A importncia da comunicao no acolhimento organizacional Comunicao

A importância da comunicação no acolhimento organizacional Comunicação na Organização 2017 Docente: Helena Martins Instituto CRIAP PORTO 1 Autores: Alexandra Novais, Liliana Silva, Silvia Oliveira, Sónia Loureiro

Comunicação � Como se sentiu no primeiro dia de trabalho? 2 Autores: Alexandra Novais, Liliana Silva, Silvia Oliveira, Sónia Loureiro

� https: //www. youtube. com/watch? v=y 7 E_e. Zc. Rdy. Q

Acolhimento e integração de novos colaboradores na organização � “O processo de integração na organização e no posto de trabalho é um processo complexo, dinâmico e continuado, que visa objetivos organizacionais e individuais e que obriga a um esforço de conhecimento e adaptação mútuo. Inicia-se com a fase de acolhimento e prolonga-se ao longo da permanência na organização através de processos mais ou menos formais de socialização”. (Ferreira et al. 2015, p. 181) 4 Autores: Alexandra Novais, Liliana Silva, Silvia Oliveira, Sónia Loureiro

Acolhimento e integração de novos colaboradores na organização Integração Objetivo: facultar ao colaborador o acesso a informações relativamente à função e contexto Varia de pessoa para pessoa 5 Autores: Alexandra Novais, Liliana Silva, Silvia Oliveira, Sónia Loureiro

Acolhimento e integração de novos colaboradores na organização � Um bom acolhimento e integração promove a satisfação do colaborador e boa orientação para os resultados. Evita o abandono gerando custos acrescidos. 6 Autores: Alexandra Novais, Liliana Silva, Silvia Oliveira, Sónia Loureiro

A importância da comunicação na integração de um novo elemento � Sec. XVIII - Foco na tarefa - Burocrático - Produção em quantidade - Relações Informais � Taylor: Organização Racional do trabalho � Fayol: foco nas funções dos cargos administrativos � Mayo: Comportamento social , Grupos informais, aspetos económicos , importância do conteúdo do cargo, sistema de recompensas e integração social Séc. XX Novas teorias A produção é o resultado da integração social As organizações não podem existir nem operar sem comunicação. Comunicação Central num processo de integração Autores: Alexandra Novais, Liliana Silva, Silvia Oliveira, Sónia Loureiro 7

A gestão estratégica do gestor RH para um eficiente processo de acolhimento e integração � Comunicar de forma assertiva � Escuta ativa � Reduzir a ansiedade e incerteza do novo elemento � Desenvolver um sentimento de pertença � Adaptação da Linguagem � Aferição de expectativas – potenciar alinhamento estratégico COMO? ? 8 Autores: Alexandra Novais, Liliana Silva, Silvia Oliveira, Sónia Loureiro

A gestão estratégica do gestor RH para um eficiente processo de acolhimento e integração Planeamento de um programa estruturado de comunicação Planear o 1º dia de trabalho Nomear uma pessoa responsável pelo acolhimento e integração Manual de Acolhimento 9 Autores: Alexandra Novais, Liliana Silva, Silvia Oliveira, Sónia Loureiro

Benchmarketing – Exemplo de organização: EDP COMPROMISSO PREVENIR ATRAIR GERIR OPORTUNIDADE VALORES DESENVOLVER RECONHECER INOVAR MUDANÇA 10 Autores: Alexandra Novais, Liliana Silva, Silvia Oliveira, Sónia Loureiro

o i f a s e D 11 Autores: Alexandra Novais, Liliana Silva, Silvia Oliveira, Sónia Loureiro

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