Abonnementsmodeller Andreas J Dirksen DAGENS EKSPERT Andreas Dirksen
Abonnementsmodeller Andreas J. Dirksen
DAGENS EKSPERT Andreas Dirksen Angel Investor & Abonnementsekspert
Hvorfor boomer abonnementsmodeller? Hvorfor så markant større vækst? • Fordi abonnements-virksomhederne kender deres kunder • Fra salg af produkter til fokus på relationer Abo-forretninger vokser 5, 5 gange så hurtigt som traditionelle virksomheder!! ��
Hvad er fordelene ved abonnementsmodellen? For kunden • • • Spare penge Eksklusivitet Convenience Inspiration Mindre kompleksitet Adgang til et fællesskab
Hvad er fordelene ved abonnementsmodellen? For virksomhederne • • Markant større kundeloyalitet Øget kundekøbsfrekvens og –levetid Mindre salgs- og marketingudgifter Forudsigelighed og stabilitet i indtægterne og cash-flowet
De 3 typer af abonnementsmodeller - 1 • Genopfyldnings-abonnementer • Ved denne form for abonnement modtager medlemmerne med jævnlige mellemrum den samme vare som tidligere • Det vigtigste: At spare tid (convenience) og at spare penge • Eksempel: Barberklingen
De 3 typer af abonnementsmodeller - 2 • Præference/data-baserede abonnementer (boks-abonnementerne) • Medlemmerne modtager med jævnlige mellemrum en boks med forskellige produkter indenfor en bestemt varegruppe (baseret på medlemmets behov og præferencer) • Det vigtigste: At blive overraskede/inspirerede og at få en personlig oplevelse • Eksempel: Goodiebox
De 3 typer af abonnementsmodeller - 3 • Adgangs-abonnementer • Medlemmerne modtager via deres medlemsbetaling adgang til en række medlemsrabatter og medlemsfordele. • Det vigtigste: At få adgang til noget eksklusivt, som ikkemedlemmer ikke har adgang til • Eksempel: Netflix og Plusbog
Hvordan gør man? • Det rigtige mindset �� • Den nødvendige viden �� • Mod, passion og vedholdenhed ��
(Nogle af) De vigtigste trin i at skabe en abonnementsforretning Create Konceptet Execute Profit Rekruttering Skalering Platformen Fastholdelse
(Nogle af) De vigtigste trin i at skabe en abonnementsforretning Create Execute Profit Konceptet Forretningsidéen Medlemstilbuddet Opfattet værdi Forbrugsadfærd Abonnementsmodellen Prissætning Navne og psykologi Rekruttering Platformen Fastholdelse • • • Den tekniske platform Medlemsbetalinger Kundeservice Økonomi og nøgletal • Skab tillid • Få fat i de rigtige medlemmer • Byd velkommen • Minimer churn • Beløn loyalitet • Håndter udmeldelser klogt Skalering • Gear til vækst • Sælg mere • Bryd landegrænser
(Nogle af) De vigtigste trin i at skabe en abonnementsforretning Create Execute Profit Konceptet Forretningsidéen Medlemstilbuddet Opfattet værdi Forbrugsadfærd Abonnementsmodellen Prissætning Navne og psykologi Rekruttering Platformen Fastholdelse • • • Den tekniske platform Medlemsbetalinger Kundeservice Økonomi og nøgletal • Skab tillid • Få fat i de rigtige medlemmer • Byd velkommen • Minimer churn • Beløn loyalitet • Håndter udmeldelser klogt Skalering • Gear til vækst • Sælg mere • Bryd landegrænser
Abonnementsmodellen vs. traditionel forretning • Målene er vidt forskellige: • Traditionel forretning: Sælge flest mulige produkter med størst mulig avance • Abonnements forretning: Skabe flest mulige relationer og gøre dem så lange og så dybe som muligt
Det gør en stor forskel ift: • Mindsettet - fra salg af produkter og services til skabelse af stærke relationer • Graden af trust, der er nødvendig at opbygge • Loyalitet – fra on/off til lange reationer (loyalitetens hellige gral) • Marketing – skal kun bruge penge én gang på at få et medlem • Indtjening – starter ikke fra 0 hver måned
Nogle af de sjove…
Hvordan ser fremtiden ud for abonnementsmodeller? • Lige NU er det bedste tidspunkt at starte op på!
Andreas. Dirksen. com
Næste webinar d. 2. oktober Tilmeld dig på digitalhandel. dk
- Slides: 18