Anketa upute Kvantitativne metode istraivanja Dr sc Dario

Anketa - upute Kvantitativne metode istraživanja Dr. sc. Dario Pavić

Redoslijed pitanja 1. Logički redoslijed – kontinuitet razmišljanja o određenom problemu – grupirati tematski srodna pitanja 2. Psihološki redoslijed – osjetljivija pitanja staviti na kraj upitnika – zašto? 3. Mogućnost kontekstualizacije odgovora – moguća opasnost da će odgovori na neko pitanje „kontaminirati” odgovore na sljedeća pitanja stvaranjem određenog konteksta • Redoslijed ponuđenih odgovora

Dužina anketnog upitnika • Predugi upitnici – pitanje o valjanosti odgovora • Popuštanje pažnje • Anketa „licem u lice” – najviše četrdesetak minuta • Telefonska anketa – 10 do 15 min • Self-adminstered upitnik – oko 20 min

Uvodni dio upitnika • Uvodne informacije formiraju odluku ispitanika o prihvaćanju ili odbijanju ankete • Uvodne informacije utječu na zainteresiranost ispitanika (motivacija) • Uvodne informacije trebaju sadržavati sljedeće: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Tko provodi istraživanje Zašto ga provodi (što je svrha i cilj istraživanja) Koliko će osoba biti anketirano Zašto je upravo određena osoba izabrana kao ispitanik Kako će odgovori biti upotrijebljeni Jamstvo anonimnosti (povjerljivog odnosa prema odgovorima pojedinaca) Zahvala za suradnju-

Uvodni dio upitnika – primjer (licem u lice) • Prema Lamza, 2004. • Dobar dan, ja sam…(ime i prezime), suradnik Hrvatskih studija Sveučilišta u Zagrebu. Provodimo anketu o stavovima ljudi prema položaju žena u Hrvatskoj. U anketu je uključeno 1500 osoba, a Vi ste u naš uzorak izabrani slučajno, uz pomoć računala. Anketa je anonimna a to znači da je ne potpisujete i da nitko neće provjeravati Vaše odgovore. Sve što ćete reći ostaje strogo povjerljivo i koristit će se isključivo kao skupina podataka za statističku obradu. Molimo Vas da odvojite malo vremena i iskreno odgovorite na pitanja ankete. Unaprijed zahvaljujemo i srdačno Vas pozdravljamo!

Upitnik – upute (posebno za upitnik koji ispitanici sami ispunjavaju) • Jasno vidljiv uvodni dio vizualno odvojen od samih pitanja • Odrediti format papira ovisno o broju pitanja (izbjegavati „klamanje” više manjih papira • Gdje god je potrebno navesti uputu „Okrenite stranicu!” • Ne gurati veći broj pitanja na manji prostor samo radi njegove uštede • Koristiti dovoljno velika slova i prored – osobe s oštećenjem vida • Ne koristiti egzotične fontove slova, slova u boji i sl. – jednostavan, serifni font • Ne koristiti papir u boji ako nije nužno

Upitnik – upute (posebno za upitnik koji ispitanici sami ispunjavaju) • Koristiti jednostavan jezik (vidi prezentaciju o postavljanju pitanja) • Kod svakog pitanja navesti uputu o mogućem odabiru odgovora (npr. zaokružite samo jedan odgovor, zaokružite sve s čim se slažete i sl. ) – po potrebi podebljanim slovima • Kod pitanja sa skalom odgovora (npr. 1 -5) obavezno objasniti svaku brojčanu vrijednost (npr. 1 – u potpunosti se ne slažem…) • Ukoliko odgovorili tvrdnje sa skalom prelaze na drugu stranicu, na vrhu stranice ponoviti objašnjenje brojčanih vrijednosti • Ne mijenjati redoslijed skale unutar pitanja, a po mogućnosti ni između pitanja

Izbor i raspoređivanje anketara • Sposobnosti i osobine ličnosti anketara • Socio-demografske osobine • Izgled i ponašanje • Motiviranost • Iskustvo

Instruiranje anketara - upute • Informacije o cilju i svrsi anketiranja • Pojedinosti u vezi s načinom odabira ispitanika • Podrobna informacija o sadržaju anketnog upitnika i objašnjenje smisla i specifičnosti pojedinih anketnih pitanja • Pojedinosti o načinu provedbe ankete, upozorenje na očekivanje teškoće i mogućnosti njihovog rješavanja • Opis vođenja evidencije o pojedinostima realizacije ankete: način evidentiranja adresa, evidentiranje odbijanja ankete (učestalost odbijanja, percipirane osobine ljudi koji su odbili, okolnosti i uočeni razlozi odbijanja itd. )

Instruiranje anketara - upute • Informacije o planiranoj dinamici rada i roku završetka anketiranja • Informacije o visini honorara i podmirenja eventualnih troškova • Informacija o kontroli anketarskog rada te eventualno nagrađivanje iznimnog zalaganja i sankcioniranje nesavjesnog rada.