Alicia Matrise des savoirs fondamentaux MSF Groupe et

Alicia Maîtrise des savoirs fondamentaux : MSF Groupe et MSF Alicia REDIP Réunion du 3 mai 2010

Alicia ORDE DU JOUR - L’approche globale sur la Maîtrise des Savoirs Fondamentaux = MSF Groupe, MSF Alicia - Les étapes et le calendrier du projet MSF Alicia - La présentation du dispositif multimédia MSF Alicia

LES PUBLICS VISÉS Français Langue Etrangère MSF Apprentissage Groupe en groupe Réapprentissage du socle de connaissances et de compétences Degré 1 Imitation Degré 2 Adaptation Stratégies de contournement et illettrisme Degré 3 Transposition Remise à niveau MSF Alicia Apprentissage Individuel Les 2 démarches sont complémentaires MSF Alicia s'adresse à des publics plus autonomes que MSF Groupe A U T O N M I E +

LES MODES D'ORGANISATION MSF Groupe + MSF Alicia Intra entreprise Interentreprises Plateformes Interne +

LES APPROCHES PÉDAGOGIQUES MSF Groupe MSF Alicia Pédagogie de groupe Personnalisation Individualisation en sous-groupes Apprentissage individuel Documents authentiques Multimédia contextualisé Dans les 2 approches, la présence du formateur (externe, interne) est indispensable pour piloter et renforcer les apprentissages L’apprentissage individuel n’est pas de l’autoformation ou de la FOAD

FEUILLE DE ROUTE INDIVIDUELLE Objectifs individuels de progrès professionnels MSF Groupe Savoirs généraux et appliqués MSF Alicia Savoirs généraux Contextualisation sur mesure Contextualisation standard Une toile de fond commune : l’opérateur de conditionnement

Alicia • Un réseau d’une 40 aine d’organismes de formation : – – • Appartenance au Label réseau Partenaire À la disposition des entreprises qui n’ont pas de formateurs internes La labellisation des organismes partenaires, des moyens à disposition : – – – • Le Label Réseau Partenaire MSF Accompagnement de l’organisme par le cabinet RECIF, Regroupement national des organismes mettant en place MSF ; Réseau régional AGEFAFORIA pour l’analyse et le suivi du chantier dans l’entreprise Le nécessaire respect des contraintes du Label : – – – Participation aux réunions de travail organisées à Paris et co-animés par l’AGEFAFORIA et le cabinet RECIF, ainsi qu’aux comités de pilotage liés à l’action ; Reprise du logo « AGEFAFORIA » dans toutes les communications ; Mise en œuvre du dispositif MSF sur la base d’une démarche type avec l’accompagnement du cabinet RECIF ; Coût des prestations de formation = 150 €HT par heure groupe, ce coût horaire valorisant la prestation de formation, les travaux de conception des supports pédagogiques et de mutualisation et les déplacements en entreprises ; Reporting et mutualisation des actions auprès du cabinet RECIF.

Les étapes d’un projet MSF Alicia Sensibilisation des entreprises Repérage des situations problèmes Identification des personnes Diagnostic d'oppotunité/faisabilité et cahier des charges projet Conditions de réussite Conseillers, DRH Identification garantissant que ces personnes relèvent bien de la remise à niveau et non de l'illettrisme Éviter la stigmatisation • Libérer régulièrement (chaque semaine) les stagiaires en petits groupes d'au moins 2 fois 3 h Efficacité apprentissage • Définir les objectifs de progrès professionnels dans la feuille de route Choix d’une solution de formation interne et/ou externe Objectifs individuels de progrès professionnel Test lecture MSF groupe MSF Alicia Réussir le transfert • Une mission clairement définie du formateur interne • Une articulation éventuelle avec des formateurs externes Qualité pédagogique DRH, Conseillers, Récif, Encadrement DRH, Conseillers, Récif , OF, REDIP DRH, Conseillers, Récif, OF du réseau MSF, REDIP DRH, Conseillers, Récif, REDIP Plan de communication interne et contrat entre acteurs Positionnement/Formation MSF groupe et/ou MSF Alicia Suivi du projet Evaluation des effets • Communiquer sur les enjeux professionnels et baptiser la formation Proscrire les termes illettrisme, remise à niveau, Lire écrire compter DRH, Conseillers, Récif, Encadrement , OF, REDIP

MSF Alicia, un outil pour les personnes autonomes face à l’écrit Formation MSF groupe externe Formation MSF Alicia interne ou externe MSF groupe permet l’acquisition des Degrés 1 et 2 (Personnes peu autonomes) non Test lecture consignes MSF Alicia permet l'acquisition du Degré 3 (Remise à niveau) Degré 1 : Imitation Degré 2 : Adaptation Degré 3 Transposition

Les étapes et le calendrier du projet MSF Alicia Sensibilisation des entreprises Mai / Octobre 2010 Mai/ Octobre Repérage des situations problèmes Identification des personnes Diagnostic d'oppotunité/faisabilité et cahier des charges projet Choix d’une solution de formation interne et/ou externe Objectifs individuels de progrès professionnel Test lecture MSF groupe MSF Alicia Opportunité / Faisabilité dans les entreprises 22 septembre 31 octobre Tests de recevabilité : -navigation, -graphisme, -ergonomie -intéraction Conseillers, DRH, Conseillers, Récif, Encadrement 30 novembre DRH, Conseillers, Récif, Encadrement Recette version définitive DRH, Conseillers, Récif , OF, REDIP Décembre 2010 Formation collective des formateurs internes et externes Installation Alicia dans les entreprises ou l’Organismes DRH, Conseillers, Récif, OF du réseau MSF, REDIP DRH, Conseillers, Récif, REDIP Plan de communication interne et contrat entre acteurs 1 er trimestre 2011 Expérimentation Positionnement/Formation MSF groupe et/ou MSF Alicia Suivi du projet Evaluation des effets Alicia en vraie grandeur Avril 2011 Évaluation Alicia DRH, Conseillers, Récif, Encadrement , OF, REDIP

Alicia Présentation du dispositif MSF Alicia Objectifs MSF ALICIA permet aux salariés de se remettre à niveau sur les compétences clés essentielles en situation professionnelle. La démarche de MSF ALICIA consiste à partir des acquis d’une expérience professionnelle pour aller vers la formalisation de savoirs essentiels à la vie professionnelle et personnelle. Expérience professionnelle Formalisation Savoirs métier Savoirs généraux MSF-Alicia Progrès professionnel & personnel Alice

Alicia Présentation du dispositif MSF Alicia Contenu pédagogique Le contenu pédagogique de MSF ALICIA est fondé sur un référentiel de formation qui a été élaboré à partir du référentiel de l’ANLCI. Il est composé de 3 domaines et de 9 modules qui correspondent à des activités (Tenir un poste de travail etc. ) Dans chaque module il y a un certains nombre de savoirs contextualisés à l’environnement professionnel (Identifier la fonction d’un document). Ces savoirs sont regroupés par thèmes : Oral, Ecrit, Calcul et Espace Temps et par degrés (degré 1, degré 2, et degré 3) indiquant un niveau de progression dans la maîtrise des savoirs. Le dispositif est ensuite décliné en séquences qui constituent des objectifs pédagogiques intermédiaires aux savoirs (Reconnaître différents types de documents, Différencier des documents par leur contenu). Chaque séquence est organisée en 4 étapes qui guident le salarié vers l’apprentissage à maitriser: Observez, Comprenez, Retenez, Pratiquez. Durée de la formation De 40 à 120 heures

Alicia Présentation du dispositif MSF Alicia Déroulement du dispositif Le dispositif se déroule en quatre étapes : 1. Une Mise en route permettant de préparer le salarié à son entrée dans le dispositif. 2. Un positionnement sur poste informatique permettant d’identifier les manques et les acquis des salariés. 3. Un apprentissage individuel par le biais d’ un dispositif de formation multimédia accompagné par des formateurs internes ou externes à l’entreprise. 4. Un apprentissage en groupe pour le module « Communiquer et raisonner » . 5. Une évaluation finale qui constate les progrès accomplis.

Alicia Présentation du dispositif MSF Alicia 1 - Mise en route Cette première étape dite de « démarrage » a pour objectif de: - Présenter le dispositif MSF ALICIA, faire connaissance avec chaque apprenant, créer une dynamique de groupe favorable à l’apprentissage. - Repérer les capacités de communication et d’expression orale en situation professionnelle à travers 8 mises en situation. - Appréhender les aptitudes du salarié en lecture (déchiffrage et compréhension) de l’écrit. - Préparer le salarié à l’apprentissage en réactivant un certain nombre d’aptitudes. Cette étape durera une demi-journée. Le formateur y jouera un rôle d’animateur / observateur / évaluateur.

Alicia Présentation du dispositif MSF Alicia 2 -Positionnement Le test de positionnement est précédé d’une courte prise en main afin d’initier le salarié au maniement de la souris et aux différents mode de questionnement. Il est composé d’environ 90 questions et pourra durer 2 à 3 heures portant sur les savoirs du référentiel de formation. Il permet de mesurer les connaissances maitrisées par rapport au référentiel (affichage d’un tableau de résultats) et de définir le parcours de formation de l’apprenant. Chaque apprenant réalise un parcours de formation adapté à ses besoins.

Alicia Présentation du dispositif MSF Alicia 3 - Apprentissage - Modules 1 à 8 : En fonction des résultats au test de positionnement un parcours individualisé est automatiquement crée. Le salarié n’aura pas à suivre de formation pour les savoirs maîtrisés. Chaque savoir est composé de sous-savoirs (ou savoirs intermédiaires) qui font l’objectif d’une séquence. Durée conseillée pour une séance : 3 heures Taille groupe : 5/6 personnes

Alicia Présentation du dispositif MSF Alicia 3 - Apprentissage Chaque séquence est découpée de la même manière: - Observez: Cet écran part le plus souvent d’une image ou d’un document d’entreprise et permet par un jeu de questions d’amorcer une réflexion sur le savoir fondamental nécessaire pour comprendre le document. - Comprenez: Cet écran répond directement aux questions posées dans l’écran précédent et y apporte des réponses conceptuelles. Il comprend des explications et des exemples ainsi qu’une assistance audio. Le salarié peut ainsi lire, lire et écouter l’explication ou simplement écouter. - Retenez: Cet écran résume l’essentiel du Comprenez en une ou plusieurs phrases faciles à retenir et imprimables. - Pratiquez: L’apprenant est amené par un ou plusieurs exercices à vérifier sa compréhension de l’objectif pédagogique (Evaluation formative). La réussite de cet exercice permet de passer à la séquence suivante. En cas d’échec le salarié peut réessayer l’exercice ou suivre de nouveau la séquence. Il peut également cliquer sur « Corriger » pour avoir la réponse. Dans ce cas le salarié pourra passer à la séquence suivante mais il devra là repasser pour là valider « sans aide » .

Alicia Présentation du dispositif MSF Alicia 3 - Apprentissage - Module 0 : Communiquer et raisonner Ce module est différent des autres car il comporte des séquences d’auto-apprentissage multimédia ainsi que des exercices pratiques qui se dérouleront sous forme de jeux de rôles et de mises en situation. Le formateur y jouera un rôle important. Par ailleurs, ces exercices permettront éventuellement de réexpliquer certains éléments et de redynamiser le groupe.

Alicia Présentation du dispositif MSF Alicia 4 - Evaluation Il atteste la maîtrise des connaissances apprises. Seules questions non maitrisées seront repassées. Il se termine par un tableau de résultats qui permettra au salarié et au formateur de visualiser les progrès accomplis.

Alicia Présentation du dispositif MSF Alicia 5 - Les rôles du formateur Les missions du formateur sont les suivantes : • • Déterminer avec l’encadrement des objectifs individuels de progrès professionnels. Identifier, dans la feuille de route, les savoirs MSF Alicia nécessaires à l’atteinte de ces objectifs de progrès, Dépouiller les résultats du positionnement des personnes dans MSF Alicia, Accompagner l’apprentissage individuel par des phases collectives de renforcement : reformulation, clarification, explication, animation des échanges �������� 0 « Communiquer et raisonner Mettre en œuvre l’outil multimédia MSF Alicia, Accompagner, après chaque module, le transfert individuel des apprentissages MSF Alicia dans le contexte professionnel. Le profil du formateur : • • • Expérience antérieure en tant qu'encadrant, formateur occasionnel, ou encore souhait de suivre une formation pédagogique. Maîtrise des contenus d’Alicia (Lire, Ecrire compter, raisonner, espace-temps) À l’aise face à la perspective de l’utilisation de l’outil informatique Alicia Connaissance de l’environnement de production pour faire le lien entre les situations d’apprentissage MSF-Alicia et les situations de travail. À l’aise à la fois dans l’accompagnement individuel et dans l’animation de petits groupes. Capacité d’analyser les compétences de base requises sur le poste de travail et de faire le lien entre les contenus de MSF Alicia et ceux qui sont mobilisés par le métier La formation de formateurs : • • • Techniques d’animation pédagogique (3 jours) Didactique de l’illettrisme (1, 5 jours) Prise en main de la plateforme MSF-ALICIA (1, 5 jours)

Alicia Mise en œuvre ALICIA Mise en route Etape 1 Etape 2 Etape 3 Positionnement M 0 –Repérage lecture (1/2 journée) Positionnement (M 1 à M 8) (2/3 heures) Parcours apprentissage individuel + Auto-évaluation en cours de formation (150 heures maximum) Etape 4 M 0 : Module oral (Communiquer et raisonner) M 1 à M 8 : Modules Ecrit, Calcul, Espace Temps Evaluation finale (2/3 heures maximum) Outils Guide pour la mise en œuvre & l’appréciation du positionnement oral – supports pour les apprenants Questionnaire informatique Tableau de résultats Affichage plan de formation Séquences apprentissage multimédia + Exercices d’auto-évaluation multimédia par séquence - Mises en situation orales (M 0) Questionnaire informatique (sur les savoirs non acquis) – Tableau de résultats – Mises en situation orales

Alicia Apprenants (ou formateurs) Organigramme général Test de lecture et expression orale F MSF Test de positionnement F Apprentissage F Evaluation finale

Alicia Déroulement de l’apprentissage Apprenant Plan de formation par module et par séquence O. C. R. P. Séquence TB OK 100% Séquence suivante Si dernière séquence passe à l’évaluation A Pas bon 0% refait un passage Pas bon mais demande aide pour passer à la séquence suivante