AGIMUS NG pour une remonte automatique des indicateurs

AGIMUS NG pour une remontée automatique des indicateurs de l’utilisation des services numériques Khadija Dib - DGESIP/Mi. PNES, Julien Marchal Université de Lorraine https: //www. esup-portail. org

PLAN Ø Bref Historique Ø Rappels Ø Principes généraux Ø Principe de fonctionnement Ø Où en est on ? DGESIP/MINES – JT INTER-UNR 08 juillet 2015 2

Historique AGIMUS : Application de gestion d’indicateurs de mesure des usages des services (numériques) 1. Anonymisation et enrichissement (3 dimensions : statut, niveau de diplôme, discipline) + dimensions libres 2. Collecte des données d’usage des services au niveau d’un établissement 3. Traitement de ces données 4. Agrégation et dépôt des résultats au niveau d’une UNR 5. Agrégation et dépôt des résultats au niveau du MESR L’application est développée en open source (marché public 2009 -2011) Déploiement (autre marché public 2012 -2013) DGESIP/MINES – JT INTER-UNR 08 juillet 2015 3

Rappel Qu’es aquo ? AGIMUS-NG est une plateforme qui permet d'utiliser les fichiers de traces et le système d'information afin de produire un entrepôt de données pour produire des indicateurs statistiques d'usage des services numériques DGESIP/MINES – JT INTER-UNR 08 juillet 2015 4

Rappel Qui ? Esup-portail - Université de Lorraine - Université de Lille 1 - Université Paris 1 - Université de Tours - Observatoire des Usages du Numérique OBSUN Université de Franche Comté - Université de Valenciennes - Université de Bordeaux DGESIP/MINES – JT INTER-UNR 08 juillet 2015 5

Rappels objectif et exigences § Objectifs § Améliorer la qualité de service des services numériques, § Comprendre et analyser les usages, § Aider au pilotage du numérique. § Exigences § § § Anonymiser les données, Environnements informatiques hétérogènes, Le moins intrusif possible dans les SI, Fiable Développer en open source DGESIP/MINES – JT INTER-UNR 08 juillet 2015 6

Principes généraux Niveau établissement Traitement Transmission Gestion Référentiels Utilisateurs Visualisation Usager Collecte Processus informatique Interface Homme / Machine Élaboration des trames de collecte Entrepôt de données Gestion des droits administrateur Paramétrage contextuel DGESIP/MINES – JT INTER-UNR 08 juillet 2015

Principe de fonctionnement cas-trace. log cas-service. log apache-esup. log + = REFERENTIEL UTILISATEURS apache-moodle. log apache-apps. log DGESIP/MINES – JT INTER-UNR 08 juillet 2015

Production des logs L’ENT le renvoie vers l’authentification CAS Authentification validée cas-trace. log TRACE-625 -4 SIg 9 ha. Ah → dupont 37@univ. fr Le CAS va, en parallèle, écrire dans un fichier de log la valeur du cookie déposé dans le navigateur du client et cas-service. log l’identité de l’utilisateur DATE: 19/Mar/2015: 26: 53 +0100 IP: 212. 198. XXX. X ID: dupont 37@univ. fr Le CAS va aussi alimenter un ficher qui TICKET: ST-1857 -q 4 G 4 e. Wz contient l’identité de l’utilisateur et le Le CAS va utiliser le SERVICE: http: //ent. univ. fr/Login L’utilisateur accède à son service qui a demandé l’authentification COOKIE → TRACE-625 -4 SIg 9 ha. Ah USER-AGENT: Mozilla/5. 0 (Macint. . . référenciel afin de valider ENT pour la première fois les informations utilisateur Le CAS va déposer sur la navigateur du Le cookie « TRACEME » est client un cookie supplémentaire au TGC. transmis vers l’ENT Ce cookie ( « TRACEME » ) est opaque et valable pour tout le domaine (. univ. fr) Une fois l’authentification validée, retour dans l’ENT COOKIE → TRACE-625 -4 SIg 9 ha. Ah REFERENTIEL UTILISATEURS apache-esup. log DATE: 19/Mar/2015: 26: 54 +0100 L’ENT ou le frontal (apache) va pouvoir écrire IP: 212. 198. XXX. X dans un fichier les actions de l’utilisateur. Le URI: /Login? ticket=ST-1857 -q 4 G 4 e. Wz cookie ( « TRACEME » ) positionné par le CAS REFERER: https: //www. google. fr/? gws_rd=ssl#q=ent sera présent dans les lignes de logs USER-AGENT: Mozilla/5. 0 (Macint. . DGESIP/MINES – JT INTER-UNR 08 juillet 2015 TRACE: TRACE-625 -4 SIg 9 ha. Ah

Le principe de fonctionnement fichier. log Log. Stash REFERENTIEL UTILISATEURS Elasticsearch Kibana DGESIP/MINES – JT INTER-UNR 08 juillet 2015

L’enrichissement des données § Extraction d’informations du SI § § § Informations basées sur l’adresse IP § § § Type de réseau (wifi, filaire interne établissement, externe) Géolocalisation Informations basées sur l’utilisation du User-agent § § Utilisation des affectations, des inscriptions, … Typage de population (étudiants, personnels, doctorant, émérites, . . . ) Système d’exploitation Mobile ou Desktop Matériel (Device) Travail sémantique sur les adresses pour extraire de l’information DGESIP/MINES – JT INTER-UNR 08 juillet 2015

Les rendus § Outils Kibana § § WYSIWYG Permet de créer ces graphiques en ligne Fouille en temps réel l’entrepôt de données Etapes § § § Création de visualisation Filtrage des données Agrégation de visualisation en tableaux de bord DGESIP/MINES – JT INTER-UNR 08 juillet 2015

La démonstration DGESIP/MINES – JT INTER-UNR 08 juillet 2015

Où en est on ? Chaine d’’alimentation de l’entrepôt fait Rendu graphique et tableaux de bord fait Documentation fait (à améliorer) Configurations d’injection traitement des logs encours Réaliser une interface de rendu plus intuitive à faire DGESIP/MINES – JT INTER-UNR 08 juillet 2015

Où en est on ? Réalisation d’un workshop à faire Partage des configurations encours Retour d’expérience encours DGESIP/MINES – JT INTER-UNR 08 juillet 2015

Questions ? https: //www. esup-portail. org Documentations https: //www. esup-portail. org/wiki/x/DQCf. Fg DGESIP/MINES – JT INTER-UNR 08 juillet 2015

Au cas où … DGESIP/MINES – JT INTER-UNR 08 juillet 2015

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