sempre schedulati dalle 10 alle 12: 10 -10: 30 -11 11 -11: 30 -12 12 -12: 30 Aggiornamenti Generali, Varie/Eventuali Focus su Formazione/Occupazione Focus su Sicurezza/Dati/Privacy Focus su Business Processes e Go-To-Market Focus su Crescita Economica Tutti sono invitati ad assistere e dare contributo indipendentemente dalla partecipazione formale al gruppo di lavoro Il meeting del 2 Aprile sarà dalle 10 alle 13 e ospiterà l’intervento di un esperto indipendente Il meeting del 10 Settembre sarà di revisione complessiva e planning evento I materiali che saranno presentati e condivisi a ogni meeting saranno resi disponibili al sito

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Esempi Contenuti Formazione e Occupazione Parte 1 Trends Competenze tecnologiche tradizionali in esubero mentre mancano skills tecnologici legati al cloud Cresce la domanda di skills di natura gestionale/finanziaria per l’ IT Staff Evoluzione skills lato domanda e lato offerta Selezione/Esempi Domande per l’Analisi Esistono iniziative di settore o associative per formare i nuovi esperti cloud? Esistono piani per nuovi corsi universitari? Si può quantificare lo skill shortage su cloud e quanto incide su crescita PIL? Ruolo associazioni e università Vincoli/Barriere Parte 2 Source: Cloud Computing, Cyber Security and Green IT. The impact on e-Skills requirements, May 2012 Danish Technological Institute, Fraunhofer for the EU Pochi incentivi alla conversione di professionalità IT tradizionali verso nuove professionalità «cloud» -friendly Mancanza di corsi universitari che diano una preparazione più completa sulle nuove professionalità di riferimento Mancanza corsi/aggiornamneto su cloud business model nelle associazioni di settore e università Opportunità Creazione di nuovi profili e professionalità Maggiore occupazione in tutte le fasce di età Accelerazione processi di adozione cloud (grazie a riduzione skills gap) Legislazione • • • Incentivi Formazione EU, Incentivi Formazione Regionali European e. Competence Framework http: //www. ecompetences. eu/ Parte 3 Prime Idee/Iniziative Formazione di skills cloud attraverso training on the job e riqualificazione IT staff con IT skills legacy Introduzione di corsi universitari obbligatori di tipo propedeutico sul Cloud Computing nei piani di studio di ingegneria, facoltà scientifiche, economia Introduzione di corsi di «certificazione» a livello base, su applicativi e infrastrutture di tipo Cloud tramite collaborazione tra universià e operatori IT per il training dei trainer

Esempi Contenuti Sicurezza Dati Privacy Parte 1 Trends Preoccupazione su sicurezza e accesso ai dati, esacerbata dalle cronache Evoluzione sicurezza da ambito tecnologico ambito business (risk management) Necessità di maggiore compliance agli standard di sicurezza europei e italiani Standard di Sicurezza, concorrenza internazionale e iniziative EU Evoluzione Contrattualistica per servizi Cloud Certificazione uso dati PA/Open data (AGID) Aspetto Culturale e Adozione Cloud Selezione/Esempi Domande per l’Analisi Esiste una percezione dell’impatto sul business dei rischi legati alla sicurezza ? Oppure si tratta di istanze puramente di tipo tecnologico? Le aziende investono coerentemente con il loro business? Sono sufficienti i criteri EU di tutela della sicurezza e della privacy? Come si posizionano le «clausole contrattuali facoltative» in definizione a livello EU per l’utilizzo dei servizi di cloud computing? Saranno efficaci in Italia? Come si posizionano le proposte di riforma per la protezione dei dati presentate in Commissione dal Parlamento europeo (mercato unico servizi cloud)? La tempistica legislativa è abbastanza rapida? Occorrono iniziative legislative diverse/aggiuntive per il mercato italiano? Legislazione • • L 231 (responsabilità imprese); e CODICE APPALTI D. Lgs 163/06 Codice dei Contratti Pubblici Iniziative EU http: //ec. europa. eu/digitalagenda/telecoms-and-internet/cloud-computing Link per Rassegna normativa security: http: //cloudsecurityalliance. it/wpcontent/uploads/2013/11/Studio-data-breach. CSA-Italy-Chapter-Ottobre-2013. pdf Parte 3 Source: “Quantitative Estimates of the Demand for Cloud Computing in Europe and the Likely Barriers to Take-up”. IDC for the EU. http: //cordis. europa. eu/fp 7/ict/ssai/study-cc_en. html Parte 2 Vincoli/Barriere Mancanza trasparenza contratti su SLA, accountability e ownership Disalllineamento livelli attesi per la sicurezza in Italia vs International Rapporti US/Europe su trasferimenti dati fuori EU Opportunità Creazione di una «mercato unico» dei dati (come dei beni e servizi) Maggiori ritorni sugli investimenti infrastrutturali Valorizzazione strategica del tema Sicurezza Prime Idee/Iniziative Mettere in atto requisiti di compliance agli standard di sicurezza nazionali ed europei da parte dei fornitori cloud che vogliono operare sul mercato italiano Controllo livelli sicurezza sull’offerta servizi cloud dall’estero

Esempi Contenuti Business Processes Trends Parte 1 High performers are further along in their workloads transition to private and public clouds Da “gestione infrastruttura” in modalità efficienza/costi a “gestione dei servizi end-to -end” in modalità costi/benefici Ritardo sia per diffusione che qualità di adozione (molta focalizzazione su Iaa. S, Email/ Collaboration e UCC) Poca/insufficiente conoscenza della flessibilità finanziaria abilitata dal cloud Evoluzione lato offerta: il cloud è disruptive anche sul go to market dei sw vendors, Evoluzione del Cloud da «opzione» a piattaforma di elezione (es. salesforce. com) Evoluzione da modelli «license-based» a modelli «service-based» Selezione/Esempi Domande per l’Analisi Esiste una correlazione tra adozione Cloud e mancanza di liquidità per investimenti? Quali learning lessons dai primi CIO che hanno adottato il cloud? Quali tipologie di incentivi fiscali potrebbero essere più efficaci per il Cloud? Parte 2 Vincoli/Barriere Legislazione Fondi EU FP 7/innovazione Incentivi alle imprese Parte 3 Source: Accenture HP IT Research 2013 Preoccupazione CIO su integrazione legacy Preoccupazione per sottovalutazione ruolo IT operations Poca awareness sui benefici cloud sui processi di business Mancanza di finanziamenti Opportunità Guadagni di efficienza finanziaria Aumento quota spesa discrezionale per nuovi progetti Leva competitiva e fattore differenziante in adozione cloud che scala sugli applicativi di concorrenza globale per i maggiori gruppi Cloud come leva di spesa nella pubblica amministrazione Prime Idee/Iniziative di finanziamento agevolato per i progetti cloud (Abi, Banche) Agevolazioni fiscali (es. detrazioni IRES, IVA agevolata) Gara/premiazione migliori progetti Cloud

Esempi Contenuti Crescita Economica Parte 1 Trends Forte correlazione tra crescita digitalizzazione e crescita GDP in Italia Cloud come acceleratore di innovazione ed abilitatore di nuove aziende «digital» Opportunità di ottimizzare i benefici di flessibilità nei processi «end-to-end» Ruolo filiera o partnership per accelerare adozione cloud a livello applicativo Ipotesi base scenario vs scenario pessimistico (che cosa succederebbe se non si prendessero iniziative su adozione cloud) Impatto cloud a livello della supply chain e per settore economico Selezione/Esempi Domande per l’Analisi Come varia tl’adozione del Cloud nei settori industriali? e n Quanta crescita può generare una maggiore adozione di cloud services nel e settoremprivato e pubblico? ea frenano Quanto i costi di connessione (roaming etc)? o n s ra. Hannoequalche impatto i fondi europei in Italia? Come ottimizzarne l’utilizzo? Legislazione Rimando alle altre aree tematiche / Parte 3 T Parte 2 p s po Vincoli/Barriere o em SLenta evoluzione adozione Cloud a livello piattaforma e applicazioni Sottovalutazione o completa incomprensione dei benefici cloud Mancanza trasparenza chiarezza contratti/SLA (sezione sicurezza/dati/privacy) Opportunità Flessibilità e Rapida innovazione Guadagni di produttività nella supply chain Valorizzazione del Cloud nel contesto dei distretti industriali per le PMI Prime Idee/Iniziative «easy Cloud» per incoraggiare adozione Identificare schemi di incentivazione mirati di tipo value-driven in grado di massimizzare i benefici a livello delle relazioni di filiera end-to-end