ADA YNETM BECERLER DI KAYNAKLARDAN YARARLANMA OUTSOURCING 1
ÇAĞDAŞ YÖNETİM BECERİLERİ DIŞ KAYNAKLARDAN YARARLANMA (OUTSOURCING) 1
Dış Kaynaktan Yararlanma (Outsourcing) Nedir? ü İşletmelerin esas itibariyle planlama, koordinasyon ve kontrol fonksiyonlarını kendilerinin yerine getirmesi, diğer işletmecilik faaliyetlerinde ise başka işletmelere başvurmasıdır. ü Başka bir deyişletmenin çeşitli konularda dışarıya iş vermesidir. 2
ü İşletmenin iyi bildiği ve uzman olduğu alanlara odaklanması; bunun dışında kalanlarla ilgili ihtiyaçlarını, konusunda uzman işletmeler aracılığıyla karşılamasıdır. 3
ü Dış kaynaktan yararlanma, işletmenin kendisine rekabet avantajı sağlayan faaliyetlere odaklanmasına, kendi uzmanlık alanına girmeyen faaliyetlerde ise gerekli kalite standartlarına uyarak bu konuda uzmanlaşmış işletmelerden sağlanmasına olanak sunan yönetim sürecidir. 4
ü Dış kaynaklardan yararlanma, yönetim uygulamaları çok eskilere gitmektedir. Örneğin, yurdumuzda özel inşaat sektöründe görülen ‘taşeron kullanma’ veya imalat konularında ‘fason üretim’ olarak bilinen işletmecilik uygulamaları birer örnektir. 5
Dış Kaynaklardan Yararlanmanın Gelişimi İşletmelerin gittikçe artan ölçüde, sadece kendi sahip oldukları yetenek ve becerileri esas alan işleri yapmak istemeleri; öz (temel, çekirdek) yeteneklerin kullanılmadığı işleri, organizasyon dışındaki başka işletmelere yaptırma eğilimi, yaygın bir ‘dış kaynaklardan yararlanma’ uygulamasını ortaya çıkarmıştır. 6
Dış Kaynaklardan Yararlanmanın Özellikleri 1) Dış Kaynaklardan Yararlanma Uzun Vadeli Bir İlişkidir 2) Dış Kaynaklardan Yararlanma Karşılıklı Güvene Dayanır 3) Dış Kaynaklardan Yararlanmada Stratejik Ortaklık Anlayışı Hâkimdir 4) Dış Kaynaklardan Yararlanmada Kazan-Kazan Prensibi Hâkimdir 5) Dış Kaynaklardan Yararlanmanın Derinlik ve Genişlik Boyutu Vardır 6) Dış Kaynaklardan Yararlanmada Temel Yeteneklere Yönelme Söz Konusudur 7
Uygulama ve Sorunlar ü Outsourcing ilişkisi içindeki işletmelerde iletişim ne kadar açık, samimi ve güvenilir olursa, taraflar birbirlerinin sorunlarını daha iyi anlama ve daha iyi yardımcı olma imkânı bulmaktadır. ü Sorunların bir kısmı kısa vadeli, bir kısmı uzun vadeli diğer kısmı da sadece işletmeler bazında değil fakat endüstri bazında da olabilir. Kısa vadeli sorunlar daha çok bilgi akışı, iletişim, termin(dönem) gibi hususlarla ilgilidir. Uzun vadeli sorunların başında, tedarikçi işletmelere aşırı bağlılık gelmektedir. 8
ü Dış kaynaklardan yararlanma uygulamalarının ilk olarak görüldüğü sektör otomotiv sektörüdür. Yedek parça üretimiyle başlayan dış kaynaklardan yararlanma uygulamaları, güvenlik, ulaştırma, temizlik gibi hizmetlerin sağlanmasıyla yaygınlaşarak artmıştır. “Dışarıda, en kısa zamanda hatta mümkünse hemen şimdi, ihtiyacım olan işi, bana ödemeye razı olduğum fiyattan ve istediğim şartlarda yapabilecek kim var? ” mantığıyla şirketler artık temel yetenekleri dışındaki işleri mümkün olduğu kadar dış kaynaklar yoluyla yapmaya çalışmaktadırlar. 9
1998 yılında , dış kaynak kullanımını gerektiren ana nedenler 10 başlık altında toplanmıştır. Bunlar; 1) İşletim giderlerini denetlemek ve düşürmek Dış kaynak kullanımı hizmeti veren şirketler müşterilerinin herhangi birinin tek başına sahip olduğundan çok daha büyük bir ölçeğe sahiptirler. Bu sebeple hem satın alma maliyetleri hem de işletim maliyetleri daha düşüktür. Ayrıca, şirketlerin temel yetenekleri dışında kalan işler; dış kaynak kullanımı hizmeti veren şirketlerin tecrübe kazanmış olduğu ve bu sebeple risklerini yönetebildiği, maliyetini bildiği bir iş olacaktır. 10
2) Firmayı asıl etkinliğe yöneltmek, temel yetenekleri geliştirmek İşletme yönetiminde dış kaynaklardan yararlanma uygulamalarının başlamasında ve artarak devam etmesindeki ana sebeplerden birisi de, işletmelerin temel yeteneklerini ön planda tutarak, geliştirdikleri stratejiler ve rekabete dayanan bir üstünlüğe ulaşma ihtiyaçlarıdır. İşletmelerin temel yetenekleri üzerine yoğunlaşması arttıkça, dış kaynak kullanımı da artmaktadır. 11
3) Dünya çapında olanaklara erişmek Dış kaynaklardan yararlanan bir işletme müşteri konumunda olması sebebiyle, talep ettiği ürün ve hizmetin en iyisini isteme hakkına sahiptir. Dış kaynaklardan yararlanma hizmeti veren işletmeler temel yeteneklerini talep edilen hizmet ve ürünler doğrultusunda geliştirdiği için bu beklentilere cevap verebilecek duruma gelmeyi hedeflemektedirler. Bu hedeflere ulaşılabilmek teknolojik yatırımlar, yönetim ve insan gücüyle mümkün olabilmektedir. Dünya çapında, teknolojiye, yönetim bilimine ve insan kaynaklarına büyük yatırımlar yapmış, birçok müşterisi olan şirketlerin tecrübelerinden yararlanılmaktır. 12
4) İç kaynakları başka etkinlikler için serbest bırakmak Dış kaynak kullanımı yapılan işletmelerde, başta personel olmak üzere kaynakların, temel yetenek dışı faaliyetler yerine, müşteriye daha iyi hizmet edebileceği alanlara kaydırma imkanı sağlanır. Bu sayede hem enerjisini kendi içerisine odaklamış, hem de personeli müşterilerine odaklanmış olacaktır. 13
5) İçeride sahip olamadığı kaynaklara erişmek İşletmeler ihtiyaç duydukları belli kaynakların kendi bünyelerinde var olmaması durumunda dış kaynaklardan yararlanırlar. Bu şekilde eksik olan girdilere ulaşıp, üretim süreçlerini başarılı bir şekilde devam ettirebilirler. 14
6) Yeniden yapılanma sürecini hızlandırmak Yeniden yapılanma kararı alan bir işletme, konusunda uzman ve kendi bünyesinde yeniden yapılanma işlemlerini tamamlamış hizmet sağlayıcı işletmelerden yararlandığında hedeflediği getirilere çok kısa bir sürede ulaşma imkanına sahip olabilir. 15
7) Denetim dışı kalmış yada idaresi zor olan işlevler ile başa çıkabilmek Bir fonksiyonun idaresinin giderek zorlaştığı yada imkansızlaştığı bir durumda organizasyon, bunun altında yatan sebebi iyice incelemelidir. Eğer işletme dış kaynak kullanımı hizmeti aldığı fonksiyonun gereksinmelerinin ne olduğunu tam anlayamazsa doğru bir dış kaynak kullanımı tedarikçisi seçemeyebilir. 16
8) Sermaye fonları oluşturmak Yönetimin vermesi gereken en önemli karar, mevcut sermayenin, en iyi verimliliğin sağlanacak yatırımlar için kullanılması konusundaki kararıdır. Dış kaynak kullanımı, kaynak elde etmek için sermaye harcaması yapmak yerine, bazı masrafların tedarikçiler tarafından, onların sermayesinden yapılmasına imkan verir. 17
9) Riski paylaşmak Proje yönetimi hataları, yanlış teknoloji seçimi, kaynak yetersizliği, hedef yönetiminin olmaması gibi sebeplerle maliyetleri çok yükselebilen projelerde, bu konuda gerekli önlemleri almak ya da önlem alamadığı takdirde de sonucuna katlanmak müşteri şirketin sorumluluğu olmaktan çıkıp, dış kaynak kullanımı şirketinin sorumluluğu haline gelmektedir. Bu sayede riskler paylaşılmaktadır. 18
10) Nakit akışı sağlamak Şirketler arası yapılan anlaşmalar sonucunda, teçhizat, araçlar, lisanslar gibi değerli malvarlıkları dış kaynak kullanımı hizmeti alınacak firmaya satılabilir. Hizmet sağlayıcı firma bu malvarlıklarını müşteriye hizmet etmek amacı ile kullanır. Bu satış ile dış kaynak kullanımı hizmeti alan şirkete önemli miktarda nakit girişi sağlanır. Malvarlıklarının hizmet veren firmaya satılması işleminde, satılan malların fiyatları piyasa değerinin üstünde bir fiyat da olabilir. 19
BİZİ DİNLEDİĞİNİZ İÇİN TEŞEKKÜR EDERİZ. . : ) 20
HAZIRLAYANLAR AYLİN BALCI – 17120107 EMİNE LAFÇI - 17120140 21
- Slides: 21