AFSTNING A Schnberg Ill 13 1 Et produkt

AFSÆTNING A – Schønberg Ill. 13. 1 Et produkt med mange dimensioner Michael Bregendahl, Peter Kristensen og Jan Madsen

AFSÆTNING A – Schønberg Ill. 13. 2 - Model af fysisk produkt Produktkernen Det generiske produkt Det formelle produkt Det udvidede produkt Det potentielle produkt Michael Bregendahl, Peter Kristensen og Jan Madsen

AFSÆTNING A – Schønberg Ill. 13. 3 Sammenhæng kvalitet og afsætning Kvalitet Michael Bregendahl, Peter Kristensen og Jan Madsen Afsætning

AFSÆTNING A – Schønberg Ill. 13. 4: Serviceproduktet Periferiydelse Mærke Kerneydelse Garanti Tillægsydelser Michael Bregendahl, Peter Kristensen og Jan Madsen

AFSÆTNING A – Schønberg Ill. 13. 5: Serviceproduktets kvalitet Michael Bregendahl, Peter Kristensen og Jan Madsen

AFSÆTNING A – Schønberg Ill. 13. 6: Kvalitetsgab Kvalitet Michael Bregendahl, Peter Kristensen og Jan Madsen Oplevet kvalitet (1) Positivt kvalitetsgab Forventet kvalitet Negativt kvalitetsgab Oplevet kvalitet (2)

AFSÆTNING A – Schønberg Ill. 13. 7: Serviceleverancesystemet Frontpersonale Back-up-system Kunderne Michael Bregendahl, Peter Kristensen og Jan Madsen

AFSÆTNING A – Schønberg Ill. 13. 8: Materielt og service indhold i forskellige produkter Kartofler Pizza (take away) Middag på Jensens Bøfhus Tandlægebesøg Kiropraktikerbesøg Materielt Michael Bregendahl, Peter Kristensen og Jan Madsen Immaterielt

AFSÆTNING A – Schønberg Ill. 13. 9: PLC-kurven Michael Bregendahl, Peter Kristensen og Jan Madsen

AFSÆTNING A – Schønberg Ill. 13. 10: PLC-kurven for et langvarigt gode Nysalg, erstatningssalg og totalsalg Michael Bregendahl, Peter Kristensen og Jan Madsen

AFSÆTNING A – Schønberg Ill. 13. 11 Beregning af nysalg , erstatningssalg , totalsalg og bestand År Nysalg Erstatningssalg Totalsalg Bestand 1 5. 000 0 5. 000 2 7. 000 0 7. 000 12. 000 3 10. 000 0 10. 000 22. 000 4. 14. 000 5. 000 19. 000 36. 000 5. 15. 000 7. 000 22. 000 51. 000 6. 16. 000 10. 000 26. 000 67. 000 7. 16. 000 19. 000 35. 000 83. 000 8. 12. 000 22. 000 34. 000 95. 000 Tabellen viser. Udviklingen i nysalg, erstatningssalg, totalsalg og bestand af en given langvarig vare – under forudsætning af en markedlevetid på 3 år. Michael Bregendahl, Peter Kristensen og Jan Madsen

AFSÆTNING A – Schønberg Ill. 13: Produktudviklingsmodellen IDEFASEN SCREENING ANALYSE Michael Bregendahl, Peter Kristensen og Jan Madsen MARKEDSTEST LANCERING

AFSÆTNING A – Schønberg Ill. 13. 20: Sortimentsbredde og –dybde SORTIMENTSBREDDE D Y BD E A 1 B 1 C 1 D 1 K 1 A 2 B 2 C 2 D 2 K 2 A 3 B 3 C 3 K 3 C 4 K 4 A 4 Michael Bregendahl, Peter Kristensen og Jan Madsen

AFSÆTNING A – Schønberg Ill. 13. 21 Forhold, der taler for henholdsvis standardisering og tilpasning af produktet Standardisering Stordrift i Produktion Forskning/udvikling Markedsføring Forbrugernes mobilitet Hjemlandets image (landet f. eks. kendt for møbeldesign) Michael Bregendahl, Peter Kristensen og Jan Madsen Tilpasning Forskellige brugssituationer fra land til land Markedsfaktorer 1. Kulturer 2. Klima 3. Økonomi Urbanisering Lovgivning

AFSÆTNING A – Schønberg Ill. 13. 22: Fordele og ulemper ved globale mærker Fordele Ulemper Risiko forkert opfattelse af mærket Ens kvantitet og kvalitet overalt Opfatter markedet som homogent Effektivitet i markedsføringen Ingen forvirring omkring mærke God ved kulturuafhængige produkter God ved prestigeprodukter God for internationalt rejsende Ensartet verdensimage Kilde: Vern Terpstra, International Marketing, The Dryden Press, 1991. Michael Bregendahl, Peter Kristensen og Jan Madsen

AFSÆTNING A – Schønberg Ill. 13. 23: Fordele og ulemper ved lokale mærker Fordele Ulemper Meningsfyldt navne Lokal identitet Hurtigere markedspenetration Tillade lokale kvaliteter og kvantiteter Højere markedsføringsomkostninger Højere lageromkostninger Tab af stordriftsfordele Diffust image Kilde: Vern Terpstra, International Marketing, The Dryden Press, 1991. Michael Bregendahl, Peter Kristensen og Jan Madsen

AFSÆTNING A – Schønberg Ill. 13. 25: Fordele og ulemper ved standardiseret service og garanti Fordele Ulemper Letter administration Forståeligt for internationale kunder Ikke i overensstemmelse med alle lokale markeders kutymer Ikke tilpasset lokal lovgivning Forskellige brugssituationer kan medføre forskellige reklamationssituationer Kilde: Vern Terpstra, International Marketing, The Dryden Press, 1991. Michael Bregendahl, Peter Kristensen og Jan Madsen

AFSÆTNING A – Schønberg Ill. 13. 26: Fordele og ulemper ved lokalt tilpasset service og garanti Fordele Ulemper Fuld udnyttelse af markedsføringsværdi Tilpasset lokale brugssituationer – klima – uddannelsesniveau mm Grænseoverskridende spekulation i forskelle i garantiregler uden for EU Mellemhandlerne kan savne forståelse forskelle Kilde: Vern Terpstra, International Marketing, The Dryden Press, 1991. Michael Bregendahl, Peter Kristensen og Jan Madsen