A kereskedelmi vllalkozs krnyezete Az ruforgalom komplex marketing

A kereskedelmi vállalkozás környezete

Az áruforgalom komplex marketing rendszere Támogató intézmények Termelők Támogató intézmények Nagykereskedők Marketing Támogató intézmények Kiskereskedők Marketing Fogyasztók Marketing Külső erőforrások Vevői szokások Versenytársak viselkedése Technológiai környezet Társadalmi-gazdasági környezet Jogi környezet

A marketing csatornák és fajtáik Konvencionális Vertikális b b b Korporatív marketing rendszer Szerződésen alapuló marketing rendszer - nagykereskedő által szponzorált - kiskereskedő által vezetett - franchise Szokásokkal, egyetértéssel harmonizált rendszer

Az áruforgalom komplex marketing rendszere Támogató intézmények Termelők Támogató intézmények Nagykereskedők Marketing Támogató intézmények Kiskereskedők Marketing Fogyasztók Marketing Külső erőforrások Vevői szokások Versenytársak viselkedése Technológiai környezet Társadalmi-gazdasági környezet Jogi környezet

A kereskedelmi vállalkozás vevőinek felmérése b Mekkora a piac mérete? b Hol helyezkedik el a piac? b Milyen gyorsan bővül a piac? b Kik és miért vásárolják az árut? b Hol és hogyan szerzik be? b Milyen gyakran vásárolják?

A kereskedelmi vállalkozás vevőinek felmérése Hogyan kaphatunk választ? b Demográfiai trendek b Gazdasági trendek - Jövedelmek változása, lakossági megtakarítások b Nemzetgazdaság fejlődési tényezői - GDP, infláció, munkanélküliség b Vásárlók pszichológiája

A vevők vásárlási alternatívái b Mindent tud b Ismeri az üzletet b Azonosítja a terméket b Semmit sem tud

Vásárlási orientációk b Közgazdász fogyasztó b Személyiségi jegyeire érzékeny fogyasztó b Etikus fogyasztó b Apatikus fogyasztó

Hogy tartsuk meg a vevőt? b Üzleten belüli effektusok b Üzlet személyzete b Bolt atmoszférája b Áru mustrálásának lehetősége

A kereskedők versenye A versenytársak csoportosítása: b forgalmazott Kik a árucsoportok versenytársak? b haszonkulcs és a forgalom nagysága b üzletek mérete és száma

A piaci verseny jellemzői b A kereslet alakulása b A kereskedelem kínálata b Versenyhelyzet változása b Vállalkozás életciklusa

A kereslet alakulása Ár (p) Kereslet mennyisége (q) Üzlet távolsága (r)

A kereskedelem kínálatának változása b Kínálati többlet b Költségtényezők hatása

A versenyhelyzet változása b Választék, hirdetés, ösztönzés b Piacszegmentálás b Vállalkozás életciklusa b Technológiai környezet

A vállalkozások jogi környezete b Árképzés korlátozása - horizontális és vertikális árrögzítés - árdiszkrimináció - félrevezető árképzés - területi árképzés - dömpingár

A vállalkozások jogi környezete b Értékesítés ösztönzés korlátai - valótlanság terjesztése - félrevezető reklám - fogyasztó becsapása

A vállalkozások jogi környezete b Termékforgalmazás korlátai - feltételek - szabadalmak, védjegyek - forgalmazási megállapodások - termékbiztonság

A vállalkozások jogi környezete b A kereskedelmi hitelezés korlátai - kereskedelmi hitelfeltételek - hitelnyújtás, felvétel és fizetés feltételei