Apresentao Belle Software O mais completo sistema de

Apresentação: Belle Software

O mais completo sistema de Gestão para Clínicas de Estética e SPA Esta é uma breve demonstração do Belle Software, o Sistema de Gestão para Clínicas de Estética e SPA, aqui você verá uma sequência de algumas das funcionalidades que o sistema dispõe para gestão do seu estabelecimento. Caso deseje saber mais sobre uma funcionalidade, basta clicar sobre este ícone no slide

MÓDULOS Veja abaixo a estrutura do Belle Software: Possui módulos integrados, que podem ser habilitados conforme as permissões dos usuários, confira abaixo: Módulos Inclusos Módulos Opcionais Agenda Gestão de Clientes Indicadores (BSC) E-mail Marketing SMS Controle de Orçamentos Pontos de Fidelidade Aplicativo de Profissionais App Exclusivo NFS-e Gestão de Recursos Humanos Metas Aplicativo de Clientes TEF/Cartão de Crédito NFC-e, ECF e SAT Gestão de Estoque Fidelização e Marketing Integração com o Markkit Emissão de Boletos Assinatura Eletrônica

AMBIENTAÇÃO Na tela inicial do sistema você encontrará: Barra de Menus: Onde estarão todos os programas de gestão Usuário que acessou o sistema Barra de Favoritos Busca rápida de programas Atalhos para os programas de gestão: Customizáveis, assim como a barra de favorito, ou seja, pode-se incluir os ícones mais usados a critério do usuário Mensagens do sistema para os usuários

NOTIFICAÇÕES O sistema permite a parametrização de notificações de acordo com o grau de importância que você determine, como por exemplo: § Movimentações Financeiras: Contas que vencem no dia; § Controle de Estoque: Necessidade de reposição dos itens; § Gestão de Atendimentos, para manter a agenda atualizada e marcar os retornos dos agendamentos; § Alertas para controle de saldo dos pacotes; § Avisos internos; § Aniversariantes do dia; § Controle de saldo dos pacotes de SMS e E-mail Marketing;

NOTIFICAÇÕES Parametrização das Notificações Parametrização de quais tipos de avisos e locais que deseja ser avisado, por exemplo: poderá ser enviado um e-mail ou SMS com a notificação.

NOTIFICAÇÕES Notificações na Tela Inicial Se optar pelas notificações na Dashboard, irão aparecer na lateral direita da tela inicial

GESTÃO DE ATENDIMENTOS Agenda da Clínica: São três formas de gerenciamento e três visões de agendas disponíveis para que cada usuário utilize conforme o fluxo da sua rotina: § Gerenciamento por: § Visões por: § Profissionais; § Especialidades/Tipos; § Equipamentos; § Diária; § Salas; § Semanal;

GESTÃO DE ATENDIMENTOS 2. Agenda A agenda por especialidades permite a visualização de vários/todos os profissionais ao mesmo tempo.

GESTÃO DE ATENDIMENTOS 2. Agenda A agenda semanal permite uma visão mais ampla, de toda a semana do profissional.

GESTÃO DE ATENDIMENTOS 2. Agenda A agenda diária permite o agendamento de vários clientes para o mesmo horário, no caso de sessões de pilates, por exemplo.

GESTÃO DE ATENDIMENTOS 2. 1 confirmação dos agendamentos As confirmações podem ser realizadas através de email, SMS ou via whats. App

GESTÃO DE ATENDIMENTOS 2. 1 confirmação dos agendamentos É possível deixar um modelo pronto apenas para realizar o envio da confirmação

GESTÃO DE ATENDIMENTOS Painel de Atendimentos O painel de atendimentos é onde são realizadas as avaliações e preenchimento de informações do cliente, como por exemplo: § Avaliações § Questionário personalizável § Histórico do cliente § Dados de perimetria § Emissão de documentos § Imagens e Álbuns do cliente

2. GESTÃO DE ATENDIMENTOS 2. 2. 1 Avaliações A impressão Avaliação pode trazer Básica o com Todas as perguntas Algumas avaliações já cabeçalho e rodapé com as preenchimento de IMC ficarão Adisponíveis avaliação informações da clínica, vem ou disponíveis como e indicação de gordura para o preenchimento ainda pode ser utilizado Após preenchimento é facialo padrão, como localizada/aplicação de Ainda é possível quando. A necessário avaliação sem estes dados, visualizar no caso avaliação gerado um gráfico exemplo: a. A avaliação da ada comparação em um tratamentos. É mãos possível também gerar utilização de papel clínica das comparativo para o corporal pele informações tamanho ou imprimir timbrado, maior, por exemplo. estas em acompanhamento de as imagens. relatório para todas as medidas acompanhamento impressão. ou

GESTÃO DE ATENDIMENTOS Venda de Planos A venda de planos de tratamento pode ser realizada a partir de planos prontos já cadastrados, ou ainda da montagem de planos personalizados. Nesta venda, é possível: § Emitir proposta do orçamento § Gerar ficha de acompanhamento § Imprimir contrato/termo de compromisso § Agendar automaticamente algumas ou todas as sessões do pacote § Consultar as parcelas relacionadas à venda § Acompanhamento de sessões restantes/já realizadas

GESTÃO DE ATENDIMENTOS 2. 3. 1 Pacotes Prontos E acompanhar as sessões vendidas e realizadas em Ainda há a possibilidade de gráfico. verificar com detalhes, cada agendamento de serviço dos planos Através do sistema são realizadas as vendas de planos. É possível montar pacotes prontos, de acordo com os tratamentos já definidos na clínica.

GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS Fechamento de Pagamento O Belle Software permite o fechamento de pagamento dos profissionais comissionados e também dos que possuem uma remuneração fixa. Considera adiantamentos salariais e emite recibos dos mesmos. Gera o relatório de fechamento de pagamento que apresenta todas as comissões pagas para o profissional, para conferência, ou ainda, para recolher a assinatura dele se necessário for.

GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS Fechamento de Pagamento No fechamento de pagamento Após a autorização, é possível é realizado o cálculo das conferir osserviços valores ee Por fim, todos é de possível verificar comissões aplicar descontos de todos os pagamentos lançados vendas, onde somente os adiantamentos poroo no período e salariais, ainda para emitir valores desejados exemplo. relatório deautorizados. cada um. período são

GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 3. 2. 2 Relatório de Fechamento de Pagamento O relatório do fechamento traz todas as comissões pagas com os valores totais e campo para a assinatura do profissional.

GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS Adiantamento Salarial Há a possibilidade de lançamento de adiantamentos de salário emitindo junto à ele o recibo. Todo adiantamento de salário poderá ser descontado no fechamento de pagamento do profissional.

GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS Taxa de Ocupação da Agenda O Belle Software dispõe de um indicador para acompanhamento e análise da ociosidade de sua equipe, visualizando a taxa de ocupação da agenda dos profissionais, de acordo com a capacidade e ocupação de cada agenda. Através deste indicador é possível analisar o turno de cada profissional, e fazer alterações gerando um melhor aproveitamento do tempo de sua equipe.

GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS Taxa de Ociosidade da Agenda dos Profissionais GERAL: DIÁRIA: SEMANAL: MENSAL: Traz um comparativo da capacidade Mostra todos dias dada agenda Mostra asossemanas agendaedo do Permite otodas acompanhamento correspondente ao ocupaçãoselecionado, da agenda de trazendo todos os a profissional trazendo aselecionado, capacidade mês da agendaselecionado, do profissional profissionais. capacidade e ocupação parae etrazendo ocupaçãoospara acompanhamento indicadores de capacidade acompanhamento ocupação, bem como a quantidade de agendamentos e serviços no período.

GESTÃO FINANCEIRA Controle de Contas No Belle Software é possível fazer o controle de contas a receber e a pagar, confira algumas funcionalidades: § § § Lançamentos de entradas e saídas; Confirmações; Estornos; Transferências de Saldo; Auditoria Financeira;

GESTÃO FINANCEIRA 4. 1 Controle de Contas É possível ver a cobrança de juros e multas das parcelas em atraso. No controle de contas a receber é contas a receber feito. No o controledeoperacional de é feitoaso controle operacional todas movimentações de de todas as movimentações de a entrada do estabelecimento. O sistema permite É possível entrada do estabelecimento. transferência de saldo realizar o entre as contas, para estorno das que mantenha-se real Através da auditoria financeira, movimentações o saldo de cada pode-se verificar financeiras todas as conta. alterações realizadas em cada movimentação, junto à data e horário e o usuário que alterou.

4. GESTÃO FINANCEIRA 4. 2 Fluxo de Caixa fluxo dediário, caixa encontram-se mensal trará em No fluxo. Ode caixa resumo e separado por contas o todas as movimentações confirmadas comparativo valor do mês, trazendo dos o meses, valor com líquido entradas saídas, saldo o saldo recebidototal dedecada, beme como mês e odo saldo inicial edo projetado mês. acumulado.

4. GESTÃO FINANCEIRA 4. 3 Fechamento de Caixa Além de fazer o fechamento diário de caixa para o maior controle de suas finanças, é possível receber informativo por SMS e/ou e-mail de quando e com quais valores foi realizado o fechamento diário. Preenchendo os destinatários, estes receberão os totais do fechamento de caixa do dia por e-mail ou SMS sempre que o mesmo for fechado.

4. GESTÃO FINANCEIRA 4. 3 Fechamento de Caixa O fechamento de caixa permite a verificação de todas as movimentações do dia para todas as conta desejadas, provendo maior segurança na gestão financeira da clínica.

4. GESTÃO FINANCEIRA 4. 4 Controle de Inadimplentes No controle de inadimplentes podem ser filtrados os clientes com movimentações já em atraso para emitir notificações. E também pode ser enviado lembrete para os clientes que tenham parcelas com vencimento nos próximos dias. Os lembretes podem ser enviados através de e-mail e SMS.

4. GESTÃO FINANCEIRA 4. 5. 1 Gerenciais de Patrimônio e Resultados Mensais No gerencial de patrimônio é gerencial possível acompanhar os. Nototais de de resultados é possível ativo e passivo correspondentes ao acompanhar o faturamento e lucro da período filtrado. empresa na competência.

4. GESTÃO FINANCEIRA 4. 5. 2 Gerenciais de Patrimônio e Resultados Anuais Na visão anual do gerencial de resultados é possível fazer o mensal do faturamento e Nocomparativo gerencial de patrimônio é lucro da empresa. disponibilizada a visão anual, onde é possível comparar mês a mês o patrimônio da empresa.

4. GESTÃO FINANCEIRA 4. 5. 3 Projeção de Caixa Projeção de caixa para controle das despesas e recebimentos, que pode ser detalhado mês a mês na visão diário

4. GESTÃO FINANCEIRA 4. 5. 3 Metas O sistema permite o controle de metas: § Financeiras para o faturamento § Quantidade de serviços realizados § Quantidade de planos vendidos

5. FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Em um mercado tão competitivo, fidelizar clientes pode ser a chave do seu sucesso. Para isso, é preciso estabelecer uma relação mais próxima e conhecer bem seu público. O Belle Software possui as ferramentas que você precisa para conhecer seus clientes e executar ações que permitam uma aproximação mais efetiva com eles.

5. FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES 5. 1 CRM O CRM (Customer Relationship Management) é um termo usado para o gerenciamento do relacionamento com o cliente ou ainda um sistema de gestão com foco no cliente, que reúne vários processos/tarefas de uma forma integrada e organizada. O CRM do Belle Software provê uma eficiente gestão do relacionamento com seus clientes, pois mantém em um único lugar diversas informações do cliente.

5. FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES 5. 1. 1 CRM: Registro de Contatos No CRM serão registrados todos os contatos realizados com o cliente. É possível também acompanhar diversas informações relacionadas à ele. Além do registro de contatos, pode-se atualizar qualquer informação cadastral neste mesmo local.

5. FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES 5. 1. 2 CRM: Acompanhamento das Atividades do Cliente Ficarão disponíveis para Pode-se consultar o histórico consulta, todos os contatos de atendimentos do cliente. registrados, com data hora e É possível verificar todos os usuário responsável. É possível visualizar todos os planos adquiridos pelo cliente, produtos adquiridos pelo cliente, bem como as parcelas deste e o Todas as movimentações bem como a parcela de cada saldo de sessões aa ser financeiras vinculadas venda. consumido. este cliente ficarão listadas. É possível também a análise de alguns indicadores comerciais, operacionais e financeiros.

5. FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES 5. 2 Perfil de Compra O Perfil de compra permite a visualização de qual é o poder de compra do cliente, classificando-o de acordo com os investimentos feitos pelo cliente até o momento

5. FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES 5. 3 Clientes VIP O cliente também pode ser classificado em estrelas, de acordo com a preferência e os critérios adotados pela clínica

5. FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES 5. 4 Vouchers Voucher descontos quando são vale para entregues que ao cliente, permitem que este Pode ser feita a cobrança de um voucher nos casos de vales presente. Através das cores é feito o acompanhamento do status de cada voucher, se já foi utilizado ou está vencido, por exemplo. ou outra pessoa, receba um desconto total ou parcial sobre um serviço, plano ou produto. Podem ser impressos voucher para entregar aos clientes como cupons para desconto, ou ainda, enviá-los via e-mail ou SMS.

5. FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES 5. 5 Pesquisa de Satisfação e NPS O Belle Software disponibiliza uma pesquisa de satisfação do ter. NPS (Net para que. Através você possa o Score) da é possível indicador. Promoter da imagem que oso clientes cliente com atribua uma clínica para e informe sua relação nota aos tratamentos e opinião sobrepor exemplo. algum tratamento atendimento, realizado, ou se indicaria a clínica, por exemplo.

6. MARKETING 6. 1 Captação de Clientes Um dos grandes desafios de qualquer negócio é aumentar o seu potencial para atrair novos clientes. Com o Belle Software você terá a sua disposição, ferramentas que irão lhe auxiliar no processo de captação de novos clientes.

6. MARKETING 6. 2 E-mail Marketing Após o envio, os clientes receberão o e-mail e assim, será possível analisar as estatísticas de sua campanha. Ao fazer a montagem da Após a montagem é possível campanha, é possível alternar para todos os entre imagens eencaminhar texto, incluindo tambémclientes, links, ou utilizar o filtro e selecionar fazendo a edição do modelo dentre os contatos da forma que preferirdesejados

6. MARKETING 6. 3 SMS Marketing Em uma campanha de SMS Marketing, é possível encaminhar mensagens para todos os seus clientes ou apenas os que você desejar.

6. MARKETING 6. 3 Gerenciamento de E-mails e SMS Em informações gerais é feito o acompanhamento do saldo de emails gratuitos e dos comprados através de pacotes de e-mail marketing. Também é possível acompanhar o são No histórico de envios É possível parametrizar o envio resumo dos acompanhados envios do períodotodos os eautomático de e-mails, para mails enviados no período, agendamentos e lembretes e Na gestão de cada SMS além do saldo detalhes sobre tambémtrazendo para os aniversariantes do disponível para o envio e do envio dia. histórico, há também a possibilidade de parametrização para envio automático, para agendamentos e lembretes e também para aniversariantes do dia

6. MARKETING 6. 4 Campanhas Gerenciais O gráfico de receitas por origem pode ser visualizado por faturamento ou quantidade Pode-se ainda visualizar o faturamento obtido por cada Através da inclusão de origem em determinado período, campanhas gerenciais, fazjunto à quantidade de indicações se o acompanhamento da origem dos clientes que conhecem a clínica através desta forma de divulgação

7. GESTÃO DE ESTOQUE É possível realizar todo o controle de estoque, desde a inclusão de produtos, controle de quantidade e validade, compra de fornecedores ou venda para os clientes e até mesmo vincular os itens utilizados aos procedimentos.

7. GESTÃO DE ESTOQUE 7. 1 Inventário do Estoque Através do inventário do estoque, é possível visualizar todas as quantidades dos itens, e onde os mesmos estão armazenados.

7. GESTÃO DE ESTOQUE 7. 2 Movimentação de Itens As movimentações de itens compreendem a entrada, saída, ajuste de quantidade e também transferência de itens entre depósitos ou localizações

7. GESTÃO DE ESTOQUE 7. 3 Compra e Venda de Produtos Através das ordens de No pedido de venda compras são lançadas a são inclusas produtos compra deas vendas itens dedos para os clientes, onde éa feita a fornecedores, lançando saída do estoque e também entrada no estoque e também lançada a contaquanto a receber a conta a pagar à sobre aevenda. compra. O pedido de venda a ordem de compra têm a possibilidade da impressão de comprovante.

7. GESTÃO DE ESTOQUE 7. 4 Relatórios para Controle de Estoque O relatório de venda de itens possibilita a visualização de todas as vendas de produtos realizadas, listando qual foi o cliente O relatório de custos portambém centro de adquiriu cada item. custo que mostra de acordo comdocada do No relatório de movimentação O relatório de valor Permite filtrar pora auditoria vendedor, centro de custo, quanto foi gasto e mostra para estoque éainda possível fazer O relatório de situação do estoque mostra quanto consultar todas asmovimentações vendas por comse quais um produtos. item próximo ou da de todasestá equivalem osas itens do abaixo feitas determinado profissional, por exemplo. quantidade mínima setanto está realizadas no necessária, estoque em saldo. próximo do prazo de também validade ou este já entradas quanto as se saídas. foi ultrapassado.

8. NOTIFICAÇÕES 8. 1 Mural de Avisos Através do mural podem ser inclusos avisos internos da clínica, que ficarão disponíveis na tela inicial do sistema e também poderão aparecer em telas de popup para os usuários, conforme a parametrização feita.

9. GRÁFICOS 9. 1 Painel de Indicadores No painel de indicadores ficam disponíveis vários gráficos para acompanhamento, trazendo a dashboard com dados gerais, e de uma forma detalhada os indicadores financeiros, comerciais, operacionais e de fidelização e marketing.

9. GRÁFICOS 9. 2 Gráfico de Atendimentos É possível acompanhar a quantidade de atendimentos por clínica no período filtrado. Através do acompanhar gráfico de É possível também a Este mesmo gráfico atendimentos por quantidade de cada serviço permite também a profissional, é possível realizado visualização por período. em. Podendo colunas acompanhar quantidade de filtrar por status do a agendamento e atendimentos profissional também. no período por profissional

10. RELATÓRIOS No relatório de clientes ficarão disponíveis todos os clientes cadastrados, bem como seus dados de endereço e de contato. No relatório de movimentação é No relatório de atividades No resumo de clientes possível acompanhar todas é dos asé Nocomercial relatório de atendimentos clientes é possível visualizar possível movimentações analisarvisualizar informações possível todos do os financeiras correspondentes à todas as todosselecionado, os clientes tiveram agendamentos e seus período é que umdetalhes, relatório movimentações queutilizar o cliente tenha atividades registradas no podendo diversas opções completo que irá auxiliar muito no realizado nade clínica, como atendimentos período, ou que ventura filtro para buscar apor informação gestão financeira e valor totaldesejada gasto no período. estiveram inativos

11. PAINEL DE SEGURANÇA 11. 1 Permissão de Acesso dos Usuários aos Programas Através do painel de segurança pode-se restringir ou liberar o acesso de um grupo de usuários aos programas desejados

12. NFS-e Para permitir a emissão de NFS-e na venda de serviços, o Belle Software conta com um parceiro com larga experiência em sistemas fiscais, e portanto, seguro e confiável para este fim. Desta forma, se o cliente tiver a necessidade de emitir NFS-e, basta entrar em contato com a GEINFO para habilitar o módulo e fazer a emissão do documento fiscal diretamente pelo sistema.

12. NFS-e São três passos para emitir a NFS-e (Nota Fiscal de Serviços Eletrônica): 1º - Informe o Cliente 2º - Adicione o Serviço 3º - Transmita a Nota! O Valor de ISS já é calculado!

13. NFC-E Para permitir a emissão de NFC-e na venda de produtos, o Belle Software conta com um parceiro com larga experiência em sistemas fiscais, e portanto, seguro e confiável para este fim. Desta forma, se o cliente tiver a necessidade de emitir NFC-e, basta entrar em contato com a GEINFO para habilitar o módulo e fazer a emissão do documento fiscal diretamente pelo sistema.

13. NFC-E São três passos para emitir a NFC-e (Nota Fiscal do Consumidor Eletrônica): 1º - Informe o Cliente 2º - Adicione o Produto 3º - Transmita a Nota! O Valor de ICMS já é calculado!

14. CUPOM FISCAL (ECF e SAT) Para emitir cupom fiscal é necessário que o software seja homologado junto à Receita Federal e ao SEFAZ de cada estado. Assim, para permitir a emissão de cupom fiscal na venda de produtos, o Belle Software conta com um parceiro já homologado, e portanto, confiável para este fim.

15. TEF Integração para venda com cartão: • TEF (Transferência Eletrônica de Fundos): Com pinpad (máquina de cartão) integrada ao sistema; • Venda Digitada: no formato e-commerce, digitando os dados do cartão; • Venda Recorrente: no modelo de assinaturas ou mensalidades; Bandeiras aceitas: É possível também utilizar a emissão de boletos bancários!

16. Aplicativos Disponíveis São três aplicativos disponíveis para otimizar os processos de sua clínica: APP das Franqueadas

16. 1 APP FRANQUEADAS Esse é o APP exclusivo para as Unidades Franqueadas, neste App é possível: • Compartilhar atualizações, fotos, vídeos, arquivos e links em uma rede social privada; • Acompanhar em sua timeline as informações; • Curtir e comentar posts em sua timeline; • Encaminhar ocorrências (BO) e solicitação para a franqueadora e ter feedback das ocorrências; • Receber notificações (push) da franqueadora. • Ter acesso ao GED do Aplicativo, com arquivos que a franqueadora disponibilize para as franqueadas;

16. 1 APP FRANQUEADAS

16. 2 APP Clientes Esse é o APP para seus clientes encontrarem sua clínica, receber campanhas de marketing e se agendar! Funcionalidade Lista a clínica no APP Exibe o endereço/”Como chegar” e telefone da clínica Permite que o cliente se agende (apenas serviços permitidos) Exibir localização e formas de pagamento Exibir fotos da clínica Exibir os horários de funcionamento Cliente recebe notificações (push) Cliente recebe promoções Cliente recebe lembrete de agendamento com antecedência Cliente consulta histórico de atendimentos Cliente faz pré-contratação de planos Cliente responde pesquisa de NPS após finalizar o atendimento Notifica a clínica por e-mail ao receber um novo agendamento Com o Belle Software

16. 2 APP Clientes

16. 3 APP DE GESTÃO DA CLÍNICA Com esse APP o proprietário e os profissionais da clínica tem acesso a gestão do Belle Software, dentre os módulos: • Agendamentos: Agenda de todos os profissionais para consulta e inclusão/edição; • Clientes: Cadastro dos clientes; • Financeiro: Contas a receber e a pagar; • Painel de Atendimentos: Registro de atendimento, questionário da anamnese, fotos de antes e depois, assinatura eletrônica no histórico; • Venda de Planos: Venda de planos e consulta das vendas, emissão de contrato, assinatura eletrônica no contrato; • Indicadores: Indicadores do Balanced Score. Card;

16. 3 APP DE GESTÃO DA CLÍNICA

Suporte Horário de Atendimento: De segunda à sexta: 08: 00 às 22: 00 horas. Aos sábados: 09: 00 às 17: 00 horas. Canais de Suporte: Whats. App: (49) 98437 -0730 Chat no Sistema: disponível no sistema: Telefones: (49)3563 -7093 ou (49)3563 -7373 E-mail: suporte@geinfo. com. br

CONTATOS Site: www. bellesoftware. com. br Facebook: /bellesoftware Agradecemos sua atenção e Canal: /bellesoftware E-mail: vendas@geinfo. com. br Aguardamos seu contato! Telefone: 0800 646 0099 Whats. App: (49) 98423 -2143 Skype: vendas. geinfo Blog: www. gestaodeestetica. com