Accountability Accountability Get Results Consulting Accounta Bility Dec
Accountability: Accountability 一個 經營自己, 領導組織, 加值社會 執行任務並交出成果 (Get Results!) 的 關鍵觀念 與 有力 具 張文隆 總經理 Consulting 當責顧問公司. 張文隆 Accounta. Bility Dec. 2, 2006 當責顧問公司. Accountability Consulting
以 Accountability: 做為一種 * 進步的責任概念 * 進一步的管理 具 Microsoft Dell, 3 M Du. Pont HBR AMA, EPA PMI, ITIL “Leadership” TOYOTA Hon. Hai
責任有兩個層次… 2 Ø 負責(Responsibility): Commitments are made to oneself 對自己所訂下的承諾 Ø 當責(Accountability): Accountability) Commitments are made to others 對別人所訂下的承諾 --G. A. Kraines, M. D. : ”Accountability Leadership” CEO, The Levinson Institute. Ø 所以, Accountability不只對自負責, 也對別人, 如: Accountability 老闆, 同儕, 部屬, 顧客等stakeholders負責
責任有兩個層次… 3 Ø 負責(Responsibility): the obligation to act or produce 有義務採取行動或有所產出。 Ø 當責(Accountability): Accountability) the obligation for assuring these responsibilities are delivered. 有義務確保這些責任能交出成果來。 Ø 所以, Accountability 的責任感比 Responsibility 更高, 更大; 也更具自主性
角色與責任圖解…ARCI…運作 Accountable R 1 Consulted R 2 esponsible R 3 運作實體 Informed 溝通介面 支援系統 A : Holds Accountable………. . not just a Coordinator! Accountable
另一些角度… Ask the Accountability Advantages! …(追求當責優勢!) 當責 Without Accountability, Results are just a matter of luck…(沒有當責, 當責 成果只是運氣. ) 成果 Get Results: through Organizational and Personal Accountability…( 當責 Accountability 交出成果: 經由組織 交出成果 與個人當責) 當責
當責(Accountability)的整體經營 Accountability) Social Accountability/Corporate Accountability 3. 加值社會 ……… SA 8000; 公司治理 外界會有壓力 Organizational Accountability Corporate Culture; Accountable Leaders 2. 領導組織…. . Team Accountability ARCI; QQT/R Individual Accountability 1. 經營自己… 毋需揚鞭自奮蹄 Personal Accountability QBQ; What else can I do?
- Slides: 20