A SZOCILIS ATTITD Fogalma Szerkezete Az attitdszervezds elmletei

A SZOCIÁLIS ATTITŰD Fogalma Szerkezete Az attitűdszerveződés elméletei Mérése Copyright 1996 -99 © Dale Carnegie & Associates, Inc.

AZ ATTITŰD FOGALMA • Reakcióidő mérése • „Mit tudsz XY-ról? ” • Beállítódás, értékelő viszonyulás

• Az attitűd tapasztalat révén szerveződött mentális és idegi készenléti állapot, mely dinamikus vagy irányító hatást gyakorol az egyén reagálására mindazon tárgyak és • ATTITŰD helyzetek irányába, • SZOCIÁLIS ATTITŰD amelyekre az attitűd vonatkozik. • VEZETŐI ATTITŰD

• A szociális attitűd rejtett hajlandóság, nem maga a nyílt viselkedés, hanem annak élményháttere. Értékelő beállítódás, viszonyulás, amely szervezi és szabályozza a szociális valóság jelenségeinek megismerését, a rájuk irányuló viselkedést és mintegy irányt szab annak.

• A vezetői attitűd a vezetési -irányítási eljárások hátterét adó, a dolgozókra irányuló értékelő viszonyulás, amely meghatározza az eljárások konkrét formáit és alkalmazásuk gyakoriságát. Ez a nyílt viselkedés élményháttere.

CSOPORTOSÍTÁSUK TÁRGYUK SZERINT ELŐJELÜK ALAPJÁN § Empirikusan kiismerhető § Pozitív § Empirikusan kiismerhetetlen § Negatív § Semleges vagy személytelen

affektív kognitív konatív

Vezetői attitűd • AFFEKTÍV összetevő: a dolgozóval kapcsolatos érzelmek, érzelmi viszonyulás. • KOGNITÍV összetevő: a dolgozóra vonatkozó ismeretek, tudás. • KONATÍV összetevő: tervek, viselkedési szándék.

AZ ATTITŰDSZERVEZŐDÉS ELMÉLETEI FUNKCIONÁLIS ELMÉLETEK KONZISZTENCIA ELMÉLETEK Az attitűdök kialakulását és változását magyarázzák § F. HEIDER egyensúlyelmélete D. KATZ § L. FESTINGER kognitív disszonancia elmélete

D. KATZ • Alkalmazkodási funkció • Ismereti vagy tudásfunkció • Énvédő vagy önvédelmi funkció • Értékkifejező funkció

F. HEIDER + + _ _ _ • P: az elemzés tárgya • O: másik személy • X: személytelen entitás KIEGYENSÚLYOZOTT ÁLLAPOTOK +

F. HEIDER + + _ + _ _ • P: az elemzés tárgya • O: másik személy • X: személytelen entitás KIEGYENSÚLYOZATLAN ÁLLAPOTOK

F. HEIDER Szituáció: A szabadságharc leverése 1849 -ben _ _ + kiegyensúlyozott

F. HEIDER Szituáció: A munkahelyi vezetőnek nem tetszik helyettesének baráti társasága + + _ kiegyensúlyozatlan

L. FESTINGER A döntés J. Brehm: háztartási eszközök VONZÓ ALTERNATíVÁK • Akkor lép fel disszonancia, ha az elvetett közel olyan vonzó, mint a választott. • A nem választott negatív, leértékelő színezetet kap. • Annál nagyobb a disszonancia, minél Ø frissebb a választás Ø nagyobb a választási lehetőségek száma Ø kevésbé hasonlítanak a választási lehetőségek egymásra

L. FESTINGER Az elégtelen igazolás Carlsmith: unalmas feladat A VISELKEDÉS ELLENTÉTES AZ ATTITŰDDEL • Attitűdjeinket akkor értékeljük át, ha a viselkedést nem lehet a szituációnak tulajdonítani • A korlátozott feszültségredukció annál valószínűbb, minél Ø Több tanúja van a pálfordulásnak Ø Inkább különbözik az új és a régi viselkedés Ø Inkább fontos központi attitűdöt és értéket érint

KONZISZTENCIA-ELMÉLETEK HEIDER VEZÉRELV MODALITÁS ELEMEK VISZONYOK NEVE VISZONYOK TÍPUSA FESTINGER Egyensúlyelv Disszonanciaredukció Egyensúly, Konszonancia, kiegyensúlyozat- kognitív lanság disszonancia Két személy + Kognitív elemek attitűd-tárgy Viszony Relevancia + vagy - Konszonancia, disszonancia

BOGARDUS SKÁLA Elfogadnám… 1 – közeli rokonnak házasság révén 2 – mint személyes pajtást a klubomban 3 – utcámban mint szomszédot 4 – alkalmazottnak hazámban, saját foglalkozásomban 5 – mint hazám polgárát 6 – csak, mint hazám látogatóit 7 – kizárnám hazámból

LIKERT SKÁLA Nagymértékben Helyesli helyesli (5) (4) Határozatlan (3) Helyteleníti (2) Nagymértékben helyteleníti (1) A tartós béke érdekében arra kellene törekednünk, hogy bírói úton döntsük el más nemzetekkel minden olyan nézetkülönbséget, amelyet nem tudunk a diplomácia révén rendezni. Az olyan személynek, aki szereti az embertársait, vissza kell utasítania, hogy bármiféle háborúban részt vegyen függetlenül attól, hogy ez milyen komoly következményekkel jár az országra nézve. Az országunkkal szemben kell lojalitásra törekednünk, mielőtt tekintetbe vennénk a világ testvériségét.

OSGOOD SKÁLA nemtörődöm xxxxx gondos kulturált x x x kulturálatlan feszült xxxxx oldott egymásra figyelő x x x közömbös fékező xxxxx ösztönző derűs xxxxx megértő xxxxx értetlen nem anyagias x x x anyagias következetes x x x következetlen őszinte x x x képmutató Igénytelen xxxxx igényes reális xxxxx szigorú xxxxx elnéző rendezetlen x x x rendezett lehangolt túlértékelő nehezen mozduló x x x lelkes

AZ ATTITŰDÖK MÉRÉSE IRÁNY ERŐSSÉG RELEVANCIA BOGARDUS - - + LIKERT + - - + kevésbé megbízható - OSGOOD egy tartományban +