A DEENK szervezete munkafolyamatai Debreceni Egyetemi s Nemzeti

A DEENK szervezete, munkafolyamatai Debreceni Egyetemi és Nemzeti Könyvtár Dr. Virágos Márta

Kulcsfontosságú folyamatok l Alapszolgáltatások: ¡ Beiratkozás l Kölcsönzés: Helyben l Könyvtárközi: saját felhasználóinak könyvtáraknak külföldről ¡ Visszavétel ¡ Hosszabbítás ¡ Előjegyzés ¡ Felszólítás ¡ Ügyfélszolgálati tevékenység: reklamációk kezelése ¡ Katalógusok ¡ Honlap

Tudás és tartalom szolgáltatás l Digitális könyvtár l DEA l Publikációs adatbázis l Elektronikus könyvek l Elektronikus folyóiratok l Hálózaton belül elérhető szolgáltatások

Szolgáltatások az Interneten l E-szolgáltatások: ¡ Beiratkozási nyilatkozat kitöltése ¡ Hosszabbítás Web-en ¡ Sajátkönyvtár ¡ Raktári kikérés (honlap: raktári kikérés menete) l Elektronikus folyóiratok elérése otthonról (információ a honlapról) l Adatbázisok elérése otthonról (információ a honlapról)

Oktatás és egyéni tanulás támogatása l Könyvtárhasználati oktatás: ¡ Tanrendbe építve ¡ Speciális keretek között ¡ informálisan l Oktatást és tanulást támogató eszközök ¡ Linkek elhelyezése l Számítógép/internet használat ¡ Helpek elhelyezése, egységesítés

Kutatómunka támogatása l Adatbázisok: ¡ Leírások, helpek l Elektronikus folyóiratok: ¡ Adatbázisba rendezés, cikk kereső l Speciális szolgáltatások: ¡ Bibliográfia készítés (Refworks) ¡ Témafigyelés ¡ Irodalomkutatás, citáció készítés

FOLYÓIRAT RENDELÉSE IGEN MAGYAR NYELVŰ FOLYÓIRAT? NEM KONZORCIUMON KERESZTÜL RENDELJÜK? IGEN NEM A KONZORCIUM FELELŐSE KÜLDI A SZÁMLÁT NEM KIADÓTÓL RENDELJÜK ÜGYNÖKSÉGEN KERESZTÜL RENDELJÜK FOLYÓIRAT SZÁMLA MEGÉRKEZIK A KÖNYVTÁRBA SZÁMLA TOVÁBBÍTÁSA A PÉNZÜGYI OSZTÁLYRA SZÁMLA KIFIZETÉSE KIADÓTÓL RENDELJÜK? IGEN RENDELÉS

FOLYÓIRAT MEGÉRKEZÉSE A KÖNYVTÁRBA IGEN POSTÁN ÉRKEZIK? NEM LÉGI POSTÁN ÉRKEZIK 2 HETENTE NAPONTA POSTÁN ÁTVESSZÜK KÍSÉRŐ LISTA ALAPJÁN ELLENŐRZÉS HIÁNY ESETÉN REKLAMÁLÁS ÉRKEZTETÉS SZÁMÍTÓGÉPEN KÉTHETENTE AZ ÉRKEZÉSEK VIZSGÁLATA, HIÁNY ESETÉN REKLAMÁLÁS BEÉRKEZETT FOLYÓIRATOK SZABADPOLCRA HELYEZÉSE FRISS FOLYÓIRATOK OSZTÁSA 2 HÉT UTÁN IGEN KÖNYVTÁRBAN MARAD A FOLYÓIRAT? KÖNYVTÁRI POLCRA KERÜL NEM 1 ÉV UTÁN KÖTÉS SZAKTERÜRELETNEK MEGFELELŐ KLINIKA/INTÉZET KÖNYVTÁRÁBA KERÜL KÖTÖTT FOLYÓIRAT KÖNYVTÁRI ÁLLOMÁNYBA VÉTELE KLINIKA/INTÉZET KÖNYVTÁRA ÁLLOMÁNYBA VESZI FOLYÓIRAT VÉGLEGES HELYÉRE KERÜL