A krdvszerkeszts Elad Dr Balogh Pter Krdivek szerkesztse
A kérdőívszerkesztés Előadó: Dr. Balogh Péter Kérdőivek szerkesztése
AZ INFORMÁCIÓSZÜKSÉGLET MEGHATÁROZÁSA 1. Biztosítsuk, hogy a megszerzendő információ a probléma valamennyi összetevőjét érinti. Tekintsük át a probléma összetevőit és a megközelítés módját, különösen a kutatási kérdéseket, hipotéziseket, és azokat a jellemzőket, amelyek befolyásolják a kutatási tervet. Balogh Péter Kérdőivek szerkesztése
AZ INFORMÁCIÓSZÜKSÉGLET MEGHATÁROZÁSA (folytatás) 2. Készítsünk feldolgozási táblázattervet. 3. Tisztázzuk, hogy célsokaságon. Balogh Péter Kérdőivek szerkesztése mit értünk
A KÉRDEZÉS MÓDSZERE 1. Tekintsük át a megkérdezés módszerét a különböző megfontolások alapján. Balogh Péter Kérdőivek szerkesztése
AZ EGYES KÉRDÉSEK TARTALMA 1. Szükséges-e a kérdés? 2. Egy vagy több kérdésre van-e szükség a szükséges információ egyértelmű megszerzéséhez? 3. Ne használjunk kétdimenziós kérdést! Balogh Péter Kérdőivek szerkesztése
A VÁLASZOLÁSI KÉPTELENSÉG ÉS A NEM VÁLASZOLÁSI HAJLANDÓSÁG CSÖKKENTÉSE 1. Tájékozott-e a válaszadó? 2. Ha a válaszadók várhatóan nem eléggé tájékozottak, szűrőkérdéseket beiktatnunk, amelyek jártasságot, múltbeli a mérik termékalkalmazást. tapasztalatot is meg kérdezni, mielőtt rátérünk a témára. Balogh Péter Kérdőivek szerkesztése kell a A kell
A VÁLASZOLÁSI KÉPTELENSÉG ÉS A NEM VÁLASZOLÁSI HAJLANDÓSÁG CSÖKKENTÉSE (folytatás) 3. Képes-e a válaszadó visszaemlékezni? 4. Kerüljük el a kihagyás, az időbeni összemosás és a kitaláció hibáit! 5. Az olyan kérdések, tartalmaznak válaszadó egyes megoldási számára, nem kulcsokat a alábecsülhetik az események bekövetkezését. Balogh Péter amelyek Kérdőivek szerkesztése tényleges
A VÁLASZOLÁSI KÉPTELENSÉG ÉS A NEM VÁLASZOLÁSI HAJLANDÓSÁG CSÖKKENTÉSE (folytatás) 6. Ki tudja-e fejezni magát a válaszadó? 7. Minimalizáljuk a válaszadótól (meg)követelt erőfeszítéseket! 8. Megfelelő-e a feltett kérdés kontextusa? 9. Legitimizáljuk az információkérést! Balogh Péter Kérdőivek szerkesztése
A VÁLASZOLÁSI KÉPTELENSÉG ÉS A NEM VÁLASZOLÁSI HAJLANDÓSÁG CSÖKKENTÉSE 10. Ha kényes (folytatás) információkkal dolgozunk: ü Helyezzük a kényes témákat a kérdőív végére! ü Olyan kijelentéssel kérdőívet, ami a vezessük bennünket be a érdeklő magatartás általános jellegére utal! ü Balogh Péter Alkalmazzuk a harmadik személyben történő Kérdőivek szerkesztése
A VÁLASZOLÁSI KÉPTELENSÉG ÉS A NEM VÁLASZOLÁSI HAJLANDÓSÁG CSÖKKENTÉSE (folytatás) ü Rejtsük el a kényes kérdéseket olyanok közé, amelyekre a kérdezett szívesen válaszol! ü Adjunk meg a válaszkategóriákat konkrét számok kérése helyett! ü Alkalmazzuk a véletlenszerű módszereket, ha helyénvalóak. Balogh Péter Kérdőivek szerkesztése
A KÉRDÉSSTRUKTÚRA MEGVÁLASZTÁSA 1. A nyitott kérdések hasznosak a feltáró kutatásoknál, és jól működnek bevezető kérdésekként is. 2. Használjunk strukturált amikor lehetséges! Balogh Péter Kérdőivek szerkesztése kérdéseket,
A KÉRDÉSSTRUKTÚRA MEGVÁLASZTÁSA (folytatás) 3. Szelektív zárt válaszalternatívák kérdéseknél minden a lehetséges választást tartalmazzanak és legyenek egymást kölcsönösen kizáróak! 4. Az alternatív zárt kérdéseknél, ha a válaszadók jelentős részétől semleges válasz várható, kínáljunk semleges alternatívát is. Balogh Péter Kérdőivek szerkesztése fel egy
A KÉRDÉSSTRUKTÚRA MEGVÁLASZTÁSA (folytatás) 5. Fontoljuk meg a felezéses szavazási technika alkalmazását, hogy csökkentsük a sorrendiségből fakadó torzításokat az alternatív és a szelektív zárt kérdéseknél! 6. Nagyon sok válaszalternatíva esetén mérlegeljük, hogy van-e lehetőség egy helyett több kérdést feltenni, hogy csökkentsük a válaszadók információfeldolgozási terheit! Balogh Péter Kérdőivek szerkesztése
A KÉRDÉS MEGFOGALMAZÁSA 1. Határozzuk meg a problémát a ki, mit, mikor, hol, miért és hogyan alapján (a hat w: who, what, when, where, why and way)! 2. Használjunk (hét)köznapi szavakat! A szavak a válaszadók tükrözzék! Balogh Péter Kérdőivek szerkesztése szókincsét
A KÉRDÉS MEGFOGALMAZÁSA (folytatás) 3. Kerüljük a használatát: gyakran, kétértelmű rendszerint, sokszor, szavak általában, rendszeresen, alkalomszerűen, néha, stb. ! 4. Kerüljük a használatát, szuggeráló amelyek kérdések rávezetik válaszadókat a helyes válaszra! Balogh Péter Kérdőivek szerkesztése a
A KÉRDÉS MEGFOGALMAZÁSA (folytatás) 5. Kerüljük a rejtett alternatívákat, amelyeket a választási lehetőségek nem fejeznek ki! 6. Kerüljük a rejtett feltételezéseket! 7. Ne kényszerítsük a általánosításokra és becslésekre! 8. Használjunk kijelentéseket! Balogh Péter pozitív Kérdőivek szerkesztése válaszadókat számításokra, és negatív
A KÉRDÉSEK SORRENDJÉNEK MEGHATÁROZÁSA 1. A bevezető kérdés legyen érdekes, egyszerű és bátorító! 2. A minősítő kérdések legyenek nyitó kérdések! 3. Az alapvető információkat szerezzük meg először, utána a csoportosító, és végül az azonosító információkat! Balogh Péter Kérdőivek szerkesztése
A KÉRDÉSEK SORRENDJÉNEK MEGHATÁROZÁSA (folytatás) 4. A nehéz, bizalmas, vagy komplex kérdéseket a kérdőív vége felé tegyük fel! 5. Az általános kérdések előzzék meg a specifikus kérdéseket! 6. Logikus sorrendben kérdéseket! Balogh Péter Kérdőivek szerkesztése tegyük fel a
A KÉRDÉSEK SORRENDJÉNEK MEGHATÁROZÁSA (folytatás) 7. Az átvezető kérdéseket figyelmesen tervezzük meg csoportosító, és először, végül információkat! Balogh Péter Kérdőivek szerkesztése az utána a azonosító
A KÉRDÉSEK SORRENDJÉNEK MEGHATÁROZÁSA (folytatás) 8. Az elágazott kérdéseket olyan közel tegyük az átvezető kérdésekhez, amennyire csak lehet, és az átvezető kérdéseket olyan sorrendbe tegyük, hogy a kérdezettek ne ismerjék fel, milyen további információt fogunk kérni tőlük! Balogh Péter Kérdőivek szerkesztése
FORMA ÉS KÜLALAK 1. Osszuk fel a kérdőívet különböző részekre! 2. A kérdéseket számozzuk minden egyes résznél! 3. A kérdőívet kódoljuk előre! 4. A kérdőíveket lássuk el sorszámmal! Balogh Péter Kérdőivek szerkesztése
A KÉRDŐÍV KIVITELEZÉSE 1. A kérdőív legyen professzionális megjelenésű! 2. A hosszabb kérdőíveknél a füzetformátumot alkalmazzuk! 3. Egyetlen kérdést se vágjunk szét, hanem írjuk a teljes kérdést azonos oldalra! Balogh Péter (Ugyanez elrendezésre is!) érvényes Kérdőivek szerkesztése a dupla oldalas
A KÉRDŐÍV KIVITELEZÉSE (folytatás) 4. Használjunk függőleges válaszoszlopokat! 5. Hasznosak egymással a táblázatok, összefüggő ha több kérdésre ugyanazok a válaszlehetőségek. 6. Kerüljük el az összezsúfolást, csak azért ne zsúfoljunk, hogy a kérdőív Balogh Péter Kérdőivek szerkesztése rövidebbnek tűnjön!
A KÉRDŐÍV KIVITELEZÉSE (folytatás) 7. Utasításokat, vagy magyarázatokat a lehető legközelebb kérdésekhez! Balogh Péter Kérdőivek szerkesztése helyezzük a
PRÓBAKÉRDEZÉS 1. Mindig végezzünk próbakérdezést! 2. A kérdőívet minden teszteljük, beleértve tartalmát, azok tekintetben a kérdések megfogalmazását, sorrendiségét, a kérdőív formáját és külalakját, a kérdés nehézségi fokát és az utasításokat! Balogh Péter Kérdőivek szerkesztése
PRÓBAKÉRDEZÉS (folytatás) 3. A próbakérdezés során a válaszadók legyenek hasonlók azokhoz, akik a végleges megkérdezésben részt vesznek! 4. Kezdjük a próbakérdezést személyes megkérdezéssel! Balogh Péter Kérdőivek szerkesztése
PRÓBAKÉRDEZÉS (folytatás) 5. A próbakérdezést írásban, telefonon vagy elektronikusan is ismételjük meg, ha a végleges felmérés során e módszereket használjuk majd! 6. Különböző (típusú) kérdezőbiztosokat alkalmazzunk a próbakérdezés során! Balogh Péter Kérdőivek szerkesztése
PRÓBAKÉRDEZÉS (folytatás) 7. A próbakérdezés mintanagysága alacsony, 15 és 30 fő között mozogjon az első alkalommal! 8. Alkalmazzunk tájékoztató protokollelemzést összegzést meghatározására! Balogh Péter Kérdőivek szerkesztése a és problémák
PRÓBAKÉRDEZÉS (folytatás) 9. A kérdőív minden jelentős változtatása után újabb próbakérdezést kell végezni, egy másik válaszadói mintán! 10. A próbakérdezésből válaszokat is elemezzük ki! Balogh Péter Kérdőivek szerkesztése származó
- Slides: 29