A gazdasgi vlsg hatsa a pnzgyi kommunikcira Pnzgyi

A gazdasági válság hatása a pénzügyi kommunikációra Pénzügyi kommunikációs konferencia Dr. Hegyi Gábor, ügyvezető igazgató, Capital Communications 2009. október 21.

Kommunikációs kihívások • Bizalomvesztés • Bizonytalan jövőkép • Halogatott döntések • Felelősségvállalás elhárítása • Negatív események bejelentése • Költségcsökkentés minden területen, így a kommunikációban is • Megnövekedett információigény • Racionalitás helyett indulatok és agresszivitás Valóban „háborús helyzet” van a gazdaságban(? ) 2

Dilemmák a kommunikációs stratégiában Hallgatni vagy kommunikálni? Igazodni vagy különbözni? Maradni vagy haladni? Az élet olyan mint a kávé: ha nem kavarod fel, az kavar fel téged. (graffiti) 3

Megoldás: a 4 T Tartalom Transzparencia Társalgás Törődés 4

A 4 T a gyakorlatban – AXA: tartalom • A „Másképp, mint mások” szellemiség megjelenítése • Markáns vállalati személyiségek felépítése • Egyedi értékek határozott felvállalása • Racionális, letisztult, egyszerű üzenetek 5

A 4 T a gyakorlatban – AXA: tartalom 6

A 4 T a gyakorlatban – Borsod. Chem: transzparencia • Nyílt, tartalmas és folyamatos kommunikáció a vállalat pénzügyi átstrukturálásáról • Az első számú vezető folyamatosan és személyesen vett/vesz rész a kommunikációban • A hiteles és folyamatos kommunikáció előnyeinek kiaknázása megalapozta a védekezési stratégia kialakítását 7

A 4 T a gyakorlatban – Borsod. Chem: transzparencia 8

A 4 T a gyakorlatban – Generali Alapkezelő: törődés • Preventív célú pénzügyi edukációs program és tőzsdei befektetési verseny indítása középiskolások számára • A szokásos vállalati kommunikációt kiegészítve szerepvállalás a felnövekvő generáció pénzügyi tudatosságának erősítésében 9

A 4 T a gyakorlatban – Generali Alapkezelő: törődés 10

A 4 T a gyakorlatban – BDO Forte: társalgás • Adózene 2009: Az adózási morál és az adótudatosság erősítése • A világon elsőként: szórakoztató módon érzelmi alapú megközelítés • Az adózás különböző aspektusaihoz (pl. offshore, EVA, revízió, stb. ) kötődő érzelmek (pl. félelem, öröm, stb. ) megjelenítése zenei és képi eszközökkel • A párbeszédet elősegítő széleskörű és interaktív kommunikáció • www. adozene. hu 11

A 4 T a gyakorlatban – BDO Forte: társalgás 12

Köszönöm a figyelmet. Dr. Hegyi Gábor, ügyvezető igazgató, Capital Communications Tel: +36 1 266 0199 2008. december 5. Email: hegyi@capital. hu