ACOSO LABORAL Acoso laboral proceso de anlisis Publicada

ACOSO LABORAL

Acoso laboral, proceso de análisis Publicada la Ley, esto es Agosto 2012 se diseña, establece y aplica protocolo, este considera en resumen: § Recibida denuncia formal se designa Investigador (Asistente Social). § Plazos acotados para entrevistar a denunciante, denunciado y a todos los testigos que presenten cada parte, actúa como Ministro de Fe, Delegado del Personal. (máximo 15 días hábiles. § Investigador presenta informe completo con sus conclusiones y recomendaciones a Gerente de Servicios a las Personas quién cita a respectiva Comisión para deliberar y sancionar, § Comisión Especial para evaluar estas denuncias de acoso Funciones: analizar la denuncia y resolver su procedencia, estableciéndose un Acta de Acuerdo y eventuales sanciones Integrantes: • Gerente General de Administración (Presidente) • Representante Fiscalía • Contralor • Gerente de Linea Área originaria de la denuncia • Gerente Servicios a las Personas

Estadísticas en estos 27 Meses Total de Casos 14 Resultados Generales 14 No configura Acoso Laboral 11 100% 79% Consecuencias: Amonestaciones, traslados o ninguna Configura Acoso Laboral 3 Desvinculación, amonestaciones y traslados. 21% Denuncia en Regiones 4 29% Denuncia en R. M. 10 71% Denuncia a Pares 2 14% Denuncia a Jefatura 11 79% Denuncia a Subordinado 1 7%

RECOMENDACIONES • Es tarea de todos construir un buen ambiente laboral: JEFES • Las jefaturas deben retroalimentar adecuada y permanentemente a sus trabajadores. • Deben entender lo que esta ocurriendo en su entorno y contener o anticipar eventuales conflictos, potenciar la comunicación entre jefaturas, trabajadores y Delegados del Personal. (No solo proceso SED) • En proceso SED formalizar compromisos de mejora y apoyo ; hacer seguimiento en conjunto periódicamente. • Mantener adecuadamente distribuidas las cargas laborales. • Ejercitar permanentemente el reconocimiento. TRABAJADORES • Trabajador debe demostrar buena disposición respecto al ejercicio de la Jefatura. • Entender rol de conducción de la jefatura, de evaluación y retroalimentación. • Escalar si se observa que pudiera existir una actitud discrecional.