Agenturen im 21 Jahrhundert unverzichtbares Interface zwischen Verlagen

Agenturen im 21. Jahrhundert – unverzichtbares Interface zwischen Verlagen / Informationsanbietern und Bibliotheken oder Relikt der Vergangenheit? Von der Zeitschriftenagentur zum Informationsdienstleister ASp. B-Tagung 2005, 6. Bis 9. September 2005, Universitätsbibliothek, Technische Universität München Vortrag von. Jahrhundert Anne Bein, - Swets Services Gmb. H Agenturen im 21. Von der. Information Zeitschriftenagentur zum Informationsdienstleister

„Schlagzeilen“ • Was ist eine Agentur und seit wann gibt es sie? • Traditionelle Aufgaben • Der Markt im Umbruch • Zunehmende Komplexität • Die Lösung – Empowerment • Die Umsetzung • Fazit ASp. B-Tagung 2005, 6. Bis 9. September 2005, Universitätsbibliothek, Technische Universität München Agenturen im 21. Jahrhundert - Von der Zeitschriftenagentur zum Informationsdienstleister

Was ist eine Agentur? Definition des Begriffs „Agentur“ nach Duden Fremdwörterbuch: • Stelle, Büro, in dem (politische) Nachrichten aus aller Welt gesammelt und an Presse, Rundfunk und Fernsehen weitergegeben werden • Büro, das Künstlern Engagements vermittelt, Vermittlungsbüro, Geschäftsstelle eines Agenten zum Beispiel: • Modellagentur, Partneragentur, . . . • Zeitschriftenagentur, Informationsagentur ASp. B-Tagung 2005, 6. Bis 9. September 2005, Universitätsbibliothek, Technische Universität München Agenturen im 21. Jahrhundert - Von der Zeitschriftenagentur zum Informationsdienstleister

Seit wann gibt es Agenturen? • 1842 Lange & Springer • Um 1870 Blackwell‘s Subscription Service • 1872 Gustav Stechert und Harrassowitz • 1901 Swets & Zeitlinger • 1909 Minerva • 1945 EBSCO Aber: zahlreiche Agenturen inzwischen sind vom Markt verschwunden! ASp. B-Tagung 2005, 6. Bis 9. September 2005, Universitätsbibliothek, Technische Universität München Agenturen im 21. Jahrhundert - Von der Zeitschriftenagentur zum Informationsdienstleister

Traditionelle Aufgaben der Agentur – Bindeglied zwischen Verlagen / Informationsanbietern und Bibliotheken / Informationszentren • komplettes Management von der Erstinformation über die Bestellung, Berechnung, Reklamation, Erneuerung bis hin zu maßgeschneiderten Dienstleistungsangeboten für Bibliotheken • über 250. 000 Titel von mehr als 60. 000 Verlagen • Dienstleistungen der Agenturen werden von Verlagen und Bibliotheken vergütet ASp. B-Tagung 2005, 6. Bis 9. September 2005, Universitätsbibliothek, Technische Universität München Agenturen im 21. Jahrhundert - Von der Zeitschriftenagentur zum Informationsdienstleister

Der Markt – unsere Welt im Umbruch E-Ressource-Management Open Choice IP-Adressen Lizenzbedingungen Portale E-Only Bereitstellung TOC‘s Statistik E-Books Archivierung Konsortien Server Neue Geschäftsmodelle POD Rabattkürzungen Outsourcing Sinkende Budgets ppv Pro- oder Postprints Open Access Der Nutzer Datenbanken Neue Anbieter doctel Passwörter EDI E-Access Standards Wirtschaftlichkeit Big Deal Konzentration der Verlage Bestandsentwicklung vs. Nachfrage Globalhaushalt 16 Mio neue Artikel pro Jahr im STM-Markt u. v. m. ASp. B-Tagung 2005, 6. Bis 9. September 2005, Universitätsbibliothek, Technische Universität München Agenturen im 21. Jahrhundert - Von der Zeitschriftenagentur zum Informationsdienstleister

Zunehmende Komplexität im Bereich „E-Ressources“ • komplette und genaue Produkt-/Verlagsübersicht • Lizenzbedingungen / aktuelle Übersicht gültiger Lizenzmodelle • individuelle Berichte / Reports • Rechteverwaltung • Zugang & Integration • Werkzeuge zum Suchen und Browsen in Online-Informationen • Zugangslösungen . . . nur um einige Punkte zu nennen ASp. B-Tagung 2005, 6. Bis 9. September 2005, Universitätsbibliothek, Technische Universität München Agenturen im 21. Jahrhundert - Von der Zeitschriftenagentur zum Informationsdienstleister

Die Lösung – Empowerment Agenturen als Navigatoren • „. . . die Agenturen bleiben im elektronischen Sektor im Geschäft, nicht zuletzt deshalb, weil wir nicht mit jedem kleinen Verlag, jedem kleinen Marktteilnehmer verhandeln und Regelungen finden können. . . “ (Werner Reinhardt, GASCO-Vorsitzender im Börsenblatt Nr. 14/2005) • „. . . Beim E-Journal gibt es etwa doppelt so viele Arbeitsprozesse wie im Printbereich. “ (Knut Dorn, Friedemann Weigel, Harrassowitz im Börsenblatt Nr. 14/2005) • „. . . Service not content is the new King“ (Rollo Turner, Generalsekretär der ASA) ASp. B-Tagung 2005, 6. Bis 9. September 2005, Universitätsbibliothek, Technische Universität München Agenturen im 21. Jahrhundert - Von der Zeitschriftenagentur zum Informationsdienstleister

Was bedeutet dies‘ konkret? Der Mehrwert für Verlage und Bibliotheken / Informationszentren • Optimierung von Arbeitsabläufen • Kostenoptimierung – Interne Kosten für Auftragsabwicklung, Überweisung, Rechnungsstellung • Standardisierung – Preismodelle, EDI, Lizenzmodelle • Dienstleistungen für die P, E und P+E Welt • Bereitstellung von Informationen, – Angeboten, Reports, Statistiken, Analysen • E-Ressource-Management für Produkte, Linking Services und Datenbanken • Professionelle Bearbeitung der E-Abonnements ASp. B-Tagung 2005, 6. Bis 9. September 2005, Universitätsbibliothek, Technische Universität München Agenturen im 21. Jahrhundert - Von der Zeitschriftenagentur zum Informationsdienstleister

Was bedeutet dies‘ konkret? Neue Agenturservices • Neue Geschäftsmodelle (Verlagsübergreifende Angebote, Fachgebietspakete per Verlag) • Analyse per Verlag • Monitoring und „Tracking“ • Subscription Management Systeme • Neue E-Produkte wie E-Books • Partnerschaften / Kooperationen mit anderen Anbietern ASp. B-Tagung 2005, 6. Bis 9. September 2005, Universitätsbibliothek, Technische Universität München Agenturen im 21. Jahrhundert - Von der Zeitschriftenagentur zum Informationsdienstleister

Agenturen als Navigatoren Nutzer Bestandsentwicklung vs. Nachfrage sinkende Budgets E-Only Konzentration der Verlage Bereitstellung Konsortien Open Access Lizenzbedingungen Neue Geschäftsmodelle POD Globalhaushalt Portale Wirtschaftlichkeit Neue Anbieter Rabattkürzungen E-Ressource-Management Statistik Outsourcing E-Books E-Access Big Deal Pro- oder Postprints EDI Datenbanken TOC‘s IP-Adressen Standards Server Passwörter ppv Archivierung docdel Open Choice 16 Mio neue STM-Artikel / Jahr u. v. m. Sie als Kunde haben Einfluß bei den Verlagen über den Bezugsweg ASp. B-Tagung 2005, 6. Bis 9. September 2005, Universitätsbibliothek, Technische Universität München Agenturen im 21. Jahrhundert - Von der Zeitschriftenagentur zum Informationsdienstleister

Fazit „Der Weg ist das Ziel“ (Laotse) Agenturen sind keine Dinos sondern „Proaktivos“ (Laut Bösenblatt Nr. 12/2005) „Inzwischen steht jedoch fest: Ohne die Vermittler geht es nicht“ ASp. B-Tagung 2005, 6. Bis 9. September 2005, Universitätsbibliothek, Technische Universität München Agenturen im 21. Jahrhundert - Von der Zeitschriftenagentur zum Informationsdienstleister

? Anne Bein Swets Information Services Gmb. H Tel. : 069 -633 988 21 abein@de. swets. com ASp. B-Tagung 2005, 6. Bis 9. September 2005, Universitätsbibliothek, Technische Universität München Agenturen im 21. Jahrhundert - Von der Zeitschriftenagentur zum Informationsdienstleister