APPLICAZIONI INFORMATICHE LA FUSIONE applicazioni informatiche LEZIONE 6

APPLICAZIONI INFORMATICHE LA FUSIONE applicazioni informatiche - LEZIONE 6 1

FUSIONE processo per il quale elementi distinti si combinano in modo da formare un nuovo composto con caratteristiche diverse e, generalmente, superiori a quelle dei componenti originali (combinazione di business e IT sia organizzativa che strategica) applicazioni informatiche - LEZIONE 6 2

FUSIONE liberazione di una grande quantità di energia dall’unione di più particelle (maggiore redditività derivante dalla fusione tra IT e business) applicazioni informatiche - LEZIONE 6 3

FUSIONE E = bt² E energia per l’innovazione e per la crescita b t² contributo del business contributo della tecnologia applicazioni informatiche - LEZIONE 6 4

PROCESSO TRADIZIONALE BUSINESS IT Progetto organizzativo tempi Progetto di processo Nascita dell’esigenza di supporto IT Richiesta a IT Processo supportato applicazioni informatiche - LEZIONE 6 Analisi del processo Sviluppo soluzione 5

PROCESSO TRADIZIONALE Si può fare più rapidamente ciò che si fa anche senza IT • In modo reattivo • Su specifiche fornite • Quando già servirebbe l’applicazione applicazioni informatiche - LEZIONE 6 6

PROCESSO INTEGRATO BUSINESS IT Contributo conoscitivo Idea di business tempi Progetto di processo Processo di business integrato con tecnologie e servizi Organizzazione Sviluppo Processo integrato applicazioni informatiche - LEZIONE 6 7

PROCESSO INTEGRATO Si fa qualcosa: • proattivamente • negoziando i requisiti • che senza IT non è possibile fare • con il Valore Aggiunto dell’IT • in tempi nettamente più brevi (T. T. M. ) applicazioni informatiche - LEZIONE 6 8

la sottile linea rossa tra energia positiva e frizioni applicazioni informatiche - LEZIONE 6 9

Balaclava 1854 – la carica dei 600 93° Highlander applicazioni informatiche - LEZIONE 6 10

la sottile linea rossa tra energia positiva e frizioni L’IT è uno dei costi necessari per svolgere l’attività di business? L’IT è in grado di calcolare il valore del proprio contributo al business? applicazioni informatiche - LEZIONE 6 11

la sottile linea rossa tra energia positiva e frizioni Il management partecipa alle decisioni tecnologiche o delega ai dirigenti dell’IT? applicazioni informatiche - LEZIONE 6 12

la sottile linea rossa tra energia positiva e frizioni Il budget IT viene assegnato in modo arbitrario oppure dopo aver valutato le conseguenze a livello aziendale? Se si avvia una politica di taglio dei costi IT, vengono quantificate le conseguenti perdite a livello commerciale? applicazioni informatiche - LEZIONE 6 13

la sottile linea rossa tra energia positiva e frizioni Si è definito un piano di aggiornamento dei sistemi obsoleti che non possono più produrre alcun vantaggio competitivo ? applicazioni informatiche - LEZIONE 6 14

la sottile linea rossa tra energia positiva e frizioni Si è definito un piano di valutazione delle tecnologie che potrebbero avere un impatto sulla strategia aziendale ? applicazioni informatiche - LEZIONE 6 15

la sottile linea rossa tra energia positiva e frizioni L’Azienda conosce ed influenza le scelte tecnologiche dei propri fornitori? Coglie le opportunità di collaborazione con altre aziende per rinnovare ed ottimizzare la propria offerta? applicazioni informatiche - LEZIONE 6 16

la sottile linea rossa tra energia positiva e frizioni I ritardi decisionali compromettono la possibilità di acquisire vantaggio sulla concorrenza? applicazioni informatiche - LEZIONE 6 17

la sottile linea rossa tra energia positiva e frizioni WARNING !! • CONOSCENZA • POTERE • GELOSIA applicazioni informatiche - LEZIONE 6 18

Il processo di FUSIONE in FISICA Elementi di criticità del processo di FUSIONE • Scelta componenti • Dosaggio • Temperatura • Processo applicazioni informatiche - LEZIONE 6 19

Il processo di FUSIONE in AZIENDA Elementi di criticità del processo di FUSIONE • Scelta componenti • quali reparti • Dosaggio • con quale organizzazione • Temperatura • con quale spinta da parte del CEO • Processo • in quale modo applicazioni informatiche - LEZIONE 6 20

Alcune applicazioni reali • • MIKE WIND WAP Tariffe Dinamiche Free Park applicazioni informatiche - LEZIONE 6 21

MIKE • • Maggiore Instant Keyreturn Environment Conoscenza del business Conoscenza della tecnologia Integrazione tra IT, Operativo e Vendite applicazioni informatiche - LEZIONE 6 22

WIND WAP • SISTEMA DI PRENOTAZIONE – Wireless – Con feedback – Con ricerca “intelligente” della Agenzia – Con sistema di “aggancio” del cliente Conoscenza del business Conoscenza della tecnologia Integrazione tra IT, Operativo e Vendite applicazioni informatiche - LEZIONE 6 23

TARIFFE DINAMICHE • Tariffazione autoadattiva – Sensitività del parco locale – Analisi della situazione nazionale – Proposta di tariffa “direzionale” Conoscenza del business Conoscenza della tecnologia Integrazione tra IT, Operativo e Vendite applicazioni informatiche - LEZIONE 6 24

FREEPARK • Distributore di chiavi • Parcheggio non presidiato • Tariffe su misura Conoscenza del business Conoscenza della tecnologia Integrazione tra IT, Operativo e Vendite applicazioni informatiche - LEZIONE 6 25

Una applicazione strategica: BSC Balanced Score. Cards Basate su: Usano le prospettive: - interazione tra i reparti - integrazione sulle prospettive - iterazione sul processo • economico-finanziaria • dei processi • dei clienti • apprendimento e crescita applicazioni informatiche - LEZIONE 6 26

Una applicazione strategica: BSC applicazioni informatiche - LEZIONE 6 27

Una applicazione strategica: BSC Cosa serve ? Progetto di impianto delle BSC architetto BSC Alimentazione del sistema IT Avviamento tutti applicazioni informatiche - LEZIONE 6 28

Una applicazione strategica: BSC • Misure economico finanziarie • Indicatori di tendenza Indicatori ritardati Indicatori anticipati applicazioni informatiche - LEZIONE 6 29

Una applicazione strategica: BSC • Indicatori da monitorare – Piccola impresa – Media impresa – Grande impresa 10000 applicazioni informatiche - LEZIONE 6 30

La riduzione fittizia dei costi I. T. Obiettivo: Ridurre i costi IT … lo sviluppo di una architettura applicativa standardizzata richiede nuovi fondi … … maggiori costi = minori margini = richiesta di. . … semplificare il supporto IT comporta maggiori costi di personale e minore qualità del servizio. . … e lavorare nella direzione di una architettura applicativa standardizzata. . applicazioni informatiche - LEZIONE 6 Per raggiungere l’obiettivo l’architettura applicativa deve essere semplificata … … ciò significa fare marcia indietro sui requisiti del business che creano complessità… 31

L’uso appropriato della tecnologia Obiettivo: maggior valore del business Il budget IT diventa condiviso dal business Il R. O. I. della spesa IT arriva fino al 500% • Innovazione • Riduzione dei costi di processo • Integrazione nella strategia di business Il Vantaggio Competitivo raggiunto anche grazie all’IT. . • • Processi ottimizzati Condivisione della “proprietà dei progetti” Contrazione del Time To Market Importazione della cultura IT nella progettazione strategica • Importazione della tecnologia nei processi • Fusione, condivisione delle strategie • Strategia a livello operativo applicazioni informatiche - LEZIONE 6 32

Il valore dell’IT applicazioni informatiche - LEZIONE 6 33

Il valore dell’IT L’informatica è la disciplina grazie alla quale si fornisce “valore aggiunto” ai dati trasformandoli prima in informazioni e poi in CONOSCENZA applicazioni informatiche - LEZIONE 6 34

Il valore dell’IT Il VALORE AGGIUNTO dell’IT dipende da quanto la RISULTANTE della sua azione composta con quelle delle altre linee di business, abbia la stessa direzione e lo stesso verso della STRATEGIA AZIENDALE applicazioni informatiche - LEZIONE 6 35

Il valore dell’IT IT business applicazioni informatiche - LEZIONE 6 36

Il valore dell’IT IT business applicazioni informatiche - LEZIONE 6 37

Il valore dell’IT IT business applicazioni informatiche - LEZIONE 6 38

Architettura d’intervento: 3 i interazione integrazione iterazione applicazioni informatiche - LEZIONE 6 39

Architettura d’intervento: I. T. azienda mercato cosa fare metodologie IT aziendale servizi cosa come cosa chiede produzione staff vendite Strategia di business integrata applicazioni informatiche - LEZIONE 6 marketing prodotti cosa offriamo come reagisce 40

applicazioni informatiche - LEZIONE 6 41

Spesa IT 100 Quota controllata da business 50 Quota controllata da IT 5 Livello di fusione applicazioni informatiche - LEZIONE 6 42