3 5 PAST PERFORMANCE CROWACTUALITEIT PAST PERFORMANCE DE

3. 5 PAST PERFORMANCE

CROW-ACTUALITEIT: PAST PERFORMANCE, DE VRAGENLIJST VOORBIJ! Met: • Roy Voorend, CROW • Henk Brouwer, Van Gelder • Martijn Romijn, Gemeente Leiden

AGENDA • • Waarom en hoe ook alweer? What’s new & Facts Ergernissen OG, Samenwerking op 1! Wat betekent PP voor Van Gelder? Wat betekent PP voor de Gemeente Leiden? Ervaringen Gemeente Leiden Discussie

WAAROM OOK ALWEER? • • • Verbeteren van de samenwerking tussen opdrachtgevers en marktpartijen Zowel het opdrachtgever- als het opdrachtnemerschap verder te professionaliseren Hoe: • op gestructureerde en effectieve wijze met elkaar in gesprek gaan • belonen in plaats van straffen • uniform landelijk systeem met veel draagvlak

HOE OOK ALWEER? • • • Uniforme vragenlijsten (werken, diensten en wederzijds) Webapplicatie / dashboard Gedragscode en opleiding Wederzijds beoordelen (vanaf 2017) houding en gedrag tijdens uitvoering project Database met scores voor onderbouwing selectie PP gaat niet over de contractvoorwaarden!

WHAT’S NEW? • • • Naamgeving Past Performance -- > CROW Past Performance Ook opdrachtnemers laten zich actief beoordelen! Training PP nu ook door CROW Issues opgelost • Mogelijkheid tot selecteren ‘NVT’ (max 2 vragen) • Verbetering lijst ‘soort werk’ • Definitief verwijderen van beoordelingen • Actualisatie gunningsmethode (BPKV-LP-LCC) • Enkele bugfixes t. b. v. gebruiksgemak Strategisch overleg (inventarisatie juridische toets) Nieuwe gebruikers!

FACTS • • • Ca. 90 OG’s als abonnee (gemeenten, provincies, waterschappen, inkoop- / projectorganisaties) Toegespitst op decentrale overheden Op naar 1000 beoordelingen Grootste in NL OG’s kunnen gebruik maken van elkaars beoordelingen

ERGERNISSEN OPDRACHTGEVERS Product Proces Houding & Gedrag!!!!

PAST PERFORMANCE, SAMENWERKING OP 1! Voorheen (1) Prijs (3) (2) Kwaliteit (2) (3) Klanttevredenheid (1) Nu

WAT BETEKENT PP VOOR VAN GELDER: HEEL VEEL!! • • • Continuïteit Van Gelder § Groslijsten t. b. v. het Meervoudig Onderhands Aanbesteden! § Inzicht in competenties medewerkers op vooral samenwerking, techniek is vaak ‘in overmaat’ wel aanwezig § Best for Project Totaal aantal PP’s: 2014 – 2016, > 50 stuks § PP gemiddeld: 2017 (27 X): 7. 6; 2018 (10 X): 8. 1 § Wel tienen, nagenoeg geen vieren § ‘Toelichting’ wordt (veel) te weinig gebruikt § Doe voorstellen hoe je maximaal kan ‘scoren’. Begin bij de ’ 10’, druk het uit in feiten Geen PP van toepassing, doe het toch! § Ten behoeve van opzetten Prestatiedatabase § Inzicht in onze opdrachtgevers! Voorstander van 2 -zijdig beoordelen

WAT BETEKENT PP VOOR GEMEENTE LEIDEN: HEEL VEEL!! • • Werken > € 100 K en minimaal 3 maanden doorlooptijd Uitnodigingsbeleid Meervoudig Onderhands: § bij 5 genodigden 1 nieuwe genodigde uit CROWdatabase § verder keuze o. b. v. PP eigen database Centraal punt PP: coördinator PP Agendapunt Samenwerking in bouwvergadering, minimaal 1 x tussentijds PP meting bij werken > 4 maanden Tweezijdig beoordelen Initieel 15 vaste mensen getraind en gecertificeerd, nu nog 12 (3 vast en 9 inhuur) er bij Meerdere keren verbetering in samenwerking binnen project ondervonden. Resultaten worden vermeld op tevredenheidsverklaringen

ERVARINGEN BEOORDELINGEN LEIDEN (1) OG ON • gemiddeld 7, 06; minimum 5, 4 - maximum 8, 7 • Best: informeren omgeving, belangen omgeving • Minst: tijdigheid planningen, beheersen risico’s, aanleveren revisiegegevens • Minste spreiding bij: communicatie over veiligheid, voortgangsinformatie en overlastbeperking relevantie? /scherpte? • Geen a’s • (te) Weinig toelichtingen bij antwoorden • Eindscores hoger dan tussenscores

ERVARINGEN BEOORDELINGEN LEIDEN (2) ON OG • Gemiddeld 7, 15; • Best: bijdrage aan samenwerking, aandacht omgeving • Minst: beheersen risico’s • Minste spreiding bij: veiligheid • Meer a’s, meer spreiding

PAST PERFORMANCE 2. 0 • Discussievragen: a. Is uniformiteit wel zo gewenst? b. Beoordeling: 0 – 4 – 7 en 10. Gemiddeld scoort een ieder een 7. 5 c. Beoordeling van 1 tot en met 10? d. Weging van de vragen? e. Van standaard naar meer project specifiek? f. Gebruiken bij selectie? Of bij gunning? g. Vragen veranderen? h. Hoe ga je om met kwaliteit product? i. Hoe gebruiken OG’s de cijfers van het CROW? j. Hoe houd je iedereen scherp (ook inhuur!), blijven inzetten op cursussen / opleidingen?