Administrao Conceitos e Importncia Administrao Conceitos Administrao Importncia

Administração: Conceitos e Importância Administração: Conceitos Administração: Importância

Administrar. . . • Processo de trabalhar com e através de outras pessoas para alcançar eficientemente objetivos organizacionais pelo uso eficiente de recursos limitados em um ambiente mutável. • É a coordenação de todos os recursos através dos processos de planejar, organizar, dirigir e controlar no sentido de alcançar objetivos estabelecidos.

Administração. . . • Administração é o processo pelo qual um grupo de pessoas dirige ações de outras para alcançar objetivos comuns • Administração é o processo de tomar decisões sobre objetivos e uso de recursos.

• A administração é importante em qualquer escala de uso de recursos para realizar objetivos - individual, familiar, grupal, organizacional ou social. • Embora o processo administrativo seja importante em qualquer contexto de uso de recursos, a razão principal para estudálo é sua influência sobre o desempenho das organizações.

Organizações Teorizando. . . Próximas Distantes Gerais Padaria Restaurantes Supermercados Televisão Telefonia Energia Elétrica Governos Judiciário Previdência

Tipos de administração

TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO Teoria: Representação abstrata do que se percebe como realidade. A teoria é um conjunto de afirmações ou regras feitas para entender alguma parte do mundo real. Abstração: Ato de separar mentalmente um ou mais elementos de uma totalidade complexa (coisa, representação, fato), os quais só mentalmente podem subsistir fora dessa totalidade.

Teorias da administração As teorias da administração são conhecimentos organizados, produzidos pela experiência prática das organizações. Sem teoria, os fatos são silenciosos.

Teorias. . . Teorias são explicações, interpretações ou proposições sobre a realidade. Por exemplo: teoria da burocracia, teorias da motivação. A própria definição da administração como processo de planejar, organizar, executar e controlar é uma teoria.

Teorizando. . . Enfoque, também chamado pensamento, abordagem ou perspectiva, é um aspecto particular das organizações ou do processo administrativo, selecionado para estudo e produção de conhecimentos.

Teorizando. . . Escola: linha de pensamento ou conjunto de autores que usaram o mesmo enfoque, escolheram o mesmo aspecto específico para analisar, ou adotaram o mesmo raciocínio: escola das relações humanas, escola japonesa, etc.

Teorizando. . . Modelo de gestão (ou de administração) é um conjunto de doutrinas e técnicas do processo administrativo. Muitas vezes, o modelo é associado a uma base cultural: modelo japonês de administração. Modelo de organização: é um conjunto de características que definem organizações e a forma como são administradas. O modelo de organização é o produto da utilização de determinadas doutrinas e técnicas. Por exemplo: modelo burocrático (ou mecanicista) de organização.

Teorizando. . . Uma doutrina (ou preceito) é um princípio de conduta, que contém valores, implícitos ou explícitos. A doutrina recomenda como agir, orienta os julgamentos e decisões. Por exemplo, a administração científica tinha a doutrina da eficiência dos recursos. O movimento da qualidade tem a doutrina da satisfação do cliente.

Teorizando. . . As técnicas são formas de solucionar problemas. Organogramas, metodologias de planejamento, estudos de tempos e movimentos e sistemas de controle são exemplos de técnicas. Os princípios são permanentes, ao passo que as técnicas tendem a ser transitórias.

A Administração e o papel do administrador RECURSOS Pessoas Informações e Conhecimento Espaço Tempo Dinheiro Instalações OBJETIVOS DECISÕES Resultados esperados do Sistema Planejamento Organização Execução e direção Controle

DIREÇÃO Realização dos Planos

PLANEJAMENTO Definição de Objetivos e Recursos DIREÇÃO Realização dos Planos

Teorizando. . . TEORIA DISSEMINAÇÃO DO CONHECIMENTO Educação Formal e Informal Contatos Pessoais Livros Artigos Treinamento c Conhecimentos Descritivos c Conhecimentos Prescritivos

• Administrando. . . Mede-se a produtividade Modifica-se uma variável, como o método de trabalho Nenhuma alteração é introduzida Mede-se a produtividade

Administrando. . . Y Variável dependente X Variável independente Investimentos em propaganda

Paradigmas Tradicionais Paradigmas do Terceiro Milênio Revolução industrial – substituição e potencialização do trabalho humano por máquinas. Revolução digital – substituição e potencialização das funções humanas de decisão, comunicação e informação por computadores. Classe operária numerosa, em conflito com uma classe de patrões e gerentes. Trabalhadores em serviços e do conhecimento e profissionais liberais mais numerosos que os operários clássicos. Trabalhador especializado – operador de máquinas qualificado apenas para a realização de uma tarefa. Grupos de trabalhadores autogeridos e polivalentes, com educação de nível superior. Emprego e carreira estáveis. Desemprego, empregabilidade, terceirização, economia informal, empreendedorismo. Grandes estruturas organizacionais. Estruturas organizacionais enxutas. Ênfase na eficiência. Ênfase na competitividade. Interesse da empresa e do acionista. Ética e responsabilidade social, cidadania empresarial.

Formas de Trabalhar

Solução de Problemas

ABORDAGEM CIENTÍFICA DA ADMINSITRAÇÃO (Scientific Management Approach)

“Aumento da Produtividade? ” Organização das Tarefas!

ABORDAGEM ADMINISTRATIVA (Administrative Approach)

Estudos de Arranjo Organizacional

ABORDAGEM DAS RELAÇÕES HUMANAS (Human Relations Approach)

Teoria das necessidades Necessidades Sociais Necessidades de Segurança Necessidades Fisiológicas

Teorias

Teoria X As pessoas devem ser forçadas a trabalhar

Teoria X As pessoas querem ser informadas sobre o que fazer

Teoria Y As pessoas gostam de trabalhar

“Aumento da Produtividade” Tarefas x Pessoas

Teoria da Expectativa Motivacional

Teoria da Expectativa Motivacional 1. 2. 3. Valores individuais Desempenho / Recompensa Proporcional Expectativa de sucesso

Administração por objetivos ADMINISTRAÇÃO POR OBJETIVOS

Motivações Realização Poder Afiliação

ABORDAGENS ADMINISTRATIVAS: ABORDAGEM CIENTÍFICA DA ADMINSITRAÇÃO ABORDAGEM ADMINISTRATIVA Estudos de Planejamento tempos e Organização movimentos Direção Produção em (Liderança) Linha / Linha de Coordenação Produção Controle Produtividade: racionalizar a tarefa Produtividade: Aprimorar as habilidades gerenciais ABORDAGEM DAS RELAÇÕES HUMANAS Interesse da Empresas pelo desempenho do Empregado. Fatores extrínsecos ao trabalhador afetam o desempenho Produtividade: Considerar as atitudes e valores dos empregados ABORDAGEM SISTÊMICA A) Abordagem Contingencial B) Abordagem da Liderança Situacional Produtividade: Considerar a liderança, ambiente e situação gerencial

ABORDAGENS ADMINISTRATIVAS ABORDAGEM SISTÊMICA (Systems Approach) A) Abordagem Contingencial (Contingency Approach) Adaptar o ambiente de trabalho à personalidade do líder. B) Abordagem da Liderança Situacional (Situational Leadeship Approach) Adaptar os estilos de liderança a situações específicas.