ALTERNANZA SCUOLALAVORO LA GUIDA TURISTICA e IL TOUR

ALTERNANZA SCUOLA-LAVORO LA GUIDA TURISTICA e IL TOUR LEADER

ALTERNANZA SCUOLA LAVORO LA GUIDA TURISTICA

Definizione e compito • “La persona che conduce una visita guidata nella lingua scelta dai visitatori ed interpreta il patrimonio culturale e naturale di un'area”.

Competenze 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Profonda passione per tutto ciò che riguarda il proprio territorio Una cultura generale e conoscenze di Storia dell’ arte La conoscenza di almeno 1 lingua straniera (livello “avanzato”) Spiccate capacità relazionali Capacità comunicativa simpatia, spigliatezza e doti di intrattenimento spirito di improvvisazione Fornisce informazioni veritiere e storicamente accertate (credibilità)

Abilitazione e requisiti • LEGGE 6 agosto 2013 LA GUIDA TURISTICA È ABILITATA PER TUTTO IL TERRITORIO NAZIONALE, SENZA RESTRIZIONI • La sentenza del 24 febbraio 2017 del Tar: le guide turistiche abilitate possono esercitare in ogni luogo d’Italia e d’Europa.

Regioni e titoli di studio • La normativa relativa alla professione di guida turistica: nazionale • Formazione: ordinata a livello regionale. • Regione Toscana: permette di accedere anche agli esami delle Agenzie Formative

Decreto de 2015 e requisiti • La disciplina che regola l’accesso a questa professione è nel Decreto Ministeriale dell’ 11 dicembre 2015: 1. avere più di 18 anni di età; 2. avere la qualifica professionale di guida turistica 3. in alternativa avere l’abilitazione allo svolgimento di mestiere di guida turistica, nel caso in cui il paese Membro UE di provenienza lo preveda; 4. Essere in possesso del diploma di laurea triennale.

Esame di abilitazione • Gli esami sono periodici (bandi biennali emanati dalle singole Regioni o Province) 1. Prova scritta (cultura generale, organizzazione turistica, aspetti legislativi della professione, storia dell’arte e sull’oggetto specifico dell’abilitazione) 2. Una prova di tipo orale (medesimi argomenti) 3. Verifica della conoscenza di almeno una lingua straniera 4. Prova tecnica (simulazione della visita da parte di un gruppo usando anche supporti multimediali)

Patentino di guida turistica • Superato l’ esame: lista nazionale delle guide turistiche • Qualifica di Guida Turistica: richiedere il patentino allo Sportello Unico delle Attività Produttive (SUAP) del Comune dove si inizia l’attività • Richiesta: SCIA (Segnalazione Certificata di Inizio Attività)

SCIA (Segnalazione Certificata di Inizio Attività) • Produce effetto immediato • La SCIA, entrata in vigore il 31 luglio 2010 si compone di un'autocertificazione con degli allegati

Guida turistica a Pisa 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Diploma di scuola media superiore Abilitazione all’ esercizio della professione, da conseguire mediante superamento degli esami dei corsi di qualificazione professionale riconosciuti dall’Amministrazione Provinciale Conoscenza di almeno 1 lingua Rilascio del relativo attestato di specializzazione. Presentare al Comune di residenza una dichiarazione di inizio di attività, (SCIA) Il Comune provvede, ai fini della tutela dell'utente, al rilascio di una tessera di riconoscimento con fotografia. La tessera reca l'indicazione degli ambiti territoriali e delle specializzazioni per le quali è stata conseguita l'abilitazione, nonché l'eventuale indicazione del titolo di “Guida della Toscana” (ovvero di guida che ha ottenuto l’abilitazione in tutti gli ambiti provinciali).

Professioni correlate a quelle della guida turistica 1. 2. 3. 4. 5. 6. Tour Manager (colui che accompagna e segue i turisti italiani all'estero, deve avere una buona conoscenza della lingua inglese e anche del paese di destinazione) Transferista (procedure di imbarco e di sbarco dei turisti e che li accompagna per brevi tragitti) Escursionista Guida alpina Guida speleologica Guida ambientale

ALTERNANZA SCUOLA-LAVORO TOUR LEADER O ACCOMPAGNATORE TURISTICO

Definizione e compiti • “Chi per professione accompagna persone singole o gruppi di persone nei viaggi attraverso il territorio nazionale o all’estero”. • Accoglienza e assistenza • La legge quadro per il turismo nº 217 del 1983 assegna la denominazione di "accompagnatore" alla figura del “corriere”, trasferendo alle Regioni il compito di accertare la preparazione degli aspiranti alle diverse professioni.

L’ accompagnatore turistico • La Legge regionale 18 maggio 2018: esame del corso di qualificazione previsto come requisito per l'esercizio dell'attività di ACCOMPAGNATORE TURISTICO.

Requisiti • a) diploma di maturità di Istituto tecnico o professionale per il turismo; b) diploma di liceo linguistico; c) diploma di laurea in economia e gestione dei servizi turistici; d) diploma di laurea in lingue; e) diploma di istituto superiore per interpreti e traduttori; f) diploma di laurea in lettere. Le lauree elencate ai punti precedenti possono essere anche triennali. • E’ inoltre necessario avere la residenza in uno dei comuni della Regione Toscana.

Orari di lavoro e strumenti • Viaggia costantemente, effettuando solo brevi rientri a casa (ritmo lavorativo senza orari). • Strumenti di lavoro: mappe, guide, orari dei mezzi di trasporto locali, opuscoli informativi riguardanti gli intrattenimenti turistici, ecc.

Percorso 1. Corso qualificazione professionale con superamento dell'esame finale 2. Inoltrare allo Sportello Unico delle Attività Produttive (SUAP) del Comune di residenza la Segnalazione Certificata di Inizio Attività (SCIA), insieme a tutta la documentazione richiesta. 3. Rilascio di una tessera di riconoscimento con foto. 4. Licenza, annuale e rinnovabile, concessa dal comune di residenza. 5. Validità su tutto il territorio nazionale

Esame abilitante • Possesso di Diploma di scuola media superiore • Nella sola Regione Toscana i diplomati del Liceo Linguistico possono richiedere al Comune di appartenenza il patentino di accompagnatore turistico (Rif. Legge Regionale del Turismo L. R. 42/2000 e 14/2005). • Prova scritta: geografia turistica, legislazione turistica e doganale e tecnica dei trasporti. • Colloquio orale: riguarda, oltre agli argomenti già menzionati, anche materie come tecnica valutaria, elementi di legislazione turistica, compiti e norme dell’attività professionale ed una o più lingue straniere. • Per la preparazione dell’esame è possibile seguire corsi di formazione

Sbocchi professionali • Direttore tecnico di agenzia di viaggio • Programmatore turistico (nell’ambito di un agenzia, può dedicarsi a compiti di carattere più organizzativo)

Competenze Passione per i viaggi Conoscenza di almeno 2 lingue straniere Buona cultura generale Capacità organizzativa Puntualità e precisione Diplomazia Capacità di relazione e di adattamento Competenze storiche, artistiche, geografiche, turistiche, doganali e legati alla valuta • Saper decifrare cartine e consultare guide individuando gli aspetti essenziali per il viaggio • Saper risolvere qualsiasi problematica • •

Nuovo mercato in espansione: Turismo aziendale • Nuovo mercato, il cosiddetto turismo d’affari o aziendale: viaggi di due o tre giorni in Italia o veri e propri viaggi-incentivo all’estero.

Differenze fra le due figure professionali GUIDA TURISTICA ACCOMPAGNATORE TURISTICO • Spiega in modo approfondito un monumento, una chiesa, una corrente artistica, ecc. • Parla in modo chiaro e corretto • Accompagna i turisti a visitare i siti più importanti della città • Durata: dalle 2 ore a 1 giorno • Studia percorsi e metodi di apprendimento diversi in base al target • Lavora nella sua città, nel territorio e in Italia • • Referente del Tour Operator o dell’ organizzazione Durata: dai 2 giorni ad 1 settimana Accoglie il gruppo all’ aeroporto o in stazione ferroviaria e lo assiste durante tutto il viaggio, consigliandolo e indirizzandolo Si occupa degli aspetti logistici, economici e dei documenti del gruppo. Prenota visite nei musei, nelle chiese, ma non è un suo compito spiegare l’arte Conosce ospedali, farmacie sempre aperte, i numeri delle forze dell’ordine e li consegna ai turisti Ascolta le richieste del gruppo e cerca di trovare una soluzione a tutto. Consiglia trattorie, posti in cui mangiare, quartieri da visitare L’ accompagnatore turistico lavora in Italia, in Europa e nel mondo