Anker Brink Lund Den civiliserende samtale Folkebibliotekernes rolle

Anker Brink Lund: Den civiliserende samtale: Folkebibliotekernes rolle som sociale medier CBS Center for Civilsamfundsstudier abl. cbp@cbs. dk

Forskningsbaseret udgangspunkt: Anker Brink Lund & Stig Andersen (red): Tilbageblik fra 2020 - Hvad skete der medierne? Forlaget Gyldendal, 2011 Anker Brink Lund & Gitte Meyer: Civilsamfundets ABC. Forlaget Møller, 2012

Nye vilkår for den offentlige samtale: • Fra massemedier til en masse medier • Vi har aldrig haft adgang til så mange data • Og så effektive måder at søge informationer på • Content is king – but conversation is King Kong

Er alle sociale medier nødvendigvis civile medier?

Styrker nyhedsmedierne den civiliserede samtale?

Massemedier er tidrøvere = interpassivitet > interaktivitet 6

Samtalen drukner i nyheder Projekt Nyhedsuge dokumenterer: 1999: >32. 000 ’nyheder’ 2014: <75. 000 ’nyheder’ – Web-mediet skaber kakofoni – Der er kort sagt mindre tid til reflektion

Nyhedsmediernes brugsværdi før og nu Nyttebrugere fra 23 -> 26 % Marginalbrugere fra 26 -> 49 % Vanebrugere fra 51 -> 25 %

The Google Paradox Global kakofoni Lokale behov Hvad betyder det for folkebibliotekerne?

Bibliotekernes mange funktioner • • Udlån af bøger Udlån af andre medieformer Opslags- og læsesalsfunktioner Lokalt mødested (Kulturhus) • • Showroom for bog-, film- og musik-branchen Varmestue, lektiecafé og spillebule Rådgivning og borgerservice (U)høflig selvbetjening Men hvor blev den civiliserende samtalen af?

Tre perspektiver på biblioteksudviklingen: 1. Det kommunale perspektiv - ”Budgetterne skal holdes …” 2. Det bibliofobiske perspektiv - ”Glem bøgerne og tilbyd alt muligt andet …” 3. Civilsamfundets perspektiv - ”Det er samtalen, der er kerneydelsen …”

Segmenterede samtalepartnere: • De forandringsparate – velinformerede og rettighedsbevidste • De traditionalistiske – foreningsaktive og tillidsfulde • De fællesskabsorienterede – vil gerne gøre noget med andre • De individualistiske – vil bare selv have noget ud af det

Individualistiske Fællesskabsorienterede Forandringsparate Traditionalistiske

Samtalestrategi – fordi: • forudsætning for målrettet handlen • nødvendig koordination af forventninger • Skabe sammenhæng mellem visioner og reaktioner Men glem ikke, at strategier: • Ikke er patentløsninger eller facitlister • Aldrig erstatter god ledelse og sund fornuft • Hele tiden skal justeres gennem praktisk brug

Man kan ikke være venner med alle