A minstett knyvtrr vls tjn Hamvas Bla Vrosi
A minősített könyvtárrá válás útján Hamvas Béla Városi Könyvtár, Tiszaújváros „Útban a Minősített Könyvtár Cím felé” Szakmai nap Gödöllő, 2016. szeptember 28.
Tiszaújváros látképe
A kultúra integrált intézménye Tiszaújvárosban Közművelődési szakterület Könyvtári szakterület Múzeumi szakterület
A Hamvas Béla Városi Könyvtár épülete
? Elkötelezettség • NEM ELEGENDŐ CSAK A VEZETŐ(SÉG) ELKÖTELEZETTSÉGE A MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZER BEVEZETÉSE IRÁNT.
Szervezeti kultúránk alapja 1. • • 1. (íratlan) SZABÁLY: Az olvasó / használó az • 3. (íratlan) SZABÁLY: Ne keressünk kifogásokat! 2. (íratlan) SZABÁLY: Mindig az 1. szabály van érvényben.
Előzmények: biztatás
? Felmérés a munkatársak között az út elején • Vélemények a minőségbiztosítással kapcsolatban
Felkészülés 2012 -ig 1995 -től A témával foglalkozó szakmai napok, tréningek – 4 fő 120 órás Minőségbiztosítás a könyvtárban képzés – 1 fő 60 órás A minőség értékelése a könyvtárban - a minősített könyvtár – 1 fő + önképzés Megvalósítás 2013 -tól Közös SWOT elemzések készítése Belső képzések – minden munkatárs Külső szakemberek által tartott tréningek – minden munkatárs NKA pályázat a Minősített Könyvtár Cím megszerzéséhez szükséges szakmai felkészülésre – minden munkatárs
2015 -ös Intézkedési terv feladatai: Önértékelések 2015 • • A panaszkezelés egységes gyakorlatának kidolgozása • A teljesítmények elismerése, jutalmazása, valamint erkölcsi elismerésen alapuló ösztönzés gyakorlatának kialakítása 2016 A könyvtári folyamatok és felelőseik azonosítása, mérése teljesítménymutatók által 2016 -os Intézkedési terv feladatai: • • Szervezeti értékek írásos megfogalmazása A munkakörök és a munkaköri leírások felülvizsgálata
Minőségirányítási tanács Folyamatszabályozási munkacsoport Munkacsoportok Teljesítményértékelési munkacsoport PR és marketing munkacsoport
Szervezetfejlesztés • • Kompetenciafelmérés Dolgozói elégedettségmérés Egyéni teljesítménykövetelmények Önértékelés Teljesítményértékelés Tudástérkép=> Megfelelő ember a megfelelő helyen Motiváció
Minőségirányítási rendszerünk logója
Dokumentáció www. dkk. tiszaujvaros. hu
Dokumentáció www. dkk. tiszaujvaros. hu
Dokumentáció www. dkk. tiszaujvaros. hu
Mit nyertünk eddig? Tapasztalatok a minősített könyvtárrá válás útján Folyamatos képzés, önképzés Csapatmunka - Együttműködés Időgazdálkodás fejlődése Projektmódszer alkalmazása Átgondolás, és kibeszélés és megbeszélés => konszenzusra törekvés Ösztönösség helyett tudatosság Motiváció PDCA elv
Záró gondolat „Többször mondám: az élet fő célja – tett; s tenni magában vagy másokkal együtt senkinek sem lehetetlen. Tehát tégy! S tégy minden jót, ami tőled telik, s mindenütt, hol alkalom nyílik; s hogy minél nagyobb sikerrel tehess, lelkedet eszközökkel gazdagítani szüntelen igyekezzél. ” (Kölcsey Ferenc: Parainesis Kölcsey Kálmánhoz)
Köszönöm a megtisztelő figyelmet. Tompáné Mészáros Hedvig tompane@tujvaros. hu 70/383 -26 -53 Hamvas Béla Városi Könyvtár Tiszaújváros, Széchenyi út 37. dkk. tiszaujvaros. hu
- Slides: 22