ALMA MATER STUDIORUM UNIVERSITA DEGLI STUDI DI BOLOGNA

ALMA MATER STUDIORUM UNIVERSITA’ DEGLI STUDI DI BOLOGNA FACOLTA’ DI ECONOMIA –SEDE DI FORLI’ ANALISI DELLE PROCEDURE Dott. ssa Laura Tampieri

Analisi delle procedure input • Operazione • Procedure • Processo processing output

Operazione: atto elementare dell’azione organizzata. 2 modelli di rappresentazione: codice 1 a Prelievo 3 min descrizione durata a 2 Descrizione Operazione prelievo a Durata (min) 3 min

Operazione: unità elementare input-output a input 2 gg output certificazione descrizione componenti operazioni Contrassegno operazione v durata 2 gg certificazione Descrizione operazioni Operazioni che precedono/seguono d/f; e

Procedura: insieme di operazioni tra loro collegate Processo: insieme delle procedure, persone e mezzi Persone Operazioni Mezzi risorse Unità org. Addette

procedura - struttura delle procedure • procedura: insieme delle operazioni tra loro connesse; • struttura delle procedure: schema dei collegamenti tra le operazioni + insieme di dati che contribuiscono ad approfondire la conoscenza della procedura (es. struttura dei costi, della produttività. . ) • analisi delle strutture – analisi strutturale

Rappresentazione delle procedure • Grafi: sistemi di punti (vertici) e segmenti (lati). • Matrice; 2 5 4 1 3 6 1 2 3 4 5 6 1 0 1 1 1 0 0 2 0 0 1 0 3 0 0 1 4 0 0 0 1 5 0 1 0 0 0 1 6 0 0 0

Tipologie di procedure In serie : 1 2 In parallelo: Cicliche 2 3 4 1 6 3 5 2 4 6 1 3 5

Procedure in serie • TA= somma tempi operazioni • TR= tn – t 0 (tempo che la procedura impiega, dal suo inizio, ad essere terminata) • TA=TR • Analisi delle procedure: 3 livelli: – Modalità operative: razionalizzare le varie operazioni che faccio; elimino le specifiche operative inutili; – Successione operazioni: razionalizzare l’ordinamento delle operazioni; elimino operazioni inutili; – Tempi di svolgimento: tempo assoluto, tempo relativo.

Procedura in parallelo Sono rappresentati più percorsi procedurali che si svolgono in parallelo, il cui risultato parziale confluisce in una unica operazione 3 1 5 2 8 7 4 6 1 2 3 4 5 6 7 2 gg 1 gg 5 gg 8 gg 2 gg 1 gg 8 3 gg TA=24 gg

PERT • Percorso critico: concatenazione di operazioni che ha durata più lunga all’interno del processo e condiziona la durata dell’intera procedura. • TR= lead time : ad esso si rapportano i percorsi collaterali. • Se ritardo nel percorso critico ho ritardo in tutta la procedura ( non posso anticipare o posticipare operazioni per non alterare la durata dell’intera procedura : intensità del controllo e concentrazione mezzi.

analisi problemi: • fissazione della tempistica delle operazioni; • valutazione delle alternative operative. GANTT: Strumento di gestione delle risorse di procedura Concentrazione risorse (percorso critico) strategia Sulla base delle priorità Distribuzione risorse (percorsi collaterali)

GANTT • partendo dal percorso critico vengono collocati i segmenti di procedura nei percorsi collaterali e non inserite nel percorso critico; • affidiamo una procedura ad un’unità organizzativa: una parte dovrà svolgere le operazioni situate nel percorso critico senza ritardi o intoppi, con rigidità; mentre i compiti legati ai percorsi collaterali saranno caratterizzati da aspetti dinamici. • intensità del controllo per gli organi di funzioni critiche;