4 Integrisane marketing komunikacije Potreba da budu trino

4. Integrisane marketing komunikacije Potreba da budu tržišno orijentirane navela je kompanije da analiziraju svaki aspekt svog poslovanja kako bi ubuduće bolje usluživale potrošače. Marketing komunikacija treba biti zasnovana na potrebama i željama potrošača. Integrisana marketing komunicija (Integrated Marketing Communications - IMC) -proces izgradnje i implementacije trajnog i kontinuiranog programa marketing komuniciranja sa sadašnjim i potencijalnim kupcima.

Marketing menadžeri imaju na raspolaganju pet osnovnih oblika komunikacijskih aktivnosti: 1. Oglašavanje obuhvata sve oblike plaćene nepersonalne prezentacije i promocije ideja, proizvoda ili usluga koje kompanija sprovodi putem medija masovnog komuniciranja kao što su novine, časopisi, radio i televizija. 2. Unapređenje prodaje obuhvata aktivnosti koje neposredno stimulišu kupovinu proizvoda ili usluga i podstiču tržište na bržu i odlučniju reakciju.

3. Odnosi s javnošću su oblik promocije čiji je cilj stvaranje dobrih odnosa između kompanije i njene interne i eksterne javnosti. 4. Direktni marketing čine promotivne aktivnosti kojima se direktno komunicira sa potencijalnim kupcima radi dobijanja neposrednog odgovora ili transakcije. 5. Lična prodaja je usmena prezentacija poruke kroz razgovor predstavnika prodaje sa jednim ili više potencijalnih kupaca čija je svrha stvaranje prodaje ili uspostavljanje dugoročnih poslovnih odnosa.