ANIESA SAMIRA BAFADHAL S AB M AB ANALISIS

ANIESA SAMIRA BAFADHAL, S. AB, M. AB ANALISIS BISNIS: KOMPETENSI ANALIS BISNIS

PERILAKU & KEPRIBAD IAN MENGEMB ANGKAN KOMPETE NSI PENGETA HUAN BISNIS KOMPETE NSI TEPAT UNTUK SITUASI YG TEPAT TEKNIK

PERILAK U& KEPRIBA DIAN BEHAVIORAL SKILLS & PERSONAL QUALITIES n n Kompetensi menurut Working Group on Vocational Qualifications (1986) sebagai “kemampuan untuk melakukan kegiatan tertentu dengan standar yang ditentukan”. Paul et al (2010) mendefinisikan “kompetensi sebagai sesuatu yg seorang analis bisnis perlukan untuk melakukan pekerjaannya secara efektif”.

PERILAK U& KEPRIBA DIAN

PERILAK U& KEPRIBA DIAN BEHAVIORAL SKILLS & PERSONAL QUALITIES n n Keterampilan berperilaku bisa dibilang lebih penting daripada keterampilan teknis atau keterampilan bisnis, karena mereka adalah prasyarat untuk bekerja dengan orang lain. Lebih mudah untuk memberikan orang dengan keterampilan perilaku yang baik suatu teknik yang mereka butuhkan untuk pekerjaan mereka daripada untuk mencangkokkan keterampilan perilaku pada yang baik pada para teknisi.

PERILAK U& KEPRIBA DIAN BEHAVIORAL SKILLS & PERSONAL QUALITIES Berikut merupakan interpersonal skills dan karakteristik yg dibutuhkan dalam analisis bisnis: 1) KOMUNIKASI n Analis bisnis perlu lebih banyak menghabiskan waktu, berkomunikasi dengan rekan-rekan bisnis dalam bahasa dan gaya yg dirasa nyaman dan menghindari apa yang dianggap sebagai ‘techno-babble’. n Rendahnya keterampilan komunikasi sering disebut sebagai masalah bagi staf TI dan ini dijelaskan oleh fakta bahwa komunikasi

PERILAK U& KEPRIBA DIAN BEHAVIORAL SKILLS & PERSONAL QUALITIES 2) MEMBANGUN HUBUNGAN n Beberapa orang tampaknya memiliki kemampuan ini secara alami tetapi yang lain harus lebih mengasah kemampuan ini. n Sebagai seorang analis bisnis, Anda perlu membuat orang menyampaikan informasi dan berbagi pendapat dengan Anda, dan juga untuk mendiskusikan ide-ide untuk perubahan. n Semua hal-hal ini akan sangat jauh lebih mudah jika orang yang bersangkutan mempercayai Anda.

PERILAK U& KEPRIBA DIAN BEHAVIORAL SKILLS & PERSONAL QUALITIES 3) MEMPENGARUHI n Bisnis analis harus mengembangkan pemahaman tentang posisi orang lain, kemampuan mempengaruhi dibutuhkan untuk membuat kemungkinan perlawanan dan gaya untuk mendekati orang atau kelompok. 4) BEKERJA SECARA TIM n Meliputi pemahaman tentang peran analisis bisnis dan bagian lainnya dalam tim dan apa yang perlu dilakukan dan apresiasi terhadap

PERILAK U& KEPRIBA DIAN BEHAVIORAL SKILLS & PERSONAL QUALITIES 5) KESADARAN POLITIK n Kemampuan untuk bekerja di luar apa yang bisa dan tidak diterima secara politik dalam sebuah organisasi dan menggunakan tuas organisasi yang tepat untuk menyelesaikan sesuatu. n Ini berarti analisi bisnis harus mengetahui sumber-sumber daya dalam organisasi, pemahaman apa yang mereka suka dan tidak suka dan menyesuaikan pendekatan yang perlu dilakukan

PERILAK U& KEPRIBA DIAN BEHAVIORAL SKILLS & PERSONAL QUALITIES 6) KEMAMPUAN MENGANALISIS & MENGKRITIK n Tidak langsung menerima hal-hal yg sudah jelas, tidak menerima hal-hal pada nilai nominal dan tidak melompat ke kesimpulan prematur. n Ini berarti menggali lebih dalam dan lebih sampai situasi sejati ditemukan dan masalah yang sebenarnya telah didefinisikan dengan intervensi aktif dan memberi kritik.

PERILAK U& KEPRIBA DIAN BEHAVIORAL SKILLS & PERSONAL QUALITIES 7) PERHATIAN TERHADAP DETAIL n Meskipun kadang-kadang benar bahwa jawaban untuk masalah bisnis jelas, dalam banyak kasus ini tidak begitu dan solusi nyata hanya terungkap setelah penelitian melelahkan. n Ketika proyek diserahkan kepada spesialis IT, mereka sering menemukan bahwa banyak masalah penting secara detail belum dibahas. Sehingga tampak bahwa memiliki mata untuk melihat permasalah secara detail juga atribut penting

PERILAK U& KEPRIBA DIAN BEHAVIORAL SKILLS & PERSONAL QUALITIES 8) PEMECAH MASALAH n Seorang analis bisnis harus mendekati masalah dengan sikap bahwa masalah dapat dipecahkan. n Bahkan jika solusi optimal tidak bisa dilaksanakan, karena alasan keuangan, teknis atau politik, analis bisnis tetap harus pragmatis dan siap untuk mencari solusi lain yang akan menghasilkan setidaknya beberapa keuntungan bisnis

PERILAK U& KEPRIBA DIAN BEHAVIORAL SKILLS & PERSONAL QUALITIES 9) KEPEMIMPINAN n Kepemimpinan adalah kompetensi yang sering dikaitkan dengan peran manajemen. Namun, karakteristik dasar kepemimpinan dapat diterapkan untuk semua jenis pekerjaan. n Dengan demikian, kepemimpinan adalah juga berlaku untuk analisis bisnis dan dalam konteks ini dapat didefinisikan sebagai menciptakan visi dari pilihan yang tersedia untuk mengatasi masalah bisnis, menasihati para pemangku kepentingan untuk

PERILAK U& KEPRIBA DIAN BEHAVIORAL SKILLS & PERSONAL QUALITIES 10) KEPERCAYAAN DIRI n Hal ini bukan berarti anda memiliki ego yang sangat besar dan ingin membawa semua diluar kesangupan anda. n Ini berarti bahwa Anda memiliki keyakinan yang cukup dalam diri Anda, dalam kualitas analisis dan dalam kebenaran solusi Anda untuk dapat menahan tekanan dan mempertahankan argumen Anda. n Keyakinan diri adalah kompetensi utama untuk bekerja efektif dengan para pemangku kepentingan di

BUSINESS KNOWLEDGE PENGETAHU AN BISNIS n n n Analis bisnis juga memerlukan pengetahuan bisnis, yang membantu mereka untuk mengembangkan pemahaman yang baik tentang organisasi dan domain bisnis atau sektor di mana ia beroperasi. Pengetahuan ini sangat penting bagi seorang analis bisnis dalam menawarkan saran dan wawasan yang akan membantu meningkatkan kinerja organisasi. Pengetahuan bisnis dapat dikembangkan melalui membaca literatur yang relevan atau

PENGETAHU AN BISNIS BUSINESS KNOWLEDGE 1) KEUANGAN DAN EKONOMI n Bahasa universal untuk bisnis adalah keuangan. n Seorang analis bisnis harus memiliki kerja yang baik, pengetahuan ekonomi dan dasar keuangan bisnis. n Termasuk pemahaman umum laporan keuangan seperti neraca dan akun laba-rugi, alat analisis keuangan seperti analisis rasio, dan prinsip-prinsip biaya.

PENGETAHU AN BISNIS BUSINESS KNOWLEDGE 2) PENGEMBANGAN KASUS BISNIS n IT dalam dirinya sendiri hanya sebuah alat yang memungkinkan mencapai tujuan bisnis, dan proyek analisis bisnis mungkin melibatkan spesialis lainnya seperti akuntan manajemen untuk memahami dan membuat model kegiatan usaha dan menentukan bagaimana TI dapat memberikan keuntungan finansial.

PENGETAHU AN BISNIS BUSINESS KNOWLEDGE 3) PENGETAHUAN DOMAIN n Ini adalah pemahaman umum yang baik mengenai domain bisnis, atau sektor, di mana organisasi beroperasi, baik itu swasta, publik ataupun non-profit. n Pengetahuan mengenai domain akan membantu Anda untuk bijaksana dan memahami apa yang akan dan tidak akan diterima/berguna dalam domain bisnis ini. n Dan memungkinkan Anda untuk mengambil ide-ide, terutama yang berkaitan dengan best practice dari sektor-sektor tersebut dan

PENGETAHU AN BISNIS BUSINESS KNOWLEDGE 4) PENGETAHUAN KHUSUS n Analis bisnis mungkin memahami secara general domain bisnis tertentu, tetapi dengan suatu pengetahuan spesialisasi khusus yang kuat dan rinci mengenai domain maka dapat ditemukan dengan sangat cepat wilayah yg membutuhkan perbaikan. n Baik menjadi spesialis atau generalis, keduanya sangat berharga, tergantung pada konteks organisasi. Anda dapat mengembangkan pengetahuan khusus, meminta masukan dari spesialis atau

PENGETAHU AN BISNIS BUSINESS KNOWLEDGE 5) PRINSIP TI n Banyaknya proyek analisis bisnis mengakibatkan penggunaan TI, pemahaman secara umum diperlukan sehingga analis bisnis dapat berkomunikasi dan memahami istilah-istilah teknis profesional TI. n Tapi karena analis bisnis sering menyelidiki solusi TI, mereka juga harus memiliki pemahaman fundamental TI seperti bagaimana komputer bekerja, software permodelan, tren dan peluang baru yang dibawa TI seperti e-commerce, komputasi

PENGETAHU AN BISNIS BUSINESS KNOWLEDGE 6) MANAJEMEN PEMASOK n Pemilihan pasokan cenderung merupakan domain dari fungsi manajemen pemasok. Banyak organisasi menggunakan pemasok eksternal untuk menyediakan sistem TI mereka, baik pada secara ad-hoc atau melalui outsourcing yang lebih komprehensif. n Minimal, analis bisnis harus memahami dan mengawasi kesesuaian waktu dan bahan, biaya pengiriman, ketepatan spesifikasi serta risiko dan imbalan. Analis bisnis juga harus memahami dan terlibat dalam proses

TECHNIQUES TEKNIK n Teknik-teknik analisis bisnis yang spesifik berguna untuk membedakan analisis bisnis dari peran bisnis atau TI lainnya. Hal ini meliputi keterampilan teknis yang utama diperlukan untuk para analis bisnis.

TEKNIK TECHNIQUES 1) MANAJEMEN PROYEK n Dalam tim proyek kecil seorang analis bisnis mungkin diperlukan untuk melaksanakan peran manajer proyek dimana akan membutuhkan keterampilan yg menyeluruh mengenai manajemen proyek. n Sedangkan dalam proyek yang lebih besar, perusahaan lebih sering menggunakan seorang manajer proyek spesialis. Tapi, ada beberapa keterampilan manajemen proyek yang seorang analis harus memiliki seperti pemahaman bagaimana melakukan inisiasi

TEKNIK TECHNIQUES 2) ANALISIS STRATEGI n Ini mencakup berbagai teknik yang dapat digunakan untuk memahami arah bisnis dan kekuatan dan kelemahan organisasi, atau bagian dari organisasi. 3) ANALISIS STAKEHOLDER DAN MANAJEMEN n Ini termasuk pemahaman analis bisnis terhadap para pemangku kepentingan dalam proyek dan upaya yang perlu dilakukan agar

TEKNIK TECHNIQUES 4) TEKNIK INVESTIGASI n Untuk sampai ke akar masalah analis bisnis harus melakukan analisis rinci dari suatu area pemasalahan. 5) MEMBANGUN KEBUTUHAN n Ini adalah seperangkat praktek dan proses yang mengarah pada pengembangan dari serangkaian kebutuhan bisnis yang dibentuk dengan baik sehingga solusi bisnis dan TI dapat dikembangkan.

TEKNIK TECHNIQUES 6) PEMODELAN SISTEM BISNIS n Pemodelan sistem bisnis adalah sebuah pendekatan umum untuk memvisualisasikan sistem bisnis melalui penciptaan model konseptual. 7) PEMODELAN PROSES BISNIS n Model proses binis lebih rinci dan digunakan untuk memetakan dan menganalisis bagaimana proses bisnis benar-benar bekerja dan untuk membantu mengidentifikasi peluang

TEKNIK TECHNIQUES 8) PEMODELAN DATA n Menganalisa data yang dimiliki dan digunakan dalam sistem bisnis sehingga memberikan pengetahuan yang berharga mengenai bagaimana sistem beroperasi. 9) MENGELOLA PERUBAHAN BISNIS n Ini mencakup teknik yang dibutuhkan untuk menerapkan perubahan dalam sebuah organisasi dan membuat tonggak yang kuat untuk itu.

TEKNIK TECHNIQUES 10) TEKNIK FASILITATOR n Merupakan keterampilan interpersonal yang dibutuhkan untuk melakukan fasilitator dengan efektif Teknik-teknik ini meliputi pendekatan seperti brainstorming, mindmapping, penggunaan Post-it notes dll n Fasilitator yg efektif biasanya merupakan hasil dari kombinasi kualitas fasilitator yang tepat dan pilihan teknik yang tepat dalam mencocokkan tugas dan konteks budaya organisasi tersebut.

KOMPETEN SI TEPAT UNTUK SITUASI YG TEPAT SKILL ANALYSIS MATRIX

KOMPETEN SI TEPAT UNTUK SITUASI YG TEPAT SKILL ANALYSIS MATRIX 1) Kuadran 1 n Analisis yang akan dilakukan (WHAT-HIGHT) dan bagaimana proses untuk melakukannya (HOW-HIGHT) dapat dipahami dengan baik. Ini akan menjadi titik awal untuk seorang analis baru. Contoh : Menganalisis evaluasi perusahaan dengan SWOT. 2) Kuadran 2 n Analisis yang perlu dilakukan tidak dipahami dengan jelas (WHAT-LOW) meskipun dapat dilakukan dengan proses yang dipahami (HOWHIGHT). Ini akan menjadi pekerjaan untuk analis yang lebih berpengalaman. Contoh:

KOMPETEN SI TEPAT UNTUK SITUASI YG TEPAT SKILL ANALYSIS MATRIX 3) Kuadran 3 n Analisis yang perlu dilakukan dapat dipahami (WHAT-HIGHT) meskipun tidak jelas bagaimana hal itu harus dilakukan (HOWLOW). Ini merupakan pekerjaan untuk analis yang lebih berpengalaman. Contoh: Rencana merubah sistem pendistribusian tradisional menjadi sistem Just-In-Time. Namun cara untuk mencapainya kurang jelas krn organisasi belum pernah mencobanya.

KOMPETEN SI TEPAT UNTUK SITUASI YG TEPAT SKILL ANALYSIS MATRIX 4) Kuadran 4 n Baik analisis yang harus dilakukan (WHATLOW) atau bagaimana hal itu harus dilakukan (HOW-LOW) tidak dapat dipahami. Jenis pekerjaan untuk analis yang berpengalaman, dan perlu ada konsultan bisnis. Analis perlu memfasilitasi perusahaan untuk berpikir tentang apa yang ingin dicapai. Contoh: bagaimana untuk dapat membangkitkan kinerja perusahaan ketika diambang kebangkrutan

PENGEMBA NGAN KOMPETEN SI DEVELOPING COMPETENCIES 1) LATIHAN n Hal ini sangat berguna untuk memperkuat teknik dan untuk meningkatkan keterampilan perilaku dan kualitas pribadi. n Pelatihan dalam kelas memungkinkan keterampilan dipelajari dan dipraktekkan lebih baik dengan tutor dan pembicara delegasi khusus. n Pelatihan menggunakan komputer juga dapat berguna, khususnya di mana kebutuhan adalah untuk mendapatkan pengetahuan.

PENGEMBA NGAN KOMPETEN SI DEVELOPING COMPETENCIES 2) BELAJAR MANDIRI n Pembelajaran mandiri adalah cara terbaik untuk menganalisis pertumbuhan pengetahuan bisnis mereka. n Buku pelajaran, membaca publikasi seperti Financial Times dan Harvard Business Review dan jurnal lainnya teknis dan profesional akan memperluas dan memperdalam pemahaman analis bisnis. n Internet juga menyediakan kekayaan sumber daya, termasuk spesialis website, artikel dan blog.

PENGEMBA NGAN KOMPETEN SI DEVELOPING COMPETENCIES 3) PENGALAMAN KERJA n Hal ini memberikan kesempatan untuk menggunakan dan meningkatkan teknik dan memperdalam pengetahuan bisnis. n Kinerja yang analis tingkatkan dari waktu ke waktu menjadi pengalaman mereka untuk tumbuh. Selain itu, analis bisnis dapat mempelajarinya dari diskusi dan pengalaman yang dimiliki analis senior. n Namun perlu untuk disesuaikan dengan keprobadian dan kompetensi ada. Apa yang

Reference: Debra Paul, Donald Yeates and James Cadle (Ed. ) 2010. Business Analysis, 2 nd edition. British Informatics Society Limited: UK