AMBIENTE DE LA MKT CAPITULO III RESUMEN PREPARADO

AMBIENTE DE LA MKT CAPITULO III RESUMEN PREPARADO POR MAE. NORA ALCANTARA

AMBIENTE DE LA MKT • ACTORES Y FUERZAS AJENOS A LA MKT QUE AFECTAN LA CAPACIDAD DE LA GERENCIA MERCADOTÉCNICA PARA REALIZAR Y MANTENER BUENAS TRANSACCIONES CON LOS CLIENTES META • PRESENTA OPORTUNIDADES Y AMENAZAS • VIGILAR EL ENTORNO CAMBIANTE Y ADAPTAR SUS ESTRATEGIAS. • COMPUESTO POR MICRO Y MACRO AMBIENTE

MICROAMBIENTE • FUERZAS PROXIMAS A LA EMPRESA QUE AFECTAN SU CAPACIDAD PARA SERVIR A SUS CLIENTES Y SON: • LA EMPRESA • LOS PROVEEDORES • EMPRESAS DE COMERCIALIZACIÓN (CANALES) • CLIENTES • COMPETENCIA • PUBLICOS

MICROA: LA EMPRESA I&D ADQUISICION ES DPTO. FINANZ AS ALTA GERENC IA PRODUCCI ON CONTAB ILIDAD MKT

MICROAMBIENTE • COMPAÑIAS O PERSONAS FISICAS PROPORCIONAN RECURSOS PARA QUE LA EMPRESA PRODUZCA B Y S.

MICROAMBIENTE • : AYUDAN A PROMOVER, VENDER Y DISTRIBUIR SUS BIENES HASTA QUE LLEGAN AL COMPRADOR

MICROAMBIENTE • ALMACENAN, GUARDAN, PROTEGEN Y MUEVEN LOS BIENES DE LA EMPRESA HASTA SU DESTINO.

MICROAMBIENTE • : HACEN INVESTIGACIONES DE MDO, PUBLICIDAD, MEDIOS, Y ASESORIA DE MKT.

MICROAMBIENTE • BANCOS, SOCIEDADES DE CREDITO, CIAS. DE SEGUROS. AYUDAN A FINANCIAR LAS TRANSACCIONES O ASEGURAR RIESGOS.

MICROAMBIENTE • : ▫ MERCADOS DE CONSUMIDORES ▫ MDOS DE EMPRESAS ▫ MDOS DE REVENDEDORES ▫ MDOS DE GOBIERNO ▫ MDOS INTERNACIONALES

MICROAMBIENTE • : • DIRECTOS E INDIRECTOS. • LOGRAR VENTAJA ESTRATEGICA COMPETITIVA.

COMPETENCIA

MICROAMBIENTE • : ▫ FINANCIEROS: bancos, casas de bolsa y accionistas ▫ LOS MEDIOS: periódicos, revistas, estaciones de radio y tv. ▫ EL GOBIERNO: reguladores de producto, de publicidad ▫ DE ACCION CIUDADADANA: ambientalistas, consumidores ▫ LOCALES: habitantes de un barrio, organizaciones comunitarias ▫ EN GENERAL ▫ INTERNOS: administradores, voluntarios, miembros del consejo.

FUERZAS DEL MACROAMBIENTE NATURAL ES ECONO MICAS TECNOLOGIC AS POLITICAS DEMOG RAFICAS CULTURAL ES LA EMPRES A

MACROAMBIENTE • ▫ CAMBIOS EN LA COMPOSICION DE LA EDAD DE LA POBLACION. ▫ CAMBIOS EN LAS FAMILIAS ▫ DESPLAZAMIENTOS GEOGRAFICOS ▫ ESTUDIOS DE LA POBLACIÓN ▫ DIVERSIDAD ETNICA Y RACIAL

MACROAMBIENTE • ▫ CAMBIOS EN EL INGRESO ▫ CAMBIOS EN LOS PATRONES DE GASTOS DEL CONSUMIDOR

MACROAMBIENTE • ▫ ESCASEZ DE MATERIAS PRIMAS ▫ AUMENTO DEL COSTO DE LOS ENERGETICOS ▫ AUMENTO DE LA CONTAMINACION ▫ INTERVENCION DEL GOBIERNO EN LOS RECURSOS NATURALES

MACROAMBIENTE • ▫ ▫ VELOCIDAD CAMBIOS TECNOLOGICOS ELEVADOS PRESUPUESTOS PARA I & D IMPORTANCIA A CAMBIOS MENORES MAYOR REGLAMENTACION

MACROAMBIENTE • ▫ LEYES QUE REGULAN LAS ACTIVIDADES COMERCIALES ▫ DIFERENTES ORGANISMOS PARA LA APLICACIÓN DE LAS LEYES ▫ CRECIMIENTO DE LOS GRUPOS DE INTERES PUBLICO ▫ IMPORTANCIA DE LA ETICA Y LOS ACTOS RESPONSABLES

MACROAMBIENTE • ▫ CONSTANCIA DE LOS VALORES CULTURALES ▫ CAMBIOS DE LOS VALORES CULTURALES SECUNDARIOS (OPINION DE SI MISMOS, QUE TIENEN DE OTROS, DE LAS ORGANIZACIONES, DE LA SOCEDAD, NATURALEZA ETC.