ACCOGLIERE LINCERTEZZA ORGANIZZAZIONE DEI SERVIZI SOCIALI A Sam
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ACCOGLIERE L’INCERTEZZA ORGANIZZAZIONE DEI SERVIZI SOCIALI A. Samà Cd. L SPSS a. a 2008/09 1
MODALITA’ DI GESTIRE L’INCERTEZZA n n n Accogliere Accettare Convivere Tollerare Eliminare (Clampit & De. Kock, 2003, p. 24) Cd. L SPSS a. a 2008/09 2
MATRICE SULLA GESTIONE DELL’INCERTEZZA Accogliere Approccio all’incertezza da parte del dipendente CLIMA SOFFOCANTE 3 CLIMA DINAMICO 4 CLIMA DELLO STATUS QUO 1 CLIMA DISTURBANTE 2 Rifiutare Accogliere Approccio all’incertezza da parte dell’azienda Cd. L SPSS a. a 2008/09 3
STATUS QUO n Sia l’organizzazione che coloro che vi operano rifiutano l’incertezza. I membri dell’organizzazione non vogliono sorprese e raramente ne ricevono Cd. L SPSS a. a 2008/09 4
CLIMA DISTURBANTE n Coloro che operano nell’organizzazione desiderano la certezza, mentre ritengono che l’organizzazione sia troppo aperta all’incertezza. Perciò essi cominciano a sentirsi irrequieti e addirittura sopraffatti dall’ambiente di lavoro caotico Cd. L SPSS a. a 2008/09 5
CLIMA SOFFOCANTE n Coloro che operano nell’organizzazione accolgono l’incertezza ma sentono che l’organizzazione tenta di scansarla. Risultato: essi si sentono soffocati Cd. L SPSS a. a 2008/09 6
CLIMA DINAMICO n Sia coloro che vi operano che l’organizzazione accolgono l’incertezza. Di conseguenza il clima è dinamico, pieno d’energia e in continuo cambiamento Cd. L SPSS a. a 2008/09 7
