A MEJOR AMBIENTE LABORAL MAYOR PRODUCTIVIDAD Clima laboral
A MEJOR AMBIENTE LABORAL, MAYOR PRODUCTIVIDAD
Clima laboral medio en el que se desarrolla el trabajo cotidiano. Calidad Satisfacción de los trabajadores. Incremento Productividad
Un buen clima laboral Un mal clima laboral Cumplimiento de objetos • Destrucción del ambiente. • Conflicto. • Malestar. • Estrés
Manejo social de los directivos Comportamiento de los trabajadores Clima laboral Manera de trabajo Interacción con la empresa Con las condiciones físicas e higiénicas Con las maquinas que se utilizan
¿Quién es el responsable de un buen clima laboral? � Alta dirección � Depto. • Cultura • Sistema de gestión de personal • Políticas de personal • Técnicas de evaluación para medir el clima laboral
ELTON MAYO � EXPERIMENTO 1927 DE HAWTHORNE DE LA WESTERN ELECTRIC AUMENTO DE SUELDOS EFECTOS QUE LAS CARACTE RÌSTICAS FÌSICAS DEL AMBIENTE TENÌA SOBRE LA PRODUCTI VIDAD ILIMINACIÒN JORNADA LABORAL ACORTADA PERIODOS DE DESCANSO PARTICPACION Y OPINION MOTIVACION INTERES POR PARTE DE LA GERENCIA ATENCION ESPECIAL DE SUPERVISION INFLUENCIA DE GRUPOS INFORMALES
CONCLUSIONES DEL EXPERIMENTO �L a conducta y los sentimientos estaban relacionados muy de cerca � Las influencias del grupo afectaban de manera significativa el comportamiento individual � Que las normas del grupo establecían la productividad. � El dinero es un factor menos importante para determinar la productividad. Estándares Sentimientos Seguridad del grupo
Escuela ambiental Emitida por psicólogos experimentales El ser humano se desempeña mejor si las condiciones ambientales que lo rodean están en armonía Le llamaron escuela de las vacas contentas
Estrés laboral Desajuste entre la persona, el puesto de trabajo y propia organización Reacción de adaptación a las circunstancias y demandas Eustress distress OIT/OMS Interacciones del trabajo, su medio ambiente , la satisfacción en el trabajo y las condiciones de su organización
Teoría de los dos factores HERZBERG Motivación § Logros § Reconocimiento § Independencia laboral. § Responsabilidad § Promoción. Higiene § Sueldos y beneficios. § Política de la empresa y organización. § Relaciones con los compañeros de trabajo. § Ambiente físico. § Supervisión. § Madurez. § Consolidación
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