A MARKETING FOLYAMATA A marketing folyamata a marketinglehetsgek

A MARKETING FOLYAMATA

A marketing folyamata a marketinglehetőségek elemzéséből, a marketingstratégiák és -programok tervezéséből, valamint a marketingműveletek szervezéséből, végrehajtásából és ellenőrzéséből áll.

A marketinglehetőségek elemzése A marketingkutatás segítségével a vállalat folyamatos információkat kíván szerezni legfontosabb piaci környezetéről.

A marketingkörnyezet részei • Mikrokörnyezet - szállítók, piaci közvetítők, fogyasztók, versenytársak. • Makrokörnyezet - demográfiai, gazdasági, műszaki, politikai-jogi, szociáliskulturális környezet.

A marketingstratégiák kidolgozása • mely piacokon? • milyen termékekkel?

Az SZCP-marketing Piacszegmentáció Célpiac kiválasztása Pozícionálás 1. Ismérvek kiválasztása, piac részekre osztása 3. Szegmentumok vonzerejének meghatározása 5. Pozícionálási lehetőségek meghatározása 2. Szegmentumok arculatának kialakítása 4. Célpiaci szegmentumok kiválasztása 6. Pozícionálási koncepció kialakítása

Piaci stratégiák • • • Tömegmarketing Szegmentációs marketing Szegletmarketing Lokális marketing Egyéni marketing

A fogyasztói piac szegmentációja • • Földrajzi Demográfiai Pszichografikus Magatartási

Célpiacok kiválasztása P 1 • Koncentrált marketing T 1 T 2 T 3 P 2 P 3

Célpiacok kiválasztása P 1 • Szelektív szakosodás T 1 T 2 T 3 P 2 P 3

Célpiacok kiválasztása P 1 • Termékszakosodás T 1 T 2 T 3 P 2 P 3

Célpiacok kiválasztása P 1 • Piacszakosodás T 1 T 2 T 3 P 2 P 3

Célpiacok kiválasztása P 1 • Teljes piaci lefedés T 1 T 2 T 3 P 2 P 3

• Differenciálatlan marketing (pl. Coca-Cola) • Differenciált marketing (pl. IBM)

Pozícionálás • • Tulajdonság alapján Előny alapján Felhasználás szerint Felhasználói pozícionálás Versenytárshoz viszonyított Termékkategória pozícionálás Minőség/ár pozícionálás

Pozícionálás Kiváló minőség ? Y Alacsony ár Magas ár V X Alacsony minőség

A marketingprogramok tervezése A marketinprogramok tervezésekor alapvető döntéseket kell hozni a marketing kiadásaira, eszközrendszerére (marketingmix) és forrásainak szétosztására vonatkozóan.

A marketingmix azoknak a marketingeszközöknek az összessége, amelyeket a vállalat a célpiacokra vonatkozó tervek megvalósításához használ fel.

A marketing-mix elemei Termék (Product) Ár (Price) Célpiac Promóció (Promotion) Elosztás (Place)

A marketing(mix) programok tervezése • Olyan konkrét cselekvési programok, amelyekben pontosan meghatározzák azt, hogy ki, hol és mikor végzi el a kitűzött marketing feladatokat, valamint döntenek a marketingműveletek kivitelezési költségeiről is.

A marketingműveletek végrehajtása és ellenőrzése • állandó kényszer a folyamatos piaci alkalmazkodásra

A marketingterv elemei Vezeti összegzés, tartalomjegyzék Tömören tájékoztat a javasolt tervről. Pillanatnyi helyzetkép Bemutatja a piacot, a terméket, a versenyt, az értékesítést és a makrokörnyezetet. SWOT-analízis Erősségek-gyengeségek, lehetőségek-veszélyek elemzése. Célok Kijelöli az értékesítendő mennyiséget, a piacrészesedés és a nyereség tervcéljait. Marketingstratégia Bemutatja a célokat megvalósító átfogó marketing megközelítést. Cselekvési programok Ismerteti a speciális marketingprogramokat. Várható nyereség Előrejelzi a terv várható pénzügyi hatásait. Ellenőrzés Tájékoztat a terv ellenőrzésének mikéntjéről.