Alcalda de Bogot RESULTADOS ENCUESTA DE SATISFACCIN Programa

Alcaldía de Bogotá

RESULTADOS ENCUESTA DE SATISFACCIÓN Programa Deporte Escolar 2019 Alcaldía de Bogotá

INTRODUCCIÓN Dentro del proyecto Fomento al Deporte del Área de Deportes, y dando cumplimiento al plan operativo se plantea realizar una encuesta de satisfacción relacionada con las actividades desarrolladas en el año 2019 con una periodicidad anual, que contempla aspectos relacionados con información general, aspectos relativos a la actividad , la evaluación del recurso humano a cargo de la misma y los beneficios de la participación. El objetivo de la encuesta es medir el nivel de satisfacción de los beneficiarios del programa, con el fin de identificar aspectos positivos y no positivos, que permitan tomar decisiones para orientar y mejorar los diferentes procesos involucrados en la prestación de los servicios de calidad, así como implementar acciones administrativas tendientes a lograr altos niveles de satisfacción. En esta encuesta se evaluaron 4 temas a nivel general, y con sus diferentes preguntas constituyen un monitoreo a la calidad de la gestión de todas las unidades de apoyo. Los 4 temas generales son: ü Información General. ü Sobre la actividad. ü Personal involucrado. ü Beneficios obtenidos. Alcaldía de Bogotá

OBJETIVO • Conocer el nivel de satisfacción de los beneficiarios del programa Deporte Escolar, actividad Festivales Escolares 2019. Alcaldía de Bogotá

FICHA TÉCNICA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN Información general Nombre del programa Deporte Escolar Actividad Festivales Escolares Responsable Juan Carlos Gutiérrez – Sandra Duran Objetivo de la encuesta Conocer el nivel de satisfacción de los beneficiarios de los Festivales Escolares del programa Deporte Escolar del IDRD Población Objetivo Beneficiarios participantes en la actividad Festivales Escolares del programa Deporte Escolar Muestra 79 Tipo de Encuesta Formulario Online Enlace Encuesta https: //docs. google. com/forms/d/e/1 FAIp. QLSe 6 iwdro 6 b 3 g 8 Yrb. SAI_hc 37 Mm. Dysn. W-IDf 0 q. T 8 MVd. Q 8 Hoo. Vg/viewform? usp=sf_link Fecha de Realización 02 de octubre al 06 de noviembre de 2019 Frecuencia Anual Tipo de estudio Transversal descriptivo Datos Técnicos Datos del responsable tabulación de Datos. Escala Likert, selección múltiple y pregunta abierta Nombre funcionario: Alejandro Hernandez Vasquez Cargo: Ingeniero de Sistemas Deporte Formativo Dependencia: Deportes Correo electrónico: alejandro. hernandez@idrd. gov. co Alcaldía de Bogotá

CARACTERÍSTICAS SOCIODEMOGRÁFICAS 1. Distribución Rango de Edad Festivales Deportivos – Deporte Escolar 2019. Rango de Edad 18 a 26 años 27 a 59 años Mayor 60 años Total general [PORCENTAJ E] Beneficiarios 7 71 1 79 Análisis: La encuesta fue aplicada a docentes, directivas y personas responsables de los participantes con el fin de tener una percepción objetiva de la evaluación y desarrollo de cada festival [PORCENTAJ E] Alcaldía de Bogotá 18 a 26 años 27 a 59 años Mayor 60 años

CARACTERÍSTICAS SOCIODEMOGRÁFICAS 2. Nivel Educativo de Festivales Deportivos – Deporte Escolar 2019. Técnico / tecnologo Nivel Educativo Básica Secundaria Postgrado Profesional Técnico / tecnologo Total general Beneficiarios 1 28 47 3 79 3. 80 Profesional 59. 49 Series 1 Postgrado Análisis: Se evidencia que los encuestados en un alto porcentaje de 95% tienen una formación académica superior lo que favorece la apreciación de las respuestas dadas Básica Secundaria Alcaldía de Bogotá 35. 44 1. 27 0. 00 10. 0020. 0030. 0040. 0050. 0060. 0070. 00

CARACTERÍSTICAS SOCIODEMOGRÁFICAS 3. Distribución por Estrato de los encuestados Festivales Escolares– Deporte Escolar 2019 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Total general 55. 70 60. 00 50. 00 Beneficiarios 29 44 6 79 36. 71 40. 00 30. 00 % 7. 59 20. 00 Análisis: Las personas que respondieron la encuesta pertenecientes a los estratos 2 y 3, en un 92, 41%, la mayor parte son docentes y directivas de las instituciones educativas; estas personas son las que toman la decisión de intervenir curricularmente en la participación de los festivales escolares con los estudiantes beneficiarios del programa. Alcaldía de Bogotá 10. 00 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4

CARACTERÍSTICAS SOCIODEMOGRÁFICAS Etiquetas de Cuenta de Localidad de fila Vivienda Antonio Nariño 2 Barrios Unidos Bosa 4 12 Ciudad Bolívar 2 Engativá 8 Fontibón 4 Kennedy 12 La Candelaria 1 Los Mártires Puente Aranda Rafael Uribe 2 San Cristóbal Suba 5 2 8 10 Tunjuelito 1 Usaquén 1 Usme 4 Santafé 1 Total general 79 Análisis: Se evidencia que la mayor participación fue en las localidades de Bosa y Kennedy que porcentualmente corresponden al 93%, seguida de Suba y San Cristóbal que corresponderían a un 82%; lo anterior se deriva de la masiva participación de las Instituciones Educativas de estas localidades favorecidas por el apoyo del gestor Local. Alcaldía de Bogotá

ANÁLISIS INDICADOR #1 INFORMACIÓN GENERAL 90. 00 84. 81 80. 00 70. 00 60. 00 Beneficiari Nivel de Satisfacción os 50. 00 Escala 40. 00 0 No responde 1 30. 00 1 a 3 Insatisfecho 11 20. 00 4 a 5 Satisfecho 67 10. 00 1. 27 No responde TOTAL 13. 92 Insatisfecho 79 Satisfecho % Análisis: Con relación a la información previa y proceso de inscripción, los resultados indican un alto grado de satisfacción con un 84. 81% reflejado en 67 personas que validaron la favorabilidad del proceso de inscripción y la información recibida para definir la participación en la actividad de festivales escolares. Lo anterior permite destacar el rol de los gestores locales aliados estratégicos para la programación y ejecución de las actividades Alcaldía de Bogotá

ANÁLISIS INDICADOR #2 ASPECTOS DE LA ACTIVIDAD 120 98. 73 100 80 Análisis: Referente a los aspectos relacionados con la actividad, los resultados indican un alto grado de satisfacción con un 98 % de favorabilidad, lo cual permite concluir que la iniciativa, organización y el desarrollo de la actividad cumplen con los objetivos propuestos para el proceso de formación en el escolar. 60 40 20 0. 00 1. 27 No responde Insatisfecho 0 Alcaldía de Bogotá % Satisfecho

ANÁLISIS INDICADOR #3 PERSONAL INVOLUCRADO Escala 0 1 a 3 4 a 5 Nivel de Satisfacción No responde Insatisfecho Satisfecho TOTAL Beneficiarios 0 5 74 79 100 93. 67 90 80 70 Análisis: Referente al recurso humano involucrado en el desarrollo de las actividades, los resultados indican que el 93, 67% de los encuestados están satisfechos, lo que permite evidenciar que la inducción realizada al operador y la exigencia con el recurso humano se ve reflejado en los comentarios de los encuestados. 60 50 40 30 20 6. 33 10 0. 00 0 % No responde 0. 00 Alcaldía de Bogotá Insatisfecho 6. 33 Satisfecho 93. 67

ANÁLISIS INDICADOR #4 BENEFICIOS DE LA ACTIVIDAD Escala Nivel de Satisfacción 0 No responde 1 a 3 Insatisfecho 4 a 5 Satisfecho TOTAL 120 98. 73 100 Beneficiarios 0 1 78 79 80 60 % 40 20 0. 00 1. 27 No responde Insatisfecho 0 Satisfecho Alcaldía de Bogotá Análisis: Referente a los beneficios de la actividad, los resultados indican un alto grado de satisfacción con un 98 % de favorabilidad, lo que permite deducir que las estaciones recreodeportivas utilizadas, los procedimientos aplicados y los apoyos pedagógicos implementados cumplieron con los propósitos esperados en el desarrollo de la actividad

ANÁLISIS INDICADOR BENEFICIOS 100% 99% 92% Análisis: Es de resaltar el alto porcentaje frente al análisis de los aspectos evaluados en el indicador de beneficios obtenidos de la población. Estando por encima del 90%, se evidencia que la población con un 100% le da felicidad el participar en las actividades de Deporte Escolar así mismo genera hábitos de saludables y contribuye en la calidad de vida. 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 8% 0% 1% 0% Alcaldía de Bogotá FELICIDAD HABITOS SALUDABLES SI NO CALIDAD DE VIDA

ANÁLISIS PREGUNTA DE OPINIÓN No. 1 Pregunta No. 1 Beneficiarios SI 79 Total general 79 Análisis: Referente a la continuidad de la actividad donde en un 100 % la respuesta es favorable, se concluye que la percepción de la comunidad educativa esta totalmente identificada con el objetivo de los festivales escolares de permitir la vivencia de habilidades básicas por medio de la lúdica y el juego en forma interactiva. Le gustaría que la actividad en la que participó tenga continuidad [PORCEN TAJE] SI NO Alcaldía de Bogotá

ANÁLISIS PREGUNTAS DE OPINIÓN No. 2 La actividad en la que participó cumplió con sus expectativas? [PORCENTAJE] SI NO Alcaldía de Bogotá Pregunta No. 2 Beneficiarios SI 70 NO 9 Total general 79 Análisis: Referente al cumplimiento de las expectativas del desarrollo de la actividad que en un 88. 60 % es favorable, nos orienta para continuar desarrollando las actividades acorde a la edad escolar e intereses de los niños y niñas

ASPECTOS POR MEJORAR Y RECOMENDACIONES Se destaca con mayor frecuencia lo siguiente: 1. Revisar dentro de las estrategias de intervención para el proyecto Deporte Escolar la posibilidad de ampliar el numero de festivales por Institución y /o localidad distribuidos a través del calendario académico. 2. Informar al Ministerio del Deporte sobre la necesidad de ampliar las edades de inscripción en los festivales Escolares. 3. A través del operador identificar y señalar las diferentes áreas de atención y de apoyo para la ejecución de los Festivales Escolares; tales como zona de hidratación, atención medica, mec, baños entre otros. 4. Adelantar alianzas con el área de recreación para generar estrategias de incentivos para lo escolares y o colegios participantes haciendo uso de los convenios suscritos con Mundo Aventura y salitre Mágico. Alcaldía de Bogotá

CONCLUSIONES El resultado del seguimiento de satisfacción de las instituciones presenta una tendencia positiva, se cuenta con un 98% de instituciones satisfechas con las actividades El 88. 60% de la población encuestada menciona que las actividades cumplieron con las expectativas para lograr espacios de integración, aprendizaje y diversión para los niños y niñas. La actividad fue de gran aceptación y la comunidad solicita que estas actividades se repitan y no solo una vez al año sino mínimo una por semestre. El trabajo mancomunado con los gestores locales permitió mayor asistencia de los escolares a los eventos programados. Alcaldía de Bogotá

GRACIAS Alcaldía de Bogotá