A CAIXA OBJETIVO Conhecer a CAIXA n a

A CAIXA

OBJETIVO Conhecer a CAIXA: n a estrutura organizacional; n a rede de distribuição; n a sua presença no mercado. Propiciar conhecimento das Unidades Lotéricas, seu padrão visual e a forma de implantação.

COMO É A CAIXA Segmentos em que atua; A Caixa e a Sociedade; Canais de Distribuição; Marca / Imagem / Credibilidade.

REDE CAIXA Composta por: n. Agências e Postos n. Unidades Lotéricas n CAIXA AQUI n. Canais Virtuais (Telemarketing e Internet)

ESTRUTURA DA CAIXA

PRESENÇA DA CAIXA QUADRO COMPARATIVO CAIXA n 1. 924 PV 1. 000 Municípios Casas Lotéricas n 6. 448 CL + 657 CL= 7. 105 CL n 2. 000 USL 3. 534 Municípios Correios n 11. 720 Lojas 5. 357 Municípios Banco do Brasil n 4. 643 PV 2. 386 Municípios “Nossa meta: - Ser a maior e melhor rede do país!¨

REPRESENTATIVIDADE DAS UNIDADES LOTÉRICAS USO DA REDE LOTÉRICA PARA PAGAMENTOS DE CONTAS INSTITUIÇÃO PAGAMENTO NA LOTÉRICA CAIXA 52% dos clientes Bradesco 51% dos clientes Banco do Brasil 47% dos clientes Banco Itaú 43% dos clientes Fonte: Projeto Segmentação CAIXA

AGÊNCIA Responsável pela realização dos negócios da CAIXA e todo relacionamento bancário com a população e a rede lotérica; A Unidade Lotérica deve manter na Agência de Vinculação, contas (op 003 e 043) para débito da arrecadação de loterias, da prestação de serviços, produtos conveniados e crédito de tarifas.

ESCRITÓRIOS DE NEGÓCIOS CONSULTORES DE CAMPO Os Escritórios de Negócios são responsáveis pela coordenação Agências e Unidades Lotéricas. das O Consultor de Campo é a CAIXA dentro da Unidade Lotérica, facilitando o desenvolvimento do negócio.

A UNIDADE LOTÉRICA

O que é Unidade Lotérica ? É o estabelecimento que comercializa todas as Loterias Federais, os produtos conveniados e atua na prestação de todos os serviços como correspondente da CAIXA.

O QUE É UNIDADE LOTÉRICA ? Está localizada em municípios onde existem ou não Agências da CAIXA, dependendo do potencial de mercado. Classifica-se em Casa Lotérica e Unidade Simplificada de Loterias (USL). n Diferenciam-se localização pelo porte e pela

COMO IMPLANTAR A UNIDADE LOTÉRICA? Instituir/Legalizar a Empresa. Contratar Seguro ou Realizar caução. 4 Instalar equipamento de segurança Contratar fornecedores para adequação do mobiliário aos padrões CAIXA.

POR QUE PADRONIZAR AS UNIDADES LOTÉRICAS? Criar uma Identidade própria Valorizar a imagem, associando-a à credibilidade da CAIXA, criando vínculo Cumprir os padrões de ergonometria exigidos pelo Ministério do Trabalho

UNIDADE LOTÉRICA SEM IDENTIDADE VISUAL

UNIDADE LOTÉRICA COM PADRÃO ANTIGO

MESMA LOTÉRICA COM O NOVO PADRÃO

LOTÉRICA PADRONIZADA

PADRÃO INTERNO

PADRÃO INTERNO

POR QUE SE ASSOCIAR A MARCAS CONSAGRADAS? Maior chance de sucesso Herdar a reputação da marca Experiência e força de rede Diminuição de custos operacionais

DIFERENCIAL COMPETITIVO LOTERIAS DA CAIXA Credibilidade da Marca Capilaridade da Rede Tradição Padronização Marketing Propaganda Qualidade Tecnologia

DIFERENCIAIS COMPETITIVOS DO EMPRESÁRIO LOTÉRICO Postura empresarial Fidelização do cliente Relacionamento Conhecimento do mercado e do cliente Proatividade em vendas ESTES SÃO OS VERDADEIROS DIFERENCIAIS!

CAIXA / LOTÉRICOS O que a CAIXA quer do Empresário Lotérico ? Representação da CAIXA junto à população Fidelidade Controle de sua relação bancária e prestação de contas Manutenção do Padrão Visual/Ambiental Manutenção do Padrão de Atendimento

LOTERIAS DA CAIXA §Muito mais valor §Marca §Tradição §Segurança §Credibilidade