Administracin del Cambio Estratgico CAMBIO ORGANIZACIONAL DESDE DISTINTOS

Administración del Cambio Estratégico “CAMBIO ORGANIZACIONAL DESDE DISTINTOS ENFOQUES” EQUIPO 2: üAmbriz Ramírez Alina üCastañeda Sánchez Dulce Esmeralda üCastro Aguirre Cinthia üJiménez Cruz Anabel Lucero üPedroza Ramírez Samantha Trinidad üVite Carrichi Ana Karen

Bibliografía • Calderón Rivera Karina y Adolfo Cubillas Uribe; Innovación organizacional y análisis de los interesados en la Comisión Internacional de Limites de Aguas (CILA-NORTE); CSH, Departamento de Economía, UAM-I; Septiembre 2004; 95 páginas. • Andrés Rodríguez Fernández, Francisco Díaz Bretones, Francisco Fuertes Martínez, María Angustias Martin Quiroz, Manuel Montalbán Peregrin, Emilio Sánchez Santabarbará, Victoria Zarco Martin; Psicología de las organizaciones. Editorial: UOC, 2004. • Fuente electrónica : Profesor Omar Torcatt Median; Diferentes enfoques del cambio organizacional; Universidad Nacional Experimental de Guayana-UNEG: 6 paginas (http: //es. scribd. com/doc/19048514/Enfoques-del-Cambio-Organizacional. ECO-) fecha consultada: 27 de mayo de 2011 • Ballvé Alberto M, 3 M Argentina, en Tablero de Control: información para crear valor, Buenos Aires Argentina, 2008, Editorial Emecé. pp. 281 -299 • (http: //www. historiasdegrandesexitos. com/2008/09/historia-de-3 m. html) Fecha consultada: 28 de mayo de 2011

1. Cambio y desarrollo organizacional 1. 1 Concepto de cambio organizacional 1. 2 ¿Qué es el cambio? 1. 3 ¿Qué es una organización? 1. 4 Desarrollo y cambio 2. Modelos interpretativos del cambio 2. 1 Organizacional 2. 2 Organización como un sistema racional 2. 3 Comportamiento de los individuos cadena medios-fines 2. 4 Organización como un sistema natural y abierto 2. 5 Organización como un sistema flojamente acoplado 2. 6 ¿Cómo se podría utilizar cada uno de los modelos? 3. El actor y el sistema 3. 1 Nivel macro 3. 2 Nivel micro 3. 3 Actor individual 3. 4 Vinculación con el modelo de sistemas naturales y abiertos 3. 5 Vinculación con el modelo de sistemas flojamente acoplados, bote de BASURA basura

4. Análisis del cambio organizacional 4. 1 El cambio como un proceso planeado 4. 2 El cambio como un proceso adaptativo 4. 3 El cambio como un proceso accidental 5. Teorías del cambio organizacional 5. 1 Teorías de los procesos de cambio 5. 2 Teorías del ciclo vital 5. 3 Teorías teológicas 5. 4 Teorías dialécticas 5. 5 Teorías evolutivas 5. 6 Teorías del cambio planificado 5. 7 Teoría del campo 5. 8 Enfoque de sistemas sociotecnicos 6. Áreas de intervención en línea clásica 6. 1 Intervención sobre mecanismos organizacionales 6. 1. 1 Nivel individual, interpersonal, grupal, intergrupal, organizacional 6. 2 Intervenciones sobre los actores sociales 6. 2. 1 Nivel individual, intergrupal, organizacional. 6. 3 Intervenciones sobre la tecnología 6. 3. 1 Nivel individual, interpersonal, intergrupal, grupal 6. 3. 2 Entorno físico

7. Áreas de intervención en la red 7. 1 Formación en línea 8. Enfoques del cambio organizacional 8. 1 Escuela Administración Científica 8. 2 Escuela Gerencia Científica 8. 3 Escuela de la Burocracia 8. 4 Escuela de las Disfunciones Burocráticas 8. 5 Escuela de las Relaciones Humanas 8. 6 Escuela de los Recursos Humanos 8. 7 Escuela de Sistemas 8. 8 Escuela Desarrollo Organizacional 8. 9 Escuela de Cultura organizacional 8. 10 Escuela de Calidad Total 9. Caso práctico 10. Conclusiones

Introducción Objetivo General Identificar y conocer cuales han sido los principales enfoques desde los cuales se ha estudiado y analizado el cambio organizacional a lo largo del tiempo. Objetivos Específicos 1. Analizar cuales y como ha sido los cambios y que consecuencias han traído en las organizaciones. 2. Identificar las principales razones por las cuales es indispensable e inevitable que una organización cambie. 3. Identificar cuáles son los diferentes tipos de cambios.

Concepto de cambio organizacional ¿Qué es el cambio? ¿Qué es una organización? • El cambio organizacional puede considerarse como un fenómeno híbrido que describe al mismo tiempo lógicas y racionalidades, no siempre compatibles entre sí y congruentes con los objetivos generales de la organización, por lo que existe una distinción en los procesos de cambio organizacional: Como un proceso planeado (Racional), como un proceso adaptativo (intencional o emergente), o como un proceso accidental (cesto de basura). • La actividad tendiente a la transformación de los procesos y estructuras de una organización, por medio de la cual las organizaciones pueden adaptarse a sus medios ambientes y, con ello, preservarse en el tiempo. • Es una estructura definida, con una jerarquía de autoridad y capacidad de toma de decisiones delimitada y en el que se persigue un fin o varios fines determinados a partir de varios medios funcionalmente diferenciados y coordinados

Organizacional Sistema flojamente acoplado Sistema racional Modelos interpretativos del cambio Sistema natural y abierto Cadena de fines medios

¿Cómo se podría utilizar cada uno de los modelos e interpretaciones del cambio organizacional? El modelo racional se presenta particularmente pertinente cuando se está hablando de aquellas situaciones de cambio en que existe un numero relativamente pequeño de participantes de la organización El modelo natural y abierto, aquel que mira el cambio como un fenómeno de adaptación y solución de conflictos, puede ser particularmente útil para interpretar aquellas situaciones de cambio en donde existen uno o varios grupos de participantes involucrados El modelo flojamente acoplado es importante para entender aquellas situaciones en que tanto la activación del proceso de cambio como la definición misma

El actor y el sistema Nivel macro Nivel Micro Vinculación con los sistemas: -Racionales -Naturales y abiertos -Flojamente acoplados

El cambio como un proceso planeado: Hace referencia a aquellas actividades y procedimientos que se llevan a cabo de manera consciente e intencional con el objetivo de realizar un cambio en la organización, sea a un nivel individual, grupal o de la organización en su conjunto El cambio como un proceso adaptativo: Hace referencia a las transformaciones incrementales o radicales, anticipadas o emergentes, que llevan a cabo las organizaciones con el objeto de ajustar su funcionamiento a nuevos requerimientos de nuevo ambiente, o, a desequilibrios generados por las rivalidades existentes entre los individuos o grupos que la componen. El cambio como un proceso accidental: Este enfoque utiliza el concepto de ambigüedad para expresar la compleja red de relaciones que se producen en torno y dentro de los procesos de cambio; se trata de destacar la incapacidad de los individuos para describir los procesos organizacionales en general y de la toma de decisiones en particular como un hecho sencillo, medible y racional.

Enfoque de sistemas sociotecnicos Del campo Procesos de cambio Ciclo vital Teorías del cambio organizacional Del cambio planificado Teológicas Dialécticas Evolucionarías

Intervención • En general este conjunto de intervenciones se dirigen a alterar los sobre mecanismos formales de división y coordinación de funciones y mecanismos tareas de un sistema o entidad focal. organizacionales Intervención sobre factores sociales • Las técnicas de desarrollo organizacional dirigidas al cambio de los factores sociales son las más usadas. Intervención sobre la tecnología • Las técnicas de DO centradas en el cambio de la tecnología organizacional tienen su origen en los conceptos de diseño de puestos de la ingeniera industrial pero la psicología del DO le ha dado un vinculo a esta concepción al incluir en el rediseño las necesidades humanas y sociales de las personas que deben operar con las maquinas equipos mecánicos herramientas o cualquier otro aspecto del sistemas tecnológico. Entorno físico • El impacto del diseño ambiental sobre el comportamiento la psicología ambiental se ha hecho eco de ello y existe ya una amplia literatura al respecto

Formación en línea El concepto de formación como el proceso iniciado metódicamente con el fin de fomentar el aprendizaje entre los miembros de una organización. La formación es como la mejor herramienta para conseguir el cambio y la modernización de las organizaciones La utilización de la formación en red por parte de las empresas ha tenido varias motivaciones, pues es mas barato que la manera tradicional.

Enfoques del cambio organizacional • • • Escuela de administración científica Escuela de gerencia científica Escuela de la burocracia Escuela de las disfunciones burocráticas Escuela de las relaciones humanas Escuela de la gerencia interactiva Escuela de las relaciones humanas Escuela de sistemas Escuela de cultura organizacional Escuela de calidad total

Caso Práctico Implementación de un Tablero Estratégico de Control Integrado en la empresa 3 M Argentina

Conclusiones Dado que en el mundo la única constante es el cambio, en las organizaciones este proceso es vital, híbrido y continuo, en donde ocurren una o más transformaciones en los individuos y grupos que pertenecen a la organización, en la estructura de la organización y termina impactando directa e indirectamente conductas, acciones y reacciones en la sociedad. Es así entonces, como del cambio organizacional y el grado de adaptación que tengan sus participantes y planeadores estratégicos, dependerá el cumplimiento de sus objetivos, sobrevivencia, calidad e incluso la evolución o involución que ocurra en una organización, a través del tiempo.

A fin de interpretar el cambio organizacional, expusimos tres modelos dependientes del contexto y temporalidad, pero al mismo tiempo, complementarios, durante las diferentes etapas de vida de la organización, en la cual se lleve a cabo el cambio: • Racional • Como Sistema Natural y Abierto • Como Sistema Flojamente Acoplado En el cambio intervienen los individuos, agentes internos y externos a la organización, además de funciones programadas y no programadas inherentes al proceso. En el nivel macro, se habla de factores como políticas, normas, procesos, estructuras y el entorno competitivo, social y temporal del contexto que enfrente la organización en su trayectoria al cambio.

Las teorías del cambio organizacional, expuestas en el desarrollo de nuestro trabajo, plantean los “cómo” llevar a cabo cambios en las organizaciones, a modo de obtener mejores resultados y las reacciones mas favorables entre sus participantes e involucrados. El proceso del cambio organizacional es complejo y dinámico; refiere una situación actual y una situación futura deseada perfectamente definida en el propósito u objetivos del proyecto. El proceso debe ser coordinado de forma integral entre: -Los objetivos esperados -Agentes del cambio -Participantes -Procesos de cambio -Tecnologías -Cultura de la organización