ablona III2 Inovace a zkvalitnn vuky prostednictvm ICT
Šablona: III/2 Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT Vzdělávací materiál: Prezentace – zápis pro žáky Určen pro: 2. ročník oboru Ekonomika a podnikání Vzdělávací oblast: Obchodní korespondence – Obchodní písemnosti při porušení kupní smlouvy Název učebního materiálu: Urgence - osnova – ZŽ Jméno autora: Ing. Šárka Schuplerová Datum vytvoření: 23. 11. 2012 Reg. č. projektu: CZ. 1. 07/1. 5. 00/34. 0627
Klíčová slova: Druhy písemností při porušení kupní urgence, kupující, prodávající. Anotace: smlouvy, Vzdělávací materiál obsahuje osnovu urgence. Materiál je připraven formou prezentace – zápis do sešitu. Metodické pokyny: Snímky prezentace najíždějí po kliknutí myši a žáci si přes projekci provedou zápis do sešitu.
Patří sem: * * * URGENCE REKLAMACE UPOMÍNKY * * * První upomínka Druhá upomínka Pokus o smír
Prodávající je povinen dodat kupujícímu zboží v termínu dohodnutém v kupní smlouvě a předat mu doklady, které se k této dodávce vztahují (dodací list, nákladní list, přepravní list apod. ) Pokud tuto povinnost nesplní, má kupující právo zboží nebo chybějící doklady urgovat. Jak? : * Nejprve telefonicky = pobídka * Urgence písemná
OSNOVA * číslo a datum potvrzené kupní smlouvy (objednávky) * problémy, které nedodáním zboží vznikly * nový termín plnění * upozornění na sankce (smluvní pokutu z prodlení s dodávkou, odstoupení od kupní smlouvy, pokud byla porušena podstatným způsobem) POZOR: Úvod a závěr = zdvořilostní fráze Posílat vždy doporučeně
Na písemnou urgenci by měl prodávající neprodleně reagovat = doporučeným dopisem, ve kterém je nutné uvést: * * * omluvu za prodlení číslo kupní smlouvy týkající se urgované dodávky případně číslo odvolávky a přepravní dispozice důvod prodlení stanovisko k nově stanovenému termínu dodání ujištění o přesném plnění dalších dodávek
K prodlení při plnění kupní smlouvy však může dojít i ze stran kupujícího, a to tehdy, neodešle-li ve stanoveném termínu odvolávku a přepravní dispozici, kterou má zpřesnit dílčí dodávky = prodávající pak nemůže v dohodnutém termínu expedovat dodávku, a proto zasílá kupujícímu urgenci (první opět může být telefonická).
* Fleischmannová, E. , Jonáš, I. , Kuldová, O. : Písemná a elektronická komunikace pro střední školy a veřejnost 2. Praha: Fortuna, 2005. 151 s. ISBN 80 -7168 -924 -6 * Fleischmannová, E. , Kuldová, O. , Šedý, R. : Obchodní korespondence pro střední školy. Praha: Fortuna, 2000. 119 s. ISBN 80 -7168 -718 -9 * Kuldová, O. , Fleischmannová, E. : Metodická příručka k technice administrativy a obchodní korespondenci. Praha: Fortuna, 1998. 112 s. ISBN 80 -7168 -574 -7 * Slavíčková, M. , Valešová, I. : Obchodní dopisy nejen u státní zkoušky. Praha, NÚOV – STÚ 2008. 26 s. + CD ROM * Štiková, S. : Obchodní korespondence I. a II. , Plzeň 2001 * Kolektiv autorů. Výklad k ČSN 01 6910. Praha, NÚOV – STÚ 2008 na CD ROM. * Kolektiv autorů. Pojmy z oblasti PEK. Praha, NÚOV – STÚ 2008 na CD ROM. * Gafronová, J. , Bečka J. V. : Stylizace obchodních dopisů, SPN, 1993. ISBN 80 -0426379 -8 * Rozhledy - časopis pro písemnou a elektronickou komunikaci * www. office. microsoft. com
- Slides: 8