Analiza sukoba Petrovi Rajovi Jovanovi 2014 Vetine medijatora

Analiza sukoba Petrović, Rajović & Jovanović, 2014.

Veštine medijatora Komunikacijske veštine q q q q q Slušanje Ohrabrivanje Postavljanje pitanja Parafraziranje Preokviravanje Sumiranje Reflektovanje Jasnoća u slanju poruka Asertivnost Pregovaranje Decentracija q Empatija Upravljanje emocijama Analitičke veštine q q q Prikupljanje informacija Definisanje problema Analiza sukoba Procesne veštine q q q Stvaranje atmosfere poverenja Izgradnja odnosa Upravljanje procesom medijacije

Analiza sukoba (1) n n n Analiza sukoba je u osnovi svega što medijator radi. Bez analize sukoba medijator ne bi znao kada koju veštinu da upotrebi i sa kojom svrhom. Bez svojih komunikacijskih veština medijator ne bi mogao da podstakne sukobljene strane na saradnju i da uoči sve pojedinosti potrebne za analizu sukoba.

Analiza sukoba (2) n n n u opisima sukoba koje iznose učesnici medijator prepoznaje osećanja i sposobnost strana u sukobu da učestvuju u procesu na osnovu izjava, tvrdnji, primera koje iznose učesnici medijator zaključuje o vrednostima koje pokreću strane u sukobu i o događajima iz prošlosti koji su uticali na njihove stavove, zahteve i odluke u vezi sa slučajem u kojem posreduje medijator prikuplja informacije kako bi registrovao i radio na razgrađivanju (dekonstrukciji) neosnovanih generalizacija, predrasuda, interpretacija i etiketiranja koja blokiraju komunikaciju

Vežba: Analiza sukoba rad u paru ili malim grupama n Upoznavanje sa sukobom iz perspektive jednog od učesnika (otac, Rada) n Izdvajanje informacija koje govore o: 1. 2. 3. 4. 5. osećanjima i trenutnoj psihofizičkoj sposobnosti osoba da učestvuje u procesu rezrešavanja sukoba vrednostima koje ih motivišu na delovanje, stavovima o životu i o prioritetima događajima iz prošlosti koji mogu da utiču na njihovu procenu trenutne situacije i na odluke o njoj generalizacijama, predrasudama, interpretacijama i etiketiranjima koja koriste bez provere i potvrde zahtevima prema drugoj strani u sukobu i namerama (početna pozicija)

PI 3: Analiza sukoba – Rada i otac 3 poena q Izdvajanje informacija 1. 2. 3. 4. 5. osećanja i trenutna psihofizička sposobnost sukobljenih strana vrednosti, životni stavovi, prioriteti relevantni događaji iz prošlosti generalizacije, predrasude, interpretacije, etiketiranja zahtevi i namere (početna pozicija)

Struktura časa n n n 16: 45 – 17: 00 – Instrukcija za zadatak 17: 00 – 18: 15 – Rad na zadatku u paru/grupi 18: 15 – 18: 30 – Pauza 18: 30 – 19: 00 – Rad na zadatku u paru/grupi 19: 00 – 19: 45 – Prezentovanje zaključaka 19: 45 – 20: 00 – Dorada zadatka u paru/grupi i predaja konačne verzije