APOIA Online um caso de melhoria de processo

APOIA Online – um caso de melhoria de processo no programa de combate à evasão escolar no Estado de Santa Catarina CIJ – Centro de Apoio Operacional da Infância e Juventude

O PROGRAMA • O Programa de Combate à Evasão Escolar APÓIA foi lançado em 2001 mediante termo de cooperação que estabeleceu um sistema integrado e interinstitucional de apoio ao aluno infrequente ou evasivo e à família, a fim de garantir a sua permanência na escola. • Público-alvo: crianças e jovens de 4 a 17 anos que não completaram o ensino obrigatório.

O FLUXO BÁSICO DA REDE DE CO-PRODUÇÃO 2 semanas APOIA 1 semana APOIA

Estratégia e Planejamento Objetivos: a) Diminuir o índice de evasão escolar no Estado b) Aumentar as informações sobre a evasão escolar Prazo: 18 meses Estratégia: parcerias com outros órgãos do estado Planejamento: ciclo de melhoria de processos

Análise do processo • • Fluxo lento Dificuldade de troca de informações Pouca confiabilidade dos dados Ausência de informações AUTOMAÇÃO Solução

Valores: Simplicidade Sustentabilidade

Desenho e Modelagem

Implementação Construção do sistema

Implementação Projeto piloto, capacitações e divulgação

Monitoramento e Controle Donos dos processos Secretaria Estadual de Educação (GEREDs) CIJ (MPSC) Secretarias Municipais de Educação

Monitoramento e controle Relatórios

Monitoramento e Controle Resultados Aumento de 400% no número de retornos/ano (6. 000 – 24. 000) APOIAs emitidos : 62. 000 APOIAs com êxito: 24. 500 % sucesso: 39, 4% Municípios participantes: 255 (87%) 65% dos alunos de todas as redes (aprox. 1. 300. 000)

Monitoramento e Controle Resultados Motivos mais frequentes de evasão escolar: 1) Resistência do aluno (16%) 2) Problemas familiares ( 5 %) 3) Trabalhando ( 2 %)

Refinamento do Processo www. facebook. com/apoiampsc Integração com os programas Bolsa Família, SIPIA e SIG.

OBRIGADA PELA ATENÇÃO Programa APOIA - apoia@mpsc. mp. br link: http: //www. mpsc. mp. br/portal/servicos/programas. aspx CIJ – MPSC cij@mpsc. mp. br Escritório de Processos processos@mpsc. mp. br