A motivci mvszete avagy mirt van szksg kreativitsra

A motiváció művészete, avagy miért van szükség kreativitásra az eredményes ösztönzéshez Gerákné Krasz Katalin 2015. 03. 24.

Miről lesz szó? • Motiváció és a teljesítmény kapcsolata • A motiválatlanság jelei, következményei • Ösztönzési rendszer kialakításának kérdései – CÉG, VÁLLALAT SZEREPE • Ösztönzés eszközei, módszerei – VEZETŐK SZEREPE • Kérdések

Mi áll a nem megfelelő teljesítmény hátterében?

A motiváció és a teljesítmény Motiváció Képesség, tudás, tapasztalat Csoport, szervezet jellemzői Elvárások, célok Teljesítmény Munkafeltételek

Motiválatlanság jelei lehetnek • • hiányzik, késik beteg levert, rosszkedvű erőfeszítését csökkenti passzív panaszkodik, rontja a légkört destruktívan viselkedik problémák esetén • indokolatlanul gyakori és hosszú szüneteket tart • munkavégzést akadályozza • hibázik – csökken a munka minősége • feladatokat halogat • figyelmetlen • kifogásokat keres • információt tart vissza • szarkasztikus megjegyzések • lop, rongál • provokál • kötelező feladatokon túl semmit nem vállal Honnan tudom, hogy ezek a motiválatlanság jelei?

Mi motivál? És mi demotivál? Szerintem mivel motiválhatóak az emberek?

Ki motiválhat? Szervezet Vezetők Kollégák

Ösztönzési rendszer céljai A szervezet céljainak az elérése a megfelelő emberek megszerzése, megtartása és motiválása által. • Versenyképes javadalmazás, munkaerő-piaci vonzerő – értékes jelentkezők vonzása. • A szervezet megtartóereje: kulcsfontosságú munkaerő stabilitása. • A szervezet által elvárt és elismert magatartás és eredmények jutalmazása (hűség, munkaidő ledolgozása, szaktudás fejlesztése, költségek csökkentése, bevételek növelése, innováció, mennyiség, minőség stb. ) Legyen a bér • versenyképes a munkaerőpiacon • összhangban az elvégzett munkával • méltányos a szervezeten belüli más munkakörökhöz képest

Ösztönzési rendszer elemei Direkt Alapbér (időbér, teljesítménytől függő – pl. darabbér) Anyagi Mozgó bér (prémium, jutalom, teljesítményfüggő) Pótlékok Társtulajdonosi rendszer Nem anyagi Dicséret, elismerés Kitüntetés Előléptetés Szakmai fejlődés (képzésekkel) Munkaidő kedvezmény Rugalmas munkaidő Indirekt Juttatások Biztosítások Lakás, gépkocsi Munkába járás Ruházat, étkezés Üdülés Saját termék Szolgáltatások, szabadidős tev. A munkahely biztonsága Státusz-hozadékok, pl. tisztelet Értékes szakmai kapcsolatok Érdekes feladat

Ösztönzési rendszer típusai Mit vegyünk figyelembe? • Aktuális helyzet jellemzőit? – egyedi alkuk • Munkakör jellemzőit, értékét? (munka komplexitása, munkakör betöltéséhez szükséges végzettség, felelősség mértéke) • Teljesítményt? – szervezet, csoport, egyén • Munkahelyen eltöltött időt? • Végzettséget, szaktudást, tapasztalatot?

A motiváló szükségletek hierarchiája Hogyan elégíthetőek ki a szükségletek a munkahelyen? Önmegvalósítás Elismerés, megbecsülés Szeretet, valahova tartozás Biztonság Fiziológiai Szervezet szerepe Vezető szerepe

Mi motivál jobban a pénz vagy az önállóság? Munkahelyi elégedettség Motivátorok Közömbös Higiénés tényezők Munkahelyi elégedetlenség Alacsony A munkahelyi tényezők erőssége Magas

Motivátorok Higiénés tényezők • fizetés • munkafeltételek • státusz, beosztás • munkahelyi biztonság • vezetési stílus, vállalati politika Motivátorok • munkafeladat tartalma • felelősség • önállóság • előrelépés • fejlődési lehetőség Egyéni különbségek

Alapvető motívumok Teljesítmény • Vágy, hogy jól végezzük dolgainkat, örömet leljünk az akadályok leküzdésében. Hatalom • Vágy, hogy hatást gyakoroljunk másokra, és presztízsre, pozícióra és befolyásra tegyünk szert. A fölérendelt, vagy befolyásos helyzeteket keresik, erő vagy dominancia szimbólumaival veszik körül magukat. Társulás • Vágy, hogy tartozzunk valahová, hogy szeressenek, elfogadjanak bennünket. Emberek társaságának keresése + másokkal való időtöltés.

Hogyan motiválhatnak a munka jellemzői? Változatosság Munka átélt jelentősége Feladat azonosíthatósága Feladat fontossága Motiváció Munka hasznosságáért érzett felelősség Önállóság Munka eredményének az ismerete Visszajelzés

Hogyan motiválhat az elvárás szerinti működés? Erőfeszítés Teljesítmény Következmén y értéke

Hogyan befolyásolhatja a motivációnkat a méltánytalanság? Mit kapok? Mit adok? Erőfeszítés Fizetés Tudás, tapasztalat Elismerés Fejlődési lehetősé Idő, rugalmasság g Munkafeltételekh ez való alkalmazkodá s

Milyen viszonyítási pontokat használhatunk? Külső méltányosság Belső méltányosság Mihez viszonyítunk?

Mit teszünk méltánytalanság esetén? MIT CSELEKSZÜNK Nem dolgozunk annyit, vagy olyan jól. Fizetésemelést, jobb munkafeltétele ket kérünk. MIT GONDOLUNK Átértékeljük azt, amit teszünk és, amit ezért kapunk. Átértékeljük azt, amit a referencia személy tesz, vagy amit kap. Mit teszünk? Megváltoztatju k a viszonyítási pontot. MIT GONDOLUNK MIT CSELEKSZÜNK Kilépünk a helyzetből, felmondunk.

Hogyan motiválnak a célok? Specifikus, konkrét Mérhető, megítélhető Fontos Reális, kihívást jelentő, vonzó Időhöz kötött Bevonáson alapuló ü a célok egyeztetése, megértése ü a szervezeti és az egyéni célok összehangolása ü a bevonás a célkijelölésbe, és a cél megvalósítás módjának meghatározásába ü a pontos, korrekt, előremutató visszajelzés a cél eléréséről

A motiváció növelésének további lehetőségei ü munkakörbővítés, rotáció, munkakör gazdagítás ü felhatalmazó vezetés - feladat delegálás ü önirányító, autonóm munkacsoport ü alternatív munkaidő rendszerek ü fejlődési lehetőség (képzések, konferenciák) ü kinevezés mentorrá ü karriermenedzsment programban való részvétel ü teljesítményértékelési rendszer bevezetése (testreszabott rendszer + megfelelően felkészített vezetők) ü visszajelzés kultúrájának a kialakítása

Miért is van szükség kreativitásra a motiváláshoz? ü Tudás, tapasztalat, készségek használatának lehetősége, szakmai rutin, magabiztosság ü Feladat fontossága, jelentősége - Hasznosság érzése ü Érdekes, kreatív feladatok ü Változatos feladatok ü Határidő ü Eredményesség ü Autonómia – önállóság; Felelősségvállalás lehetőség

Miért is van szükség kreativitásra a motiváláshoz? ü Pozitív, vonzó jövőkép ü Reális, motiváló és egyértelmű elvárások ü Erőfeszítés elismerése ü Munkavégzés eredményeinek az ismerete munka eredményéért érzett felelősség ü Visszajelzés ü Vezetési stílus ü Szervezeti légkör, hangulat, jó munkatársi kapcsolatok ü Sikerek, erősségek tudatosítása ü Fejlődés támogatása - előrelépési lehetőség

Miért is van szükség kreativitásra a motiváláshoz? ü Vélemény megkérdezése, munkatársak bevonása ü Bizalom: hitelesség, őszinteség, következetesség, igazságosság ü Igazságos, méltányos folyamatok, bánásmód ü Jutalmazás, büntetés ü Biztonság, jó munkafeltételek ü Fizetés ü Beosztás, státusz ü Munkaidő

Fontos, hogy a vezetők ü higgyenek a nem anyagi ösztönzők erejében ü motiváltak legyenek – hitelesség ü kommunikáljanak a beosztottakkal ü képesek legyenek felismerni az egyedi különbségeket – kit mi motivál? ü tisztázzák a kölcsönös elvárásokat ü támogassák, és bízzanak beosztottaikban ü méltányosak, igazságosak és következetesek legyenek

Kérdések?

Köszönöm a figyelmet