A IMPORT NCIA DA PADRONIZAO VISUAL E ESCRITA

  • Slides: 14
Download presentation
A IMPORT NCIA DA PADRONIZAÇÃO VISUAL E ESCRITA NAS COMUNICAÇÕES REALIZADAS NO AMBIENTE VIRTUAL

A IMPORT NCIA DA PADRONIZAÇÃO VISUAL E ESCRITA NAS COMUNICAÇÕES REALIZADAS NO AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM Leonardo Spaine Head de Tutoria UNICESUMAR

Um dos modelos utilizados para organização do trabalho é o cronograma, que relaciona as

Um dos modelos utilizados para organização do trabalho é o cronograma, que relaciona as atividades a serem executadas. Ao elaborar e definir uma rotina de trabalho, há a redução da variabilidade humana na realização das atividades da empresa (CHIAVENATO, 2010).

CENTRALIZAÇÃO DO PROCESSO

CENTRALIZAÇÃO DO PROCESSO

 • METODOLOGIA • O estudo de caso é um exame detalhado sobre alguma

• METODOLOGIA • O estudo de caso é um exame detalhado sobre alguma situação. • Para coleta de dados, utilizou-se a observação, que foi realizada no período de cinco semanas com o objetivo de entender e acompanhar os processos realizados pelos cursos que a instituição oferta.

 • ANÁLISE DE DADOS • Reestruturação do departamento pedagógico, com o objetivo de

• ANÁLISE DE DADOS • Reestruturação do departamento pedagógico, com o objetivo de padronizar os processos e aumentar a produtividade das rotinas operacionais. • Na observação foi identificado que não havia padronização na comunicação com os alunos no ambiente virtual de aprendizagem. Cada curso possuía sua própria linguagem e modo de trabalhar. • Mensagens confusas, extensas, visualmente poluídas.

 • ANÁLISE DE DADOS • Criação da célula de postagem, composta por tutores

• ANÁLISE DE DADOS • Criação da célula de postagem, composta por tutores operacionais, apoiada pelo departamento de marketing, que assumiu a responsabilidade sobre a comunicação dos alunos no mural de avisos no AVA, padronizando tanto a comunicação escrita como visual. • Implantação de uma régua de atividades, onde constam todas as ações a serem realizadas. • Criação de templates padronizados com temas.

ÍCONES DO AVA

ÍCONES DO AVA

 • RESULTADOS • Mensagens foram elaboradas de forma clara, curta e objetiva, de

• RESULTADOS • Mensagens foram elaboradas de forma clara, curta e objetiva, de modo que o aluno se sinta motivado em visualizá-la. • Percebeu-se uma melhoria significativa na comunicação, que hoje é padronizada em todos os cursos. • Acréscimo na “audiência” nas salas de interação com o aluno.

Segundo Vital (2015), na busca de resultados positivos, os profissionais do meio educacional necessitam

Segundo Vital (2015), na busca de resultados positivos, os profissionais do meio educacional necessitam investir em uma comunicação mediada por uma linguagem dialógica, objetiva e concisa, com o intuito de que o aluno consiga compreender, analisar e refletir o assunto apresentado de forma mais precisa e atraente. OBRIGADO!