Anlise das necessidades e usos de informao em

Análise das necessidades e usos de informação em empresas incubadas de biotecnologia de Minas Gerais O trabalho pretende estudar, explorar e analisar as necessidades e uso de informação desse universo a partir das dificuldades citadas em pesquisa/entrevista no modelo construtivista Sense Making Approach, considerada a mais completa metodologia de estudo do usuário (FERREIRA, 97). UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ DEPARTAMENTO DE CIÊNCIA E GESTÃO DA INFORMAÇÃO DISCIPLINA: DEMANDAS DE INFORMAÇÃO PROFA. VERA LUCIA BELO CHAGAS ALUNAS: Caroline Munhoz Corrêa, Kaoane Stival Pula e Aline Sales Moreira

Os pesquisadores SHANNON E WEAVER vêem a informação como algo externo ao indivíduo, mas nesse trabalho o autor adota a visão de DERVIN E NILAN (1986) onde a informação é algo construído pelo usuário/indivíduo e portanto necessita de interpretação. Este modelo considera o trinômio Situação (contexto) - Lacuna (parada para as questões) - Uso (emprego do conhecimento)). A abordagem Sense-Making se propõe a avaliar como pacientes/audiências/usuários/ clientes/cidadãos percebem, compreendem, sentem suas interações com instituições, mídias, mensagens e situações e usam a informação e outros recursos neste processo. (www. scielo. br - 20/09/11)

Objeto de estudo: Empresas incubadas, de base tecnológica de biotecnologia de Minas Gerais. Empresas de base tecnológica fundamentam suas atividades no desenvolvimento de novos produtos ou processos, baseado na aplicação de conhecimento científico e de técnicas avançadas/pioneiras. -> Geram progresso e independência tecnológica na indústria -> Possuem elevado índice de mortalidade -> Financiamento insuficiente -> Concorrência

Metodologia A metodologia utilizada no estudo foi o modelo do Sence Making, amplamente utilizado no Brasil, especialmente na área de Ciência da Informação, entende que a busca da informação envolve um processo cognitivo interno, com aspectos intelectuais e emocionais. Definiu-se o universo de pesquisa: 1)

Detalhamento do universo da pesquisa

Detalhamento da amostra da pesquisa

Apresentação das incubadoras e encubadas - Fundação Biominas - criada em 1990, privada, sem fins lucrativos, abriga empresas farmaceuticas, biomédicas e de diagnóstico. Empresa 1 - criada em 1994, desenvolve reagentes para diagnóstico, criadora de técnologia de ponta. Empresa 2 - criada em 1997, é filial de uma empresa Hungara, produz reaentes hematológicos. Empresa 3 - criada em 1992, produz hidroxiapatita utilizado na reconstrução de tecidos ósseos. - ITEBE - Incubadora Tecnológica de Betim - entidade pública, em funcionamento desde 1995; oferece apenas incubação física. Empresa 4 - criada em 1998, desenvolve princípios ativos para o tratamento de doenças. - FUNARBE/UFV - entidade pública, criada em 1997, localizada no campus da Universidade Federal de Viçosa - MG. Empresa 5 - criada em 1997, atua na análide de DNA.

Apresentação e Análise dos Pirncipais Resultados Os resultados serão apresentados caracterizando as principais variáveis que influenciam as necessidades de informação dos empreendedores, as principais dificuldades para desenvolverem seus negócios e as fontes e uso da informação. - Área de formação e experiência profissional -

Apresentação e Análise dos Pirncipais Resultados - Estágio de desenvolvimento da empresa - o momento da empresa interfere diretamente em suas necessidades de informação (demandas específicas); só com o tempo as deficiências/necessidades de informação ficam claras. - Local onde está instalada - a empresa localizada no campus da universidade encontra menos dificuldade para buscar

Principais Dificuldades para Desenvolver seus Negócios - Introdução dos primeiros produtos no mercado - é tarefa estratégica, baixo lucro, exige conhecimentos e habilidades de marketing, mas são técnicos; a consultoria da incubadora poderia solucionar, mas não é satisfatória/disponível.

Principais Dificuldades para Desenvolver seus Negócios - Dificuldade em conseguir fornecedores confiáveis - aquisição com preço, qualidade e pontualidade; importar é oneroso e burocrático; dificuldade para encontar similares nacionais de qualidade. - Obtenção de competências gerenciais habilidade de gerir um negócio (RH,

Formas de tranferência de tecnologia - Contratação de um especialista (tecnologia própria) - Aquisição/ adaptação de tecnologia (otimizar tempo/produção) - Venda de tecnologia própria para clientes - Parcerias com universidades e pesquisadores Dificuldades - Acesso aos pesquisadores

Necessidades de Informação Para sanar as principais Dificuldades para Desenvolver seus Negócios Introdução dos primeiros produtos no mercado: O que fazer para que os clientes conheçam a empresa e seus produtos? Qual a melhor maneira de divulgar a marca? Que informações deve conter os materiais de divulgação? Que tipo de linguagem usar? Onde obter os dados doc clientes? Como gerir essa forma de comercialização? Obtenção de recursos financeiros: Quais as fontes de financiamento disponíveis? Existem linhas de financiamento específicas? Quais as condições? Garantias exigidas? Atendimento das exigências formais e legais: O que é necessário para registrar um produto no Ministério da Saúde? Quais as exigências? Formas possíveis de parcelar impostos? Onde estão as informações sobre aspectos jurídicos de teste de paternidade?

Necessidades de Informação Dificuldade em conseguir fornecedores confiáveis: Onde encontrar fornecedores que ofereçam matérias-primas com preço baixo, qualidade garantida e pontualidade na entrega? Que matérias podem substituir as importadas? Obtenção de competências gerenciais: Onde obter informações sobe cursos e treinamentos em gestão empresarial? Transferência de tecnologia: Onde encontrar profissionais dispostos a

Principais Fontes de Informação A pesquisa baseou-se no modelo proposto por CARVALHO (1998), que classifica as fontes em Correspondentes ou Pessoais (contatos, interação), Institucionais ( divulgam informações organizadas) e Documentais (fontes impressas ou eletrônicas).

Principais Fontes de Informação Constatou-se que grande parte das dificuldades são resolvidas através de fontes Pessoais Informais (fato confirmado na literatura por DOLABELA, 1999) e as bibliotecas (não específicas) e os gerentes da incubadoras são pouco consultados. A Internet não é amplamente utilizada (confirmado na literatura por DELGADO, 1998), apontando a falta de consciência de seu potencial.

Principais Usos da Informação - Obtenção de financiamento - Aquisição de equipamentos mais acessíveis - Aquisição de matérias-primas de qualidade - Adaptação às exigências internacionais - Registro dos produtos no Ministério da Saúde - Estabelecimento de parcerias com universidades - Realização de negócios - Introdução de produtos no mercado - Monitoração da concorrência - Divulgação dos produtos e da marca

Conclusão As maiores dificuldades estão relacionadas à obtenção de financiamento e às questões de natureza gerencial, o que demanda a busca de informação em diversas fontes para tentar resolvê-las. Entretanto, nem sempre os empreendedores dão importância ao processo de busca de informação, fato observado pelo autor durante trabalho. Os empreendedores buscam informações geralmente junto a outras pessoas e essas informações são finalmente usadas tanto para a tomada de decisões estratégicas (