3 MARKETING 7 1 Definicija marketinga Marketing je

3. MARKETING

• • • 7. 1. Definicija marketinga Marketing je: znanost, praksa, proces stvaranja i vladanja s tržištem; marketing je fragment ekonomske znanosti koja izučava u širokom vidu plasman roba/usluga na tržištu, zatim razvoj i razvitak tržišta, procesa ponude i potražnje, upravljanje tržišnih subjekata i vođenje samih subjekata tržišta; marketing je holistička ekonomska nauka s posebnom, svojom tržišnom filozofijom; marketing je most proizvodnje i tržišta u gospodarskom procesu; marketing je dualni koncept tržišno orijentiranog vodstva poduzeća i institucija (grad, država); marketing je pupčanom vrpcom vezan na tržište.

• • 7. 2. Koncepcija Ukupni društveni osobito tehničkotehnološki razvoj, glede koncepcije marketinga i uopće tržišnog poslovanja, prolazio je slijedeće faze odnosno pristupe: proizvodni pristup, prodajni pristup, primjena koncepcije marketinga, integrirani marketing.

• • 7. 3. Istraživanje tržišta Ciljevi otkrivanje tržišnih mogućnosti i predviđanje prodajnog potencijala, otkrivanje segmenata tržišta i odabiranje ciljnih skupina, planiranje i provođenje marketing miksa koji će zadovoljiti potrebe i želje potrošača analiza i ocjena postignutih rezultata.

Segmentacija tržišta: • geografski ograničen prostor, • ciljana skupina kupaca, • tržišna pozicija.

7. 5. Marketing mix • • 1. Proizvod program kvaliteta funkcionalnost proizvoda, marka, 2. Cijena • utvrđivanje cijene, • vrsta cijene 3. Distribucija • kanali distribucije, • logistika • skladištenje 4. Promocija • proces, • ekonomska propaganda, • odnosi s javnošću, • osobna prodaja,

7. 5. 1. Proizvod Već je poznata činjenica da životni vijek proizvoda ima sljedeće faze: • • Uvođenje, Rast, Zrelost, Opadanje.

• • • Politika proizvoda poduzeća određena je: vrstom proizvoda ili usluga koje poduzeće nude tržištu brojem tipova proizvoda ili različitih linija koje se proizvode širinom asortimana u okviru svake linije nivoom kvalitete proizvoda ili usluge stupnjem diferenciranosti proizvoda poduzeća u odnosu prema proizvodima konkurenata.

Postoji 5 osnovnih oblika modifikacije proizvoda: • Modifikacija proizvoda u postojećem asortimanu, • Izmjene proizvodnog asortimana, • Razvoj potpuno novog proizvoda za postojeće kupce. • Razvoj potpuno novih proizvoda za nove potrošače,

Proširenje asortimana može se ostvariti na slijedeći način: • uvođenjem novih veličina ili modela • istom tipu proizvoda može biti pridodan proizvod s različitim nivoom cijene; • dodavanje novog proizvoda koji je različit od postojećih, ali koji s njima čini određenu cjelinu ili je s njima komplementaran u potrošnji; • dodavanje novog proizvoda kod kojeg se koriste neke komponente starog proizvoda, • uvodi se novi proizvod koji nema nikakve veze s prijašnjim asortimanom;

Marka proizvoda ili usluge odnosno tvrtke osigurava više prednosti na tržištu kao što su: • Marke pomažu kupcima pri prepoznavanju pojedinih proizvoda ili usluga odnosno tvrtki, • prepoznavanjem marke, odabir proizvoda je sve više plod stručnog premišljanja a manje slučajnosti, • Marka je kupcu informacija o kvaliteti proizvoda ili tvrtke, • Prepoznatljivost tvrtke omogućava smanjenje rizika kod donošenja odluke, • Marka postojećih proizvoda ili usluga može pomoći tvrtki uvođenje novih proizvoda, • Marka građevinskoj tvrtki pomaže u dugotrajnoj privrženosti određenih kupaca.

7. 5. 2. Promocija • Prema Kotleru, najvažniji instrumenti promocijskog miksa su: • • ekonomska propaganda, unapređenje prodaje, publicitet, osobna prodaja.

7. 5. 3. Cijena – polazi od cijene koštanja, – istražuje se tržište, – definira se dobit i utvrđuje tržišna cijena, – Cjenovna konkurentnost, – Troškovna konkurentnost.

7. 5. 4. Distribucuja Ako poduzeća proizvode investicijsku robu ili obavljaju građevinsku djelatnost koja se prodaje u velikim količinama onda je vrlo važno obratiti pozornost na distribuciju. • • Bitne odrednice učinkovite distribucije su sljedeće: pravilno izabrano područje učinkovite opskrbe, troškovi i njihov utjecaj na cijenu, odnosno konkurentnost, u nekim slučajevima je to rok isporuke. Više o distribuciji obrađuje poglavlje o logistici.

Pitanja 1. Definirajte marketing. 2. Koje su faze marketing koncepcije? 3. Koji je cilj istraživanja tržišta? 4. Što je to segmentacija tržišta? 5. Navedite elemente marketing miksa: 6. Objasnite bitne karakteristike građevinskog proizvoda. 7. Što je bitno za utvrđivanje cijene u građevinarstvu? 8. Objasnite distribuciju u građevinarstvu. 9. Koje su posebne značajke usluge? 10. Koji su elemnti promocije?